跨境电商初级人才考试试题.docx

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1、1、 发布宝贝页面可以进行橱窗推荐？2、 是否正确答案:是3、 搜索宝贝页面显示宝贝地址，是由运费模板中的“宝贝地址”决定的？是否正确答案：是4、 宝贝图片都是上传到图片空间？是否正确答案：是4、产品内页中放入关联商品的目的是提供给客户更多选择，减少跳失率，增加访问深度是否正确答案：是5、目前，所有端口的店铺都可以自主装修是否正确答案：否6、天猫商城支持分期付款，不管分多少期都不会收取任何费用是否正确答案：是7、阿里旺旺是淘宝网的支付工具是否正确答案：否8、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其他的线下支付方式是否正确答案：是9、双11是网民的节日，阿里年货节是农民的节日是 否 正确答案

2、：是 10、淘帮手是淘宝卖家的帮手 是 否 正确答案：否 11、淘宝账号可以登陆淘宝，天猫，聚划算，农村淘宝及支付宝 是 否 正确答案：是 12、淘宝集市店可以通过虚拟充值销量去满足活动条件 是 否 正确答案：否 13、淘抢购活动报名通过后可以修改报名资料 是 否 正确答案：否 14、集市店卖家不能开通直通车 是 否 正确答案：否 15、卖家发布宝贝时可以自行进行上下架时间设置？ 是 否 正确答案：是 16、支付宝账号不能登录淘宝？ 是 否 正确答案：否 17、每一个产品的上架销售时间可以选择7天和14天？ 是 否 正确答案：否 18、店铺装修不需要看店铺数据 是 否 正确答案：否19、使用支

3、付宝如果不安装数字证书可以用U盾替代其功能 是 否 正确答案：否 20、已创建的店铺若连续一个月出售中的商品数量均为零，淘宝有权将该店铺释放 是 否 正确答案：否 21、农村淘宝合伙人模式激发了返乡创业热潮，他们是专人专职的 是 否 正确答案：是 22、针对农村消费市场，菜鸟网络逐步打通了物流网络，在相互渗透作用下，已帮助淘宝实现全国农村100%无缝覆盖。 是 否 正确答案：是 23、淘宝机器人全自动模式更适合新卖家 是 否 正确答案：否 24、千牛工作台包含PC端和无线端 是 否 正确答案：是 25、在直通车的投放过程中不能中途停止投放计划 是 否 正确答案：否 26、以为LOGO设计属于品

4、牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递，所以把品牌广告语SLOGAN加在LOGO里是必须的 是 否 正确答案：否 27、淘宝用户名设置之后用户名不能更改？ 是 否 正确答案：是 28、企业店铺注册要使用企业支付宝？ 是 否 正确答案：是 29、新手卖家可以通过类目搜索框进行最优类目查询？ 是 否 正确答案：是 30、手机店铺自定义菜单不需要设置 是 否 正确答案：否 31、淘宝账号可以登录淘宝，天猫，聚划算，农村淘宝及支付宝 是 否 正确答案：是 32、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请要求淘宝介入或确认收货。 是 否 正确答案：是 33、一个身份证可以开很多家店铺。 是 否

5、正确答案：否 34、报名淘抢购的商家可以自主选择是否参加返场 是 否 正确答案：是 35、淘抢购和聚划算可以同时报名通过 是 否 正确答案：是 36、店铺名称一旦生成不可以进行修改？ 是 否 正确答案：否 37、商品发布页面中，宝贝物流信息中可以选择宝贝所在地？ 是 否 正确答案：是38、单个产品的内页文案对关联销售不会起到什么作用是 否 正确答案：否 39、在天猫超市购物不能开具发票是 否 正确答案：否 40、店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置 是 否 正确答案：否 41、宝贝详情页可以放置好评返现图片或文字？ 是 否 正确答案:否 42、报名活动的商品未通过可以查看原因 是 否 正确答案：

6、是 43、直通车的推广创意素材无需审核即可投放 是 否 正确答案：是 44、为了支付方便，设立的支付密码越简单越好。 是 否 正确答案：否 45、买家在卖家拒绝退款后实物7天，虚拟3天未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。 是 否 正确答案：是 46、买家已付款后可在交易生成时立刻提出退款申请？ 是 否 正确答案：是 47、宝贝限制新手与二手直接互转 是 否 正确答案：是48、首页只能设置一个客服区，而且只能放在左侧栏。 是 否 正确答案：否 49、店铺是否使用旺铺装修对于销售没有影响 是 否 正确答案：否 50、通过银行卡可以向支付宝充值，没有任何金额的限制。 是 否 正确答案：是 51、一

