仅仅用了一天时间，来自东莞南城的王先生就办完了设立跨境电商公司的所有手续，实现了自己的“老板梦”。“真的没想到办事效率这么高，服务这么好。”王先生感慨地说。
数据显示，仅去年东莞全市就新增各类跨境电商主体超过了5000个。
跨境电商主体快速增加的背后是政策“红利”的持续释放。自2018年成为国家跨境电商综试区以来，在推动跨境电商创新发展方面，东莞推出了不少创新政策。
如先是出台了《中国（东莞） 综合试验区实施方案》（以下简称《实施方案》），提出八大任务31项具体措施。《实施方案》出台速度位居全国第三批综试区城市第二。
以《实施方案》为统领，东莞又陆续出台发展规划、专项资金、公共服务平台、体制机制创新及园区认定管理等五个配套文件，构建起跨境电商综合试验区建设的“1+5”政策体系。
东莞还协调海关等部门出台了相关政策，创新全流程服务机制，推动东莞跨境电商企业跑出发展“加速度”。
如去年海关就在东莞推出了跨境电商出口商品退货监管、网购保税出口、B2B出口等政策，让大量企业受益。以网购保税出口政策为例，东莞市邮政速递电子商务服务有限公司在3个月的试运行期间内，每天出口订单2000票，正式运行后，出口订单每日40000票以上。
跨境电商作为一种新业态，具有高频次、小单化、碎片化的特点，企业在汇总报关单时面临巨大工作压力。针对这一情况，东莞加快了“汇总统计”利好政策落地试行，出台了《关于印发〈东莞市跨境电子商务体制机制创新行动方案〉的通知》，并且明确建立“汇总统计”试点工作联系配合办法。
据介绍，在商务、海关、税务、外汇等相关部门的互动合作和密切沟通下，目前东莞已有七批共52家跨境电商企业成功纳入“简化申报、清单核放、汇总统计”政策试点范围，极大程度地简化了跨境电商企业通关申报手续，提升跨境电商企业通关便利化，提高企业发展活力，该项试点获得跨境电商企业的广泛认可和好评。
▶▷完善服务功能
“多点开花”提升服务便利度
黄均暖是启盈集团的关务经理，菜鸟网络大进口华南（东莞）区域中心就落户在启盈国际快件中心内。
“沙田海关答应为我们企业推出‘定制服务’，海关工作人员节假日上班的安排可以根据菜鸟网络的需求来。”黄均暖说，东莞获批跨境电商综合试验区以来，政府部门的服务水平提升很快，有力地帮助企业做强做大。
黄埔海关所属沙田海关查看跨境电商货物机检图像。
而在距启盈国际快件中心几十公里外的宏远电商产业园海关监管区里，东莞海关快件业务监管科的CT机对刚刚被电脑随机抽中的货物进行检查。检查完成后，货物便被再度装上货车，办理出关手续后，货车被打上关锁，直接送往香港机场，搭飞机飞往全球各地。
这样的情景每天都在东莞多个海关作业点上演。目前，东莞已经在沙田、南城等多个符合条件的海关作业现场，布局跨境电商零售出口与零售进口功能，跨境电商服务在全市呈现“多点开花”态势，便利度大大提升。
同时，东莞还积极筹建综试区服务中心，出台了《东莞市跨境电子商务公共服务平台运行管理办法》，引导跨境电商企业通过公共服务平台开展业务，完善东莞跨境贸易电子商务公共服务平台功能，将跨境电商监管服务延伸到线上，实现跨境电商在线申报、监管、物流、支付等全流程跟踪功能。通过公共服务平台，企业可以享受通关、结汇、退税等便捷服务。
目前，线上公共服务平台已运作5年，截至2021年8月，公共服务平台已上线108家企业，累计通过公共服务平台申报业务6.1亿票，涉及货值503亿元。
同时，参考其他综试区城市建设的“中国（东莞）跨境电子商务综合试验区服务中心”已正式投入使用，在成果展示、数据分析、报关检测、政策咨询、政企服务、人才培训、商品推介七大板块实现便利化服务与监督。
数读
●1000亿元：获批综试区以来，东莞跨境电商进出口额累计突破1000亿元。
●31项：东莞推出了《中国（东莞）跨境电子商务综合试验区实施方案》提出八大任务31项具体措施，出台速度位居全国第三批综试区城市第二。
●503亿元：截至2021年8月，东莞跨境贸易电子商务公共服务平台已上线108家企业，累计通过公共服务平台申报业务6.1亿票，涉及货值503亿元。
专家点评
自开展跨境电商综合试验区以来，东莞的成效是显著的，跨境电商生态更完善，业态创新不断，对企服务提升，数量庞大的制造业享受到了跨境电商带来的政策红利。
东莞在开展跨境电商综试区建设的过程中，还主动承担了商务部关于跨境电商发展的研究课题，获得了商务部的好评。这从侧面说明在跨境电商综合试验区的建设中，东莞是积极按照国务院设立跨境电商综试区的初衷进行了有效的探索和总结提炼，效果明显。
——中央组织部“一带一路”专家咨询团成员、中国跨境电商应用联盟主席团主席、教授汤兵勇
【撰文】戴双城
标签： 跨境 电商 东莞 服务 企业 南方+ 南方 plus 南方报业 南方加 南方十
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