小店是为商家提供电商服务的平台，帮助商家拓宽变现渠道，提升流量价值。 开通小店店铺后，商家可以在PC版商家管理后台进行商品创建和管理、订单查询、发货、售后、结算等基础操作。
还可以根据自己的实际需求，选择多种变现方式：
1. 通过小店的渠道功能，绑定自己各APP的媒体号（例如：抖音、头条、抖音版火山）,在个人主页的商品橱窗中添加自己店铺的商品，实现商品通过视频、直播等方式进行展示曝光。
2. 在符合平台要求的情况下，通过指定第三方检测机构的实地验仓审核后，可申请加入精选联盟（即：商品和达人的CPS平台，商家可以为商品设置佣金，由达人选品推广）
3. 投放广告，高效达成营销推广目标
这篇回答会教大家如何从0-1运营抖音小店！
一、抖音小店搭建流程
0 1、 类目选择
一般来说，每个类目总会有人做。即使是再不好做的类目，也有人能做的很好。也有一些好做的类目，有人怎么也做不好。
所以，你得找适合自己的类目。
如果你完全没有电商经验，完全0基础，可以做女装，或者日用百货 。
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日用百货类我们之前说过，商品品类多，客单价低，受众广，是消耗品，很容易上手，也比较好爆单，是很适合新手做的类目。
然后是女装，女装的议价空间比较大，新手能比较快的看到收益，更有积极性。
但是女装类目退货率高，售后比较麻烦，你需要对上家和客户有同时高效对接的能力，不然就容易翻车。
0 2、 店铺基础搭建
很多新手开店之后，都会忘记做店铺的基础搭建。
注意，店铺的基础搭建里有一些操作是会影响你的店铺流量的。
具体要有哪些基础搭建工作呢?
1、店铺合同协议
在抖店后台找到“店铺设置”-“合同协议” ，把所有的协议都签署，让店铺进入正式的经营状态。
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2、绑定店铺官方账号
绑定好这个账号之后，是可以免费开通蓝V账号，0粉丝开橱窗开直播的。还可以获得更多稳定的进店流量。
3、渠道管理
能开通的渠道全部开通，可以为你带来更多的店铺流量;
4、还是“店铺设置”，找到“商家保障中心”
如下图所示，开通运费险，让消费者下单没有后顾之忧。
5、营销中心
营销中心设置优惠券和限时限量购，特别是优惠券里面的新人券是一定要设置的。
6、精选联盟
在店铺后台中的营销中心，给店铺所有商品设置佣金，添加到精选联盟。
佣金可以设置20%~40%之间。
新手店铺前面可以设置高佣低价引流品(微赚不亏就行，快速起店)，去吸引主播或者是自然流量截流。
二、抖音小店运营流程
1.联系厂家，确定货源，库存，发货时效
爆单之后，我们需要立马去联系厂家，问库存，发货时效。
尽量多联系几个，避免出现商家没有库存，发货跟不上的情况。
了解这个产品的成本价格，方便你去找厂家谈价格；提高自己的利润。
我做生意的宗旨，是合作前计较，事后绝不随意更改条件
然后就是要确定发货方式，现在因为订单加密，不能导出订单信息。
最推荐的方法还是电子面单发货，直接给厂家设置一个子账号打单，或者是绑定一个他们的发货软件，绑定好之后也不用导出订单，他们直接发货就可以了。
2.准备好垫付资金
接着就要准备好货款垫付的周转资金了，把帐算好。举个例子，比如我们一天卖了5万的货，那就大概需要3万左右的周转资金，当然这跟你的佣金以及定价有关。
抖音小店的回款周期平均是在10到15天左右，就是说你要提前预估一下周转资金，然后准备好垫付资金；同时，也要算好自己的利润，别到头来还亏本了。
3.安排客服对接
当产品开始出单的时候，客服量会慢慢增加，如果一个人忙不过来，可以找自己亲人，朋友帮自己回复，找外包团队也可以。
价格也不贵，一般一个月是在五六百七八百块钱。