快手发布北京地区发货考核调整公告

根据有关部门对于北京地区快递物流安全管理的要求，快手小店拟对收货地址/发货地址在北京市的订单做发货物流考核临时调整。请商家详细了解公告内容，并做好发货物流保障，及时关注快递发往北京收寄违禁品通知。

一、考核调整范围

承诺发货时间为2024年3月1日00:00:00至2024年3月5日23:59:59且订单发货地(以商品关联的运费模版发货地为准)或收货地址为北京市的实物订单，平台将做以下考核调整：

1、店铺体验分考核调整

平台将主动延长店铺体验分(包括综合揽收及时率、订单配送时长、物流负向反馈率)的考核时间至2024年3月7日23:59:59。

2、发货违规处罚调整

平台将主动延长【履约服务违规】-发货违规的考核时间至2024年3月7日23:59:59。

3、延迟发货扣款时间调整

平台将主动延长延迟发货扣款的考核时间至2024年3月7日23:59:59。

二、温馨提示

1、请商家及时关注北京地区快递物流安全管理通知要求：

(1)收寄验视：经过收寄验视、过机安检的邮件快件要逐一加盖或者粘贴收寄验视和安检标识，并载明安检单位和省份。

(2)二次安检：严格落实对进京邮件快件实行投递前“二次安检”，未经过“二次安检”的邮件快件不得安排投递。

(3)具体禁收品类各快递公司可能有差异，详情请与当地揽收网点提前确认。

详细要求请查看：https://www.spb.gov.cn/gjyzj/c100015/c100016/202402/c1543a5948cf46dea85247b91b247e19.shtml

2、请及时检查运费模版发货地址与实际发货地是否一致。平台依据运费模板发货地信息判断订单发货地址。

说明：请确保填写的发货地址与实际发货地址一致，平台将对实际发货地址进行检验!如出现商品实际发货地址与设置的发货地址不符，将取消相关考核保护，并对商家进行违规处罚!

(1)若运费模板发货地未填写，则系统无法做发货考核保护，商家可通过后台选择【特殊订单】在订单承诺发货时间之前报备受影响订单

报备中心链接：https://s.kwaixiaodian.com/zone/supply/express/delayship-report

延迟发货报备操作指南：https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1785

3、除北京地区外，如其他地区因特殊情况影响无法按时履约发货的，商家可通过「保障」-「报备中心」向平台报备，报备通过后延迟发货将按照报备时填写的“最晚发货时间”考核。

报备中心链接： https://s.kwaixiaodian.com/zone/supply/express/delayship-report

延迟发货报备指南：https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1785

4、若商家发货受到影响，建议商家与用户做好充分沟通，保障买家体验。

5、平台将密切关注快递物流安全管理通知，如有变化请以平台最新通知为准。

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