贫困女学生开淘宝店一年赚了2000万，竟然是因为这个...

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正文/古哥

卖家故事

第26期卖家故事——贫困女学生开 店年赚2000万！

大学生们出生的年代、家庭和社会背景不一样，面临的问题和压力也不一样。大部分家庭的孩子都不必担心 ，而古哥要给大家分享的，本期故事的主人翁小帆，是一名出生在山区的孩子，成为准大学生时，她却要面临承担高额学费的担忧，也许是坎坷的经历能让人思想“早熟”，自强不息的她，最后选择做淘宝年赚2000万改变了自己的命运！文后也会有她做淘宝一年多来总结的经验，大家一定会有所收获。

2017年末，我开始了我的淘宝旅程

“我是大学生也是淘宝的小卖家，做淘宝，为了学习电子商务，也为了2万高额学费，为了丰富社会经验，也为减轻父母的负担。虽是学生，但也是成年人了，我不愿再把手伸向劳苦的父母！”。

我的 注册于2016年12月，开始做淘宝是2017年3月，也是春节后开始的！到现在有一年多了。

当时是大一下学期，大学期间时间比较多，当时也想在大学里面做点什么。做兼职摆地摊发传单之类的我不想去做，觉得没有发展的潜力。后来就尝试在淘宝里做分销，可是一直没有生意。常有人说你一个女孩子，不用为了点学费这么拼，但我想靠自己，实在不想因为借钱给家里增加负担！后来，因为我姐在杭州就去找她帮忙找了点 ，这样才正式开始了我的淘宝旅程。

刚开始做淘宝也面临很多问题，走了很多弯路，后面我会给大家一些还在迷茫的淘宝人一些建议。最开始我的起步资金是国家给我们贫困大学生的助学金2000块钱，我母亲比较开明，没有让我全部充当生活费，让我自己留点钱用。这个钱主要让我用于淘宝上买书籍和其他的一些学习资料。最初是采取卖了再拿货的方式，因为没有备货，所以也不需要多少钱来作为流动资金！

我以前的货源主要是杭州批发市场拿货，功夫不负有心人后来我找到了几家货源，都是厂家直销，质量有保证价格也很低。与我们合作的代工厂有几个很热销的款式是自己在定做，做工也是我亲自去工厂督促。现在量起来了，最头痛的主要是质量问题，我们把控质量是有专门的质检员。每件都是拆开包装一件一件的检查，重新包装后才能入库！

目前，团队成员有7人，月均50万营业额

现在团队有7人，一个主管，3个客服，一个美工，一个质检，一个仓储管理。团队建设上我们的问题还比较大，主要是因为我现在还要在学校读书上课，不能离校直接管理我的团队。

店铺现在的经营还算不错，一个月差不多有一百多万营业额吧。店铺重点我始终把顾客体验放在第一位，始终坚持质量就是我们的生命线！现在店铺的动态评分最高的高出行业平均值39.42%！好评率也在99.65%！ 我始终告诉我的团队“第一，顾客永远是对的，第二，顾客如果错了请参考第一条”！顾客永远是我们的上帝。

做淘宝其实我从来没认为我成功，毕竟跟很多优秀的商家比，我们还差的远了！做淘宝一年多，我认为最重要的是三点，第一个就是坚持，只要坚持我认为就一定能成功；第二，就是不断给自己压力，有压力才有动力嘛！第三就是永远把顾客体验放在第一位！只有顾客体验好了顾客开心了，我们才能更好的发展！

经过验证的良心建议

最后，我说说做淘宝一年多以来，我的一些心得体会：

（1）.好的货源就是成功的一半

这其中的重要性，不用说大家都知道的。我要提的有几句：最好是适销的，潜在消费群较大的； 还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加成本和风险。

（2）.漂亮的图片是活广告

做图片尽量把自己的店铺的产品图片做得美观简洁，让 一目了然。

（3）.打照造本店的爆款宝贝

每个店铺都应该有一款甚至多款爆款宝贝。学会通过数据分析，筛选出有潜力的爆款，不惜一切代价提高销量，包括做钻展，直通车，打折促销等。

（4）.定期修改宝贝的名字

参照数据魔方等软件，选择合适的收索量大的关键词，增加店铺的自然收索流量。

（5）.老客户的维护

定期给老客户发一些短信。内容可以是节日问候、新款上架、本店促销信息等。

（6）.充分利用淘宝站内和站外的各种推广资源

如：微博推广，淘客等。积极主动报一些活动，比如淘金币，淘满意等。可以增加店铺的人气。

（7）.注意宝贝的发布时间

这点很重要喔，因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大喔~学会分析淘宝上人流量最大的时间段，尽量不要把下架时间调整到周末，周末人流量少。

（8）.利用好橱窗推荐位和店铺推荐

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最本店中有潜力的宝贝放入橱窗中推荐。

（9）.保持旺旺在线

如果你是专职，工作时间一定要在线，因为买家买前一般都会先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天，也要开着，把状态设为自动回复。这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率。如果你是兼职，黄金时段在线很重要哦！所以这个两个时间一定要想办法保持在线！

（10）.好的服务决定店铺信誉

虽然我们一样也只能口头保证，但说话的语气却会对买家产生微妙的作用！售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家；售后，卖掉了并不代表就完事了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利！而这也关系到良心问题，毕竟买家买东西是等价交换，如果对方不满或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的方法：如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道！一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。

古哥听到这个故事，不免对宇凡大为佩服，大二的女学生能够通过自己的努力能够把自己的学费给凑齐，不给家里增加负担。谁说90后的孩子没有理想，我觉得90后的孩子更有自己的梦想，并且很努力。

做淘宝需要的不是你有多少心机，而是你是不是有心。一生中每个人都会遇到不同的机会，兴许某些机会会是你的转折点，你没有抓住就会擦身而过。没有发现，更没有抓住，那失去就是永远的失去。就像我们遇到的每一位买家一样，茫茫人海，认识实属不易，所以更应该给对方留下美好的印象，就算是生意不成，但是别人仍然会记住你了，至少还是你潜在的买家。但愿亲们都做有心人，用心服务于来我们店铺的每一位买家，这样你的生意一定会越来越好。

古哥是卖家发财路上的好队友

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