助力中国出口跨境电商产业高质量发展 亚马逊全球开店中国发布2024年业务战略重点

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台海网12月13日讯(海峡导报记者 孙春燕)昨日,“新产业布局,高质量出海——2023年 峰会” 在深圳开幕,峰会上,亚马逊发布了2024年在中国的五大业务战略重点,即赋能品牌打造、简化全球运营、强化全球供应链解决方案、驱动全球拓展、提升本地服务,旨在助力“跨境电商+产业带“的融合发展、并为跨境电商企业的”高质量出海“赋能。

同时,“亚马逊全球开店亚太区创新中心”宣布落户深圳前海,这是亚马逊全球开店亚太区首个创新中心,该创新中心将整合亚马逊、行业组织、专家学者和第三方服务商资源,推动亚太区跨境电商行业创新能力的提升。

全球创新,赋能跨境电商高质量发展

凭借在全球的广泛布局和创新能力,2024年亚马逊将进一步加大在品牌、运营、供应链等重要业务环节的创新,并持续为 开拓在全球范围内的业务新增量。

在赋能品牌打造方面,2024年亚马逊将从品牌的建立、推广到保护进行全面创新,助力卖家构建真正的“品牌资产”。此外,亚马逊广告将持续拓展品牌与消费者连接和互动的渠道,并创新从促进销售到品牌打造的全方位解决方案,亚马逊还将继续强化透明计划(Transparency)、Project Zero等品牌保护工具,加大对品牌和消费者的保护力度。

在简化全球运营方面,亚马逊致力于帮助卖家简单、高效、合规地在亚马逊上开展业务。峰会上,亚马逊宣布对卖家平台 (Seller Central) 进行升级,让卖家更高效地管理其账户健康和运营事项;同时,用人工智能和大语言模型技术重塑Listing创建和管理体验,并自动从商品评论中生成并置顶顾客洞察,加强顾客购买信心并降低退货率。

在协助卖家进行产品创新方面,亚马逊全新发布了商机探测器中的主题洞察(Topic Insights)功能、升级版增长机会(GrowthOpportunities)等工具,以帮助卖家挖掘消费者偏好,拓宽产品增量空间。

在强化全球供应链解决方案方面,亚马逊供应链整体解决方案(Supply Chain by Amazon)宣布正式向中国卖家开放,这是一项具有行业突破性意义的端到端供应链解决方案,整合了亚马逊全球物流(AGL)、亚马逊入仓分销网络(AWD)、亚马逊物流(FBA)、亚马逊多渠道配送(MCF)等多个亚马逊优势产品,能够帮助卖家一站式将其商品从制造商处直接配送给世界各地的客户。

在驱动全球拓展方面,来自亚马逊欧洲、日本、中东、澳大利亚、拉美等高潜力站点的负责人现身峰会现场,全面梳理并介绍了当地的电商增长机遇,并直面中国卖家在全球拓展业务时所遇到的痛点,通过工具创新、卖家支持与激励项目、卖家教育培训、第三方服务商解决方案等方式提供支持,帮助卖家提高布局全球的效率、降低全球拓展的挑战。峰会还宣布,亚马逊巴西站点面向中国卖家正式开放。

本地赋能,助力跨境电商新产业布局

在提升本地服务方面,亚马逊在2024年将通过“4+1”战略全面升级在中国的现有服务体系,即四大服务能力升级加一个创新中心的建立,旨在推动更多产业带通过跨境电商加速转型,助力中国卖家向全球价值链的高端跃升。

亚马逊全球开店宣布设立华东、华南、华西和华北四大区域中心,并全新增设华中区域中心,包括在武汉和郑州新设服务团队。通过五大区域中心的建立,亚马逊全球开店进一步增强了在中国的区域覆盖和布局,能够更加高效和有针对性地响应当地卖家的实际需求。同时,也将以五大区域中心为依托,持续深化“亚马逊全球开店产业带启航十条”的各项举措,与当地政府紧密合作,共同推进“跨境电商+产业带”的融合发展。

亚马逊全球开店亚太区卖家培训中心”自2023年3月启用以来,已累计举办培训活动超过2000场,培训人次逾600万。2024年,亚马逊全球开店计划将升级课程内容,进一步提升培训话题的覆盖面,以满足卖家全生命周期中不同发展阶段的学习需求,同时扩大培训资源辐射,将优势培训资源带到更多区域,针对当地卖家多样化的学习需求,定制专属解决方案。

此外,基于第三方服务商在卖家出海中的重要作用,2024年“亚马逊服务商网络”将进一步增量提质。亚马逊将在现有十大服务类别之上,开拓知识产权、品牌打造、海外营销等新服务类别;把第三方服务资源的覆盖面,拓展至所有销售目的地国家,包括新兴站点;同时将优化服务商审核机制,并上线对服务商的服务质量和能力评级,帮助卖家更容易地筛选合适的服务商。

据悉,本届峰会齐聚超30位亚马逊全球高管、逾百位行业专家和数百家跨境电商服务企业,吸引超万人现场参会,开展总计超过40小时的主题发布和论坛研讨、服务商SPN大会、以及长达2天的现场咨询和官方培训等一系列精彩环节,共商跨境电商的“高质量发展“之道,还设有超过7000平米的展区,供行业企业交流洽谈。通过全球创新和本地赋能的结合,亚马逊致力于全方位助力跨境电商行业的高质量发展,成为卖家运营跨境电商业务的最受信赖的线上站点。

标签: 跨境电商 亚马逊

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