2024年天猫38焕新周发货时效要求是什么？天猫多久不发货可以赔偿？

天猫作为中国领先的电商平台之一，始终致力于为消费者提供优质的购物体验。每年的天猫38焕新周，作为女性消费者的购物狂欢节，更是吸引了众多消费者的关注。在这样的购物盛宴中，发货时效自然成为了消费者关注的焦点。那么2024年天猫38焕新周发货时效要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

一、2024年天猫38焕新周发货时效要求是什么?

1、天猫订单

2024年2月28日00:00:00-2024年3月8日23:59:59期间内消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2、天猫国际订单

(1)2024年2月28日00:00:00-2024年3月8日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

(2)2024年2月28日00:00:00-2024年3月8日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在买家付款后120小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

3、定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

二、天猫多久不发货可以赔偿?

在天猫购物过程中，如果商家未能按照约定的时间发货，消费者是有权要求赔偿的。一般来说，如果商家在消费者付款后的48小时内未能发货，消费者可以联系天猫客服进行咨询和投诉。在核实情况后，天猫将根据实际情况给予消费者相应的赔偿，如优惠券、积分等。

值得注意的是，具体的赔偿标准可能会因商品类型、促销活动等因素而有所不同。因此，在购物前，消费者最好先了解清楚所购买商品的发货时效和赔偿标准，以便在需要时能够维护自己的权益。

此外，消费者在选择购物时，也可以参考商家的发货评价和历史发货情况等信息，以便更好地选择信誉良好、发货速度快的商家，确保自己的购物体验。

总的来说，天猫对于发货时效的要求十分严格，并通过多种手段保障消费者的权益。作为消费者，我们也应该了解并合理利用这些规定，确保自己的购物过程更加顺利和愉快。

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