快手电商违规引导交易专项治理公告

快手致力于构建积极正向、健康发展的社区，创造真实、多元的社区生态。近期巡查发现部分直播间未挂载任何官方组件，使用挂屏文字、头像、评论、口播等方式引导用户至主页橱窗、站外添加联系方式等渠道进行商品售卖，规避平台管控。为维护良好的直播环境，切实保障广大消费者合法权益，快手严厉打击在直播中违规引导交易行为。

自即日起，快手平台将依据平台协议及规则如《快手小店达人违规管理规则》、《快手小店商家违规管理规则》、《快手小店商家服务协议》中相关条款的约定，单独或同时采取以下特殊管控措施，包括但不限于：禁止直播、暂停使用购物车、提升达人/商家保证金、提升违约金等。请各位商家/达人及时自查整改。

【违规行为】

包括但不限于：

直播间未挂载官方组件，通过头像引流私下交易。如头像信息包含文字「购买请点击这里」

直播间未挂载官方组件，挂屏引流私下交易。如直播间内使用挂屏文字「点左上角头像 再点进店下单」

直播间未挂载官方组件，评论引流。如回复观众文字「点击下方链接进去查看」

直播间未挂载官方组件，利用PK连麦、语音连线等方式引导至小号交易

其他违规引流方式

【违规处理】

首次予以警告、强制学习、禁止直播1天、支付违约金1000。

二次及以上，扣15分、强制考试、禁止直播7天、支付违约金2000。

除上述处罚外，快手平台有权视违规具体违规情况，采取包括但不限于电商自然流量限制、永久封禁直播权限等处置措施。引流账号及被引流账号(如，商家小号)将承担同样责任及处罚，平台将视违规情况增加被引流账号的违约金缴纳额度。

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