“拼门”是啥？从“拼多多”到“拼服务”

“谷歌十诫”的第一条令人印象深刻：以用户为中心，其他一切纷至沓来(Focus on the user and all else will follow)。

以用户为中心，是谷歌成功的基石，也成为其他同行学习的榜样，沃尔玛、亚马逊、苹果、小米等公司均以此要求自己，并获得了成功。

最近网络上“拼门”这个词很火，意即拼多多的忠实门徒。“拼门”信徒包括学生、家庭主妇、小业主、白领各色人等，其中有一些人被拼多多平台产品超高性价比吸引，也有一些人被拼多多的超级服务吸引。

“拼门”用法源于麦当劳0元霸王餐，“麦门”这个梗是对麦当劳忠实门徒的简称，来源于基督教阿门的衍生梗，表示信仰麦当劳的意思。网民的神脑洞，不得不服。

五环外、低价是过往拼多多身上的标签，超级服务则是拼多多身上的新标签。从“拼多多（拼产品）”到“拼服务”，这不止是拼多多的进化路径，也是整个电商行业的进化方向。

对于零售平台来说，“拼多多”是成功的第一步，实现的是行业立足；“拼服务”是第二步，重构生产者（品牌商）与消费者之间的关系，实现的是行业领先。

以用户为中心同样从两个维度展开，一是拼产品，拼的是性价比，二是拼体验，拼的就是服务。

从2019年6月1日开始，拼多多推出了百亿补贴，保证全网低价，现在拼多多又推出了秒退款、仅退款不退货等消保措施，“拼门”很火，是拼多多不断升级服务，即“拼服务”的结果。

没有永远成功的企业，只有时代的企业，从“拼多多”到“拼服务”，这一过程与中国电商发展的历史吻合，过去二十年，零售行业的主题是性价比比拼，现在进入了第二阶段，也就是拼服务的阶段。

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