代运营：如何打造并维护好网店社群?

　　大多数网店商家都希望自己的店铺拥有较大的目标消费群体，因此，各位商家必须确保自己的产品在维护老顾客的基础上能够吸引更多的新消费者。接下来代运营小编就和大家分享打造并维护网店社群的方法。

　　1、了解社群的含义和意义。

　　网店社群其实就是网店粉丝。一般情况下，商家吸引一个新消费者需要花费的成本是维护一个老顾客所花费成本的六倍。如果商家投入大量成本去吸引新消费者，就会导致店铺的成本越来越高，造成整个店铺结构失调。因此，建议各位商家优化流量结构，重视网店老顾客的维护工作。

　　2、通过站内宣传为店铺增加粉丝量。

　　商家都知道，电商服务平台为了增加商家的营销额，会在平台上开展各种促销活动。商家一定要及时关注活动动态，选择合适的活动参加，以此来提高产品的曝光量和收藏加购率，进而增加店铺粉丝量。

　　3、商家多和消费者进行互动交流。

　　互动交流能够拉近商家和消费者之间的距离，增加消费者对店铺的信任度。商家可以为消费者发放优惠券和优惠信息，回答消费者的问题。根据消费者的要求来提升店铺产品。另外，商家还可以给消费者提供与产品相关的专业技能，让顾客感觉与商家之间越来越亲近。

　　4、定期设定店铺优惠活动，提高成交量。

　　商家花费时间和金钱维护社群是为了最终的成交，那么商家如何提升店铺在消费者心中的地位呢?建议商家为消费者定期设定优惠活动，可以每月一大次，每周一小次：每周六给大家发放优惠券，每月月初为大家设定折扣日并发放店铺大额优惠券，让消费者养成定期进店购物的习惯。

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