7、旦出现交易争议或纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证 是 否 正确答案：是 52、因为在线交易需要通过阿里旺旺联系客服，所以阿里旺旺属于在线营销工具 是 否 正确答案：否 53、淘宝集市店卖家不能报名淘抢购活动 是 否 正确答案：否 54、体验中心可以查询违规记录？ 是 否 正确答案：是 55、新手卖家可以通过类目搜索框进行最优类目查询？ 是 否 正确答案：是 56、在Photoshop中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。 是 否 正确答案：否 57、淘宝机器人半自动的模式下需要设置买家提问 是 否 正确答案：是58、支付宝账号不能登陆淘宝？ 是 否 正确答案：否

8、 59、生意参谋在营销中心子分类里面？ 是 否 正确答案：是 60、我们可以在商品除第1张以外的4张主图上添加促销信息，以增加转化率 是 否 正确答案：否 61、支付宝为持卡人赠送一份资金保障险，用户今后使用快捷支付付款时如果发生被盗，平安产险将给予72小时内100%赔付，而投保费由支付宝承担。是（） 是 否 正确答案：是 62、官方不建议中小卖家开通直通车定向推广计划 是 否 正确答案：否 63、一个淘宝会员仅能拥有一个可出售商品的账户 是 否 正确答案：是 64、因出售假冒商品扣分累计达到24分以及以上的该年不进行清零以24分计入次年 是 否 正确答案：是一、单选题 1、跨境电商的未来发展

9、呈现出以下哪些趋势？ A、产品品类和销售市场更加多元化 B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 B2C协同发展 D、产业生态更为完善,各环节协同发展 参考答案：B 2、线上的询盘发送方式有哪些？ A、电话,邮件 B、传真,电话 C、邮件,聊天工具 D、邮寄,邮件 参考答案：C 3、询盘分析要素要素包含 A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址 B、是否使用电子商务 C、客户IP地址 D、询盘内容 参考答案：A 4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？ A、周二 B、周三 C、周四 D、周一 参考答案：A 5、网站专业术语, PV指的是？ A、重复访问者数量

10、 B、每个访问者的页面浏览量 C、独立访问者数量 D、 页面浏览量 参考答案：D 6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是 A、一达通 B、全球旺铺 C、信用保障 D、采购直达 参考答案：D 7、系统提供的滚动BANNER有几张？ A、3张 B、4张 C、2张 D、1张 参考答案：B 8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、质量 B、交期 C、价格 参考答案：C 9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次 参考答案：C10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、所有答案都不对 C、单纯的心理上的双

11、赢 D、单纯的经济利益上的盈利 参考答案：A 11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 B、所有答案都不对 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D 12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是： A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 B、企业与代理用人民币结 算,代理与外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算 参考答案：B 13、在CIF术语下,以下是

12、买方义务的为： A、出口国报关 B、购买保险 C、租船订舱 D、进口国清关 参考答案：D 14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格 A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai 参考答案：C 15、在T/T付款方式下,单据是通过（ ）传递的 A、卖方直接向买方 B、卖方向买方银行 C、卖方向买方货代 D、买方向 卖方银行 参考答案：A 16、信用证是一种（ ）信用 A、商业 B、银行 C、企业 D、民间 参考答案：B 17、信用证的第一付款责任人应该是 A、通

13、知行 B、议付行 C、开证行 D、转让行 参考答案：C 18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、装箱单 B、提单 C、保险单 D、商业发票 参考答案：B 19、以下的流程顺序正确的是 A、核销退税报关退单 B、退税核销退单报关 C、 退单核销退税报关 D、报关退单核销退税 参考答案：D 20、 As you are wear and childrens clothes, we are writing to enquirewhether you are willing to _with us. A、in the line of, relate B、specialized in, ent

14、er into business relation 参考答案：B 21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、论坛营销 B、展会 参考答案：B 22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？ A、已报价情况 B、其他产品的推介 C、特价或有新产品时及时通知 D、 定期关怀 参考答案：C 23、以下哪一个是FOB计算公式A、（产品成本国内费用出口退税利润）/汇率 +海运费 B、（产品成本 国内费用出口退税利润）/汇率 +保费 C、（产品成本国内费用出口退税利 润）/汇率 D、（产品成本国内费用出口退税

15、利润）/汇率 +海运费+保费 参考答案：C 24、一份完整的报价单包含 A、价格,贸易术语,产品名称 B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装 C、价 格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式 D、价格,贸易术语,产品名称,规格, 包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D 25、以下报价的基本原则错误的是 A、有舍有留 B、知己知彼 C、争取有利交易条件 D、宁低勿高 参考答案：D 26、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票可以当做销售合同 B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 C、形式发票没有法律效力 D、形式发票是一种数量化的报价 参考答案：

