优化进口跨境电商服务机制

■上海恒升文化发展有限公司董事总经理陈苏

行吟信息科技（上海）有限公司（小红书）仓储 部经理朱啟文

举办中国国际 会，是以习近平同志为核心的党中央推进新一轮高水平对外开放的重大决策，是我国主动向世界开放市场的重大举措。截至目前已有120多个国家（地区）的上千家企业，包括数百家世界500强和行业龙头企业报名参加。

上海作为本次博览会的举办地和“一带一路”互联互通建设的重要节点，应当以此为契机，抓紧优化进口 服务机制建设，强化中国电子商务在国际竞争中的影响力。但当前在进口跨境电子商务领域还存在着一些突出的困难，亟需优化服务机制。

首先是找货难。进口跨境电子商务领域由增量竞争进入存量竞争，找货难问题成为各电商面临的最主要问题。经过多年高速发展，通过争夺新流量新用户提升销量的传统模式已经遇到了瓶颈，每增加一个新用户的人均市场成本上升到600元人民币左右，各大电商纷纷把增长焦点转到提高存量客户转化率的新模式上。而提高转化率的主要方式是“爆款”效应，打造“爆款”的国外进口优质产品成为各型电商争夺的焦点，而海外专业采购体系的薄弱是“找货难”问题成为各型电商面临的最核心困难，这也是当下消费升级在进口跨境电商领域亟需解决的供给侧结构性矛盾的集中体现。

其次是运输难。进口跨境电商产品以食品饮料、日用品等快销品为主，供应商多为海外各国的中小型企业，贸易条款以EXW为主，即进口方承担货物离开国外供应商仓库后的所有运输风险、运输费用及物流操作，由于我国当前国际进口物流服务体系还不发达，其中蕴藏的贸易风险和运输风险极大地制约了跨境进口电商的进一步发展。需要尽快组织大量的专业物流、贸易、金融、法律等企业、人才与资本参与其中，抓紧进行供给侧结构性改革，建立一整套服务于我国进口、同时辐射全球的现代化综合国际进口物流体系。

为解决以上问题，上海应充分利用在金融、法律、物流、人才、外贸等领域的资源优势为全国进口跨境电商服务，以本次中国国际进口博览会为契机，建设上海进口跨境电商服务平台，优化进口跨境电商服务机制，依托上海各优势领域，引入并整合国际国内资源，解决行业中存在的找货难、合作难、运输难的核心痛点，提升中国进口跨境电商整体实力与我国进口商、物流商在国际进口贸易中的话语权。

第一，积极向我国在海外的留学生群体、工作人员、海外华侨宣传中国国际进口博览会，引导他们配合我国各驻外使领馆共同发掘该国优质本土产品。积极向在沪的外国留学生群体、在沪工作与生活的外国人士宣传中国国际进口博览会，并引导与协助他们呼吁其各国驻沪领事馆推荐本国产品。组织这些群体与国内跨境进口电商共同构建进口产品信息的推介机制、产品的筛选机制、事后的奖励机制。并且协助他们积极参与中国国际进口博览会。

第二，积极为中国国际进口博览会和世界各国专业贸易展会建立长期合作关系进行牵线搭桥，让中国国际进口博览会成为服务于各国专业展会的常设中国会场，协助更多中国进口跨境电商不用出国即可参与海外专业展会，并建立一套中国国际进口博览会与海外各专业展会的互惠互利，互通有无的良性发展机制。

第三，搭建服务进口跨境电商的金融、物流、法律、保险等的综合服务平台，组织上海强大的相关优势资源与行业龙头，针对进口电商融资难、EXW贸易条款下的物流难、风险控制难等问题提供专业的金融、物流、法律、保险等服务与帮扶。

第四，协助服务进口跨境电商的我国物流商共同打造全球物流供应体系。宣传并吸引国外优质的境内物流运输服务商参展中国国际进口博览会，协助与引导他们与国内进口物流服务商进行对接，解决我国进口物流供应商在EWX条款下缺乏优质海外物流分包商的难点痛点。同时为国内物流公司开设海外分公司提供相应的法律援助，打破外国国际货运代理公司及国际物流承运商对中国进口跨境电商物流服务的垄断。建立海外物流商跟踪评价机制，降低国内物流服务商在选择国外合作伙伴上的机会成本。

第五，牵头组织与推动上海各大院校和各大进口电商平台合作开设进口跨境电商的中英文在校课程，同时开设网上中文及外语跨境电商课程，积极培育有志于从事进口跨境电商的外籍留学生和外国创业人士，推动中国贸易规则、人民币结算、及新四大发明如扫码支付、网购在全球电子商务中的应用，有助于弘扬新时代中国文化，推动构建人类命运共同体。

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