你的淘宝店铺被差评怎么办？

1、现在评价对商品的权重影响已经没有那么大了，电商现在的流量更多的是平台的推荐流量，因此平常心看待。

2、正确的回复解释，如果是恶意评价，积极联系平台小二协助处理，消除影响（当然这个看天意了）

3、淘宝平台可以给买家打标签，可以标注恶意评价的买家的属性，为网购环境构建良好的环境做贡献。

4、如果是淘宝的话，可以在客户关系管理里，禁止此客户后续下单，避免再次对店铺产生伤害，如果是多多的话，直接举报拉黑加申诉处理。

5、最后也是最重要的，如果是店铺主力商品的话，该低头低头，打电话协商处理，息事宁人，大环境就这样，商家现在是绝对的弱势群体，如果能花钱消灾就花钱吧，和气生财，如果搞不定，抖音，或者百度搜索下找个第三方机构花钱给你办了，有第三方调解服务，收钱帮你联系客户摆平的，也有第三方利用规则给你删除的，总之有需求就有市场。

最后正确看待中差评吧，现在商业环境已经进入到了客户为中心的时代，不管是平台还是商家，都是围绕客户进行营销的，所以现在畸形氛围只是旧的产品驱动时代进入到市场驱动的震荡，互联网给了消费者极大知情权，客户有了挑选产品的自由，因此各个企业开始重视客户提升服务水平，有了客户就有了价值，作为平台的商家来说，我们尚未进入到营销的概念，只是单纯的卖货，提升销售额，所以很多人抱怨也是可以理解的，因为很多平台也是拿这卖家的利益来填补自己，比如臭名昭著的某多多。

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