笔记11:新手如何做成人用品之拼多多—第1集

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我是千悦,一个6年的成人用品店主,

分享这个行业的干货和不为人知的经历!教你快速赚米!

不知不觉,做成人用品已经进入第六个年头了,现在回想起来,从最开始的一个小网店,做到现在十几家网店,2个实体外卖店。做的产品从最开始的一个,到现在的几百个。经营模式从最开始的零售,到现在批零兼营。规模在不断扩大,期间遇到的问题,踩过的坑都不计其数,感慨万千!

最近,有很多朋友加我,问我新手怎么做成人用品?

坦白说,这个问题真的很难回答。

如何做一门生意,这是一个非常系统的问题

首先,你是打算做什么渠道?开网店,还是开实体外卖店,还是做微商?

不同的渠道,运营的方法,选品的思路和模式完全不一样

其次,你打算做什么类型的产品?这个问题紧跟上一个问题,不同渠道,有不同的选品模式,比如网店,是多品类混杂做,还是专注做单品往爆款方向做;做实体店,就需要多品类做,选择的品牌需要有侧重;做微商,就是选高客单价高利润产品...

还有,选择了渠道和产品,是找代发还是自己囤货,代发的供应商哪家靠谱质优价廉?

和很多朋友聊下来,我发现,大家最终会选择投入最小,风险最低的电商渠道。新手在这行没有任何经验,但是大家又很清楚自己特别容易踩坑,加上疫情期间现在每一分钱的收入都来之不易,担心投入打水漂。

所以我决定从今天开始写一个系列的文章,每篇文章都分享一些实用的技巧方法,一步步教新手如何做成人用品。

话不多说,老规矩,直接上干货!

由于成人用品类目不能开直播,国内能够做的电商平台有淘宝,京东,拼多多这三大平台。其中,京东的开店门槛最高,不适合新手,直接pass掉。我在后面所讲的电商平台,只讲淘宝和拼多多。先从拼多多开始讲吧!

首先,选品的问题可以看下我以前的文章,这里就不细说了,我在学员班里讲的零成本选品出单的玩法,短时间内不便公开,不然我那些付费的学员们得拿大刀砍死我。

这里讲一讲选品之后,如何去优化商品,来大大降低客户下单顾虑的问题,毕竟客户在网络上买东西,他是从来没有见过你的,更别说对你有什么信任和了解了,客户是信任平台的服务和保障,所以才会在平台上买东西。

但是客户就算相信平台,他对你的产品也是完全不了解的,所以我们在上架产品做sku套餐的时候,一定要在这个细节上去打消客户的顾虑,最大程度的降低他们心中的风险。下面我来举几个例子

案例一:

客户在拼多多上想买一款小号安全套,但是他又不知道这个安全套是否适合他的尺寸,毕竟东西只有用过才清楚结果,所以作为商家,可以在设置sku的时候,加上一句话【送1片同款体验装,不喜欢直接退】有这样一句话,客户心理就不会担心买了产品,钱白花又不能用的尴尬了。

具体怎么做呢?

首先,轮播图第二张图,详情页第一张,最好提现【送体验装 不喜欢不合适直接退 无忧购物 下单送运费险】等内容,千万不要小瞧这样的内容,这直接能够让非常多的客户对你建立起初步的信心。其实你多付出的成本也就是一片避孕套罢了,成本其实是非常低的。客户会认为这个商家对自己的商品非常的有信心,而且售后服务方面也非常到位,毕竟成人用品属于私密性用品,拆包装之后很难退货,就算退货,商家也没办法再二次销售。但是通过送体验装的方式,客户用后就算出现不合适要退货的情况,退回的也是整盒的避孕套,不影响二次销售。

其次,客户就算退货,也不需要额外付出成本,退货的运费,也是由商家承担,而商家也并不需要承担全部的运费,只需要在后台开通运费险的功能即可。平台会从每一单成交开始就扣除运费险,运费险的金额一般是几毛钱一单,这和实际要垫付的8元起步的运费相比,简直算不了什么。

最后,sku图里也要提现赠送体验装的内容,这样给客户的脑海里加重强调,让客户更加爽快放心的下单付款。

总结,送体验装的方式在成人用品电商这个渠道,已经是非常成熟的标配方式了,所以当你选品的时候,如果对这个产品没有足够的信心,那么采用搭配赠送体验装的方式,能够让你的售后成本降到最低。

但是,并不是所有成人用品的产品都可以用体验装的方式来增强客户的信任,比如玩具类产品

男用的飞机杯,倒模,实体娃娃;女用的跳蛋,按摩棒等这类器具型的产品,首先是无法有成本低廉的同款体验装的,所以销售这类产品,就是看你的产品好坏和你对产品的包装能力。

我曾经遇到最恶心的一个客户,买了一个399元的按摩棒,收货后用完第二天跑来找客服说产品使用不了,不能充电也不能开机,还特地拍了个视频发过来给我们证明。本着产品售后服务的完整性,我们同意了这个客户退货退款,收到货后交给技术部的同事检验,发现这个产品上面脏兮兮的,上面不仅有黏黏的液体,更可恶的是,产品本身是完全没有问题的,产品能够正常开机和充电。但那个时候,系统已经自动处理了给这个客户的退货退款,我们也只能自己吞下这枚苦果。

类似这样的情况,我们在经营的过程中也遇到不少,但统计后却发现,这类没有素质不讲诚信的客户占比只是很小一部分。

我跟很多咨询过我的新手朋友说过,不建议刚开始就做器具,首先,你并不知道什么款式好卖,并不是品牌知名度越高,你就越好卖,你要知道,知名度高的品牌,都是大家无脑跟风的热门品牌,这类品牌竞争的同行数量多,你很难分到一杯羹。另一方面,遇到我上面所说的恶心的客户,足够你产生退圈的想法,尤其对新手来说,见的市面少,很容易误以为整个平台都是这样的客户。

那么,哪些品类可以通过这样的方式去做呢,我直接列出来:

避孕套

验孕产品

润滑液

男用延时产品

男用增大产品

男用按摩精油产品

女用快感产品

调情香水

推荐大家先从这几类产品去做。好了,今天的分享就到这,下课!

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