淘宝标题异常影响商品信息质量分如何整改

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淘宝店铺标题异常指的是:长标题或导购标题中存在违禁黑词、特殊符号、数字过多、缺少品类词和属性词或多次出现、标题信息与实际售卖商品及主图内容不一致。这样可能会导致商品信息质量分降低,这里给大家说清楚标题异常具体违规细则,以及如何整改。

一、问题定义

1. 现阶段发现平台中存在一些标题异常的违规商品,有避开平台监管进行商品发布的嫌疑,造成用户权益受到损害,包括但不限于长标题或导购标题中存在违禁黑词、特殊符号、数字过多、缺少品类词和属性词或多次出现、标题信息与实际售卖商品及主图内容不一致,以下是规则解读和违规案例分享。

2. 请商家朋友们关注并了解相关规则,自查是否有同类问题,对违规的商品标题信息及时整改以避免处罚,和平台一起优化用户体验。

二、违规分类及定义

1. 标题缺少品类词和属性词或者多次出现:标题中未出现品类词和属性词或出现三次及以上品类词;

2. 标题存在特殊符号或数字过多:商品标题中存在特殊符号、大量数字、感叹号、逗号、短横线等;

3. 标题存在违禁黑词:商品标题中存在禁止出现绝对词、广告法违禁词、引导加微信等;

4. 标题与商品和主图商品不一致:标题表达信息与主图商品内容不一致。

三、反面案例&整改建议

1.标题缺少品类词和属性词或者多次出现

(1)反面案例问题描述

案例一:某纸巾商品,长标题中提及三次品类词(面巾,餐巾,卫生纸巾),给买家选购造成误导;

案例二:某耳钉商品,导购标题中缺少商品品类词(耳钉),影响买家对商品关键信息的获取;

(2)整改建议:将商品的长、导购标题信息内容进行整改,确保内容符合质量分要求。

淘宝标题异常影响商品信息质量分如何整改-第1张图片-周小辉博客

2.标题存在特殊符号或数字过多

(1)反面案例问题描述

案例一:某成人用品商品,长标题存在大量的特殊符号、数字信息,影响用户购物体验;

(2)整改建议:将商品的长、导购标题信息内容进行整改,删除特殊符合与数量信息,确保内容符合质量分要求;

3.标题存在违禁黑词

(1)反面案例问题描述

案例一:某护发素商品中出现排行榜第一名的绝对词,给买家购物造成误导;

案例二:某商品长标题中出现扫码领优惠,且展示微信二维码图,诱导买家通过其他方式交易,避开平台监管进行商品交易,造成用户权益受到损害;

案例三:若导购标题中存在dy专供,诱导买家通过其他方式交易,避开平台监管进行商品交易,造成用户权益受到损害;

(2)整改建议:删除标题中的违禁黑词违规信息。

淘宝标题异常影响商品信息质量分如何整改-第2张图片-周小辉博客

4.标题与商品和主图商品不一致

(1)反面案例问题描述

案例一:某裙子商品,导购标题中表述的信息与主图商品内容不一致,给买家购物造成误导;

案例二:某成人用品商品,长标题中表述信息与主图展示商品内容不一致,给买家购物造成误导;

(2)整改建议

方案一:修改导购标题信息,保证标题表述信息与主图商品内容一致;

方案二:修改长标题信息或更换主图,保证标题表述信息与主图商品内容一致;

淘宝标题异常影响商品信息质量分如何整改-第3张图片-周小辉博客

四、其他疑问

1.如果不透出质量分的类目也会影响流量和搜索吗?

目前部分类目如图书、虚拟物品等未接入质量分,也就不会因为质量分影响流量和搜索。

2.85分以下会被降权吗?分值对流量的影响?

● 商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁,分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会;

● 当商品信息质量分达到85分及以上,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示);

● 当商品信息质量分在40分以下,平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施。

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