淘宝自动回复怎么设置？有哪些合适回复语？

今日电商淘宝经验 2021-03-17 383 0

淘宝店铺一旦做了促销活动那么咨询的买家就会越来越多，所以这个时候需要设置自动回复，才能及时回应买家问题。那么淘宝自动回复怎么设置呢?

淘宝自动回复怎么设置？有哪些合适回复语？-第1张图片-周小辉博客

首先下载千牛软件;登陆客服会员;登陆之后，点开左下角选择“系统设置”，选择客服设置- 自动回复设置;在个人版的设置中可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复;若客服较多可设置团队自动回复;选择团队版本;若未设置可立刻设置，新增模板;全部设置完之后，在客户接待中就会有设置好的回复。

有哪些合适回复语?

1、由于目前咨询比较大，客服MM已经在快马加鞭赶过来了，如果“亲”喜欢的话，可以直接下单哦。由于目前咨询量较大，客服小姐姐正在快马加鞭赶来~喜欢的话可以直接下单哦，如有疑问请留言，客服小姐姐看见会马上回复的。

2、当我离开时亲亲，小微下班了呢，没有及时回复您，并非有意怠慢，希望您能理解，亲亲有什么问题先留言给我哦，小微上班后会尽快给您回复，么么哒;亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快。

3、亲亲宝贝的质量和做工都很好的呢。您可以放心的哦，收到有任何质量问题，给您免费退换货都可以的，咱家送的也有运费险的呢。有问题给您处理到您满意为止哦为您免除一切后顾之忧哦。

4、本店支持七天无理由退换货，/:^_^亲亲在收到货时七天内，【要求：商品没........，没有使用过，无残留气味，没有人为损坏，且不影响二次销售】是可以接收退货的，在没有购买运费险时，退换邮费需要亲亲自己承担哦。建议亲亲购买运费险哦，希望亲亲能理解!么么哒。

设置淘宝自动回复是很有必要的，因为只有这样才不会失去消费者，如果流量太大的话那么可以设置分流，这样可以减少淘宝客服很大的压力。