16、C 27、金砖5国是指哪5个国家？ A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西 B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西 C、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西 D、中国、欧洲、美国、德国、法国 参考答案：A 28、西联汇款属于以下哪种交易模式？ A、新型交易模式 B、传统交易模式 C、以上都不对 参考答案：B 29、寄送样品后是否需要留样？ A、不用留样 B、根据实际情况决定 C、一定需要 参考答案：C 30、邮政的航空大包航程一般需要多久？ A、1周 B、2周 C、3周 D、4周 参考答案：B 31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？ A、规避运费风险 B、锁定利润高 C、确定船舶便利

17、 参考答案：C 32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？ A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税 B、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税 C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税 D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？ A、CER B、CFR C、FOB D、CIF 参考答案：C 34、装船通知应在时间发出给买方？ A、提单后一个月 B、提单当天 C、提单后三天 D、即提即通知 参考答案：C35、在外贸环节中,从生

18、产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、商检 C、领取外汇核销单 D、安排运输 参考答案：A 36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？ A、箱单重量单 B、汇票签发日 C、包装规格 D、发票签发日 参考答案：C 37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？ A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能 B、伪造虚假身份 C、发布钓鱼链接 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款 或者发货 参考答案：B 38、知识产权具有以下哪些特征： A、永久性 B、独占性 参考答案：B 39、以下不属于商标构成的是？ A、文字 B、字母 C、图形 D、著作 参考答案

19、：D 40、滚动Banner最多可上传几张图片？ A、3 B、2 C、4 参考答案：C二、多选题（共10题，每题2分，共20分）1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务 C、庞大的买家需求且 逐年增长 参考答案：ABC 2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？ A、我的趋势 B、TOP10均值 C、行业均值 D、我的效果 参考答案：BCD 3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？ A、以上都不对 B、监管的需求 C、WTO的要求 D、统计的需求 参考答案：BCD 4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？ A、不是所有客户都需要邮寄样品 B、所

20、有选项都正确 C、有些客户是一定需要邮寄样品的 D、所有客户都需要邮寄样品 参考答案：AC 5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？ A、办公室 B、仓库 C、原料间 D、车间 参考答案：ABCD 6、寄样前的准备工作包含哪些内容？ A、随样品文件 B、样品确认 C、形式发票 D、取样原则 参考答案：ABCD 7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？ A、往来磋商 B、生产备货 C、签订合同 D、结汇退税 参考答案：AC 8、价格术语有哪些？ A、FOB B、CER C、CFR D、CIF 参考答案：ACD 9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？ A、付款方式 B、安

21、排货运 C、价格术语 D、提交报关 参考答案：AC 10、决定交单的因素有哪些？ A、装运日之后的特定交单日 B、没有具体的要求随时可交单 C、信用证到期 日 参考答案：AC 三、判断题（共40题，每题1分，共40分） 1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。 是 否 参考答案： 2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。 是 否 参考答案： 3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。 是 否 参考答案： 4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。 是 否 参考答案： 5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏

22、感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。 是 否 参考答案： 6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。 是 否 参考答案： 7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。 是 否 参考答案： 8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。 是 否 参考答案： 9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是 否 参考答案： 10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。 是 否 参考答案： 11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品

23、分组。 是 否 参考答案： 12、全球旺铺版块样式不可以自定义. 是 否 参考答案： 13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？ 是 否 参考答案： 14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。 是 否 参考答案：4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。 是 否 参考答案： 5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,

24、对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。 是 否 参考答案： 6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。 是 否 参考答案： 7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。 是 否 参考答案： 8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。 是 否 参考答案： 9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是 否 参考答案： 10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。 是 否 参考答案： 11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。 是 否 参考答案： 12、全球旺铺版块样式不可以自定义. 是

25、否 参考答案： 13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？ 是 否 参考答案： 14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。 是 否 参考答案： 4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。 是 否 参考答案： 5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。 是 否 参考答案： 6、

26、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。 是 否 参考答案： 7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。 是 否 参考答案： 8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。 是 否 参考答案： 9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是 否 参考答案： 10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。 是 否 参考答案： 11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。 是 否 参考答案： 12、全球旺铺版块样式不可以自定义. 是 否 参考答案： 13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四

27、较低的,此描述是否准确？ 是 否 参考答案： 14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？ 是 否 参考答案： 17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 19

28、、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？ 是 否 参考答案： 20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？ 是 否 参考答案： 21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 2

29、5、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。 是 否 参考答案： 28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。 是 否 参考答案： 29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。 是 否 参考答案： 30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。 是 否 参考答案： 31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。 是 否 参考答案： 32、西联汇款提供至少一种形式的第三方

30、担保服务。 是 否 参考答案： 33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。 是 否 参考答案： 34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。35、样品比大货生产质量要差。 是 否 参考答案： 36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。 是 否 参考答案： 37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation. 是 否 参考答案： 38、主账号和子账号是否有区别？ 是 否 参考答案： 39、管理员是否可以冻结子账号？ 是 否 参考答案： 40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？ 是 否 参考答案：

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