拼多多商家在经营一个店铺时，如果稍微不留意就会触碰到拼多多的规则，就有可能受到处罚，而拼多多的处罚也是有等级分类的，很多商家也都被拼多多二级处罚过，店铺受到二级限制处罚，全店商品都会被降权，禁止上新 禁止上架，下架所有资源位不能开车不能上活动。被处罚降权过的店自然解除的权重几乎都掉完相当于重新来过。
怎么解除：物流异常、纠纷退款、客服投诉率这些被二级限制的是可以稀释率值来处理提前解除的，现在有专门处理这类限制的团队，有需要的可以自行百度一下这里就不多说了。
下面说说常见的二级限制原因有哪些
第一种、物流异常高于五倍
首先最常见的是物流异常两项高于五倍类目被二级限制的，这个最主要是虚假发货造成，一般都是快递发走后揽件超时24小时内没有更新物流信息被判虚假发货，还有就是物流投诉、物流评分为1星、售后退款原因跟物流相关，为什么是最常见呢？因为快递这个东西谁都没办法保证时效，有的时候快递收走后揽件慢或者爆单没发出去很正常，这个只有选择相对优质的快递平时发货及时。
第二种、纠纷退款率超标
这个也是常见原因之一，纠纷退款这一块非常严格，基本中小卖家3、4笔纠纷退款就会被二级限制。而因为商品问题、快递问题的退款也是很常见的，一不小心就会跟买家产生纠纷造成纠纷退款。
这个是最重要的一项，也是最容易发生的，很多大商家被二级限制最终死店的原因都来自于此，纠纷率是每个商家都头疼的一件事情。
有时候会遇到一些恶意的买家又或是误会的纠纷率，向拼多多申诉也不会成功，只能自己咽下这个苦果。纠纷率要是达到了一定的比率，就会给拼多多判定为二级处罚。所以这个就要重视与买家的之间的问题沟通，能商量最好一定要好好商量。
通常买家花了钱买了东西自然希望收到自己喜欢合适的，除了恶意来差评，其他的只要你产品宝贝没问题，就算是一些小瑕疵小问题都能够好好的协商解决，这样纠纷率就会变少。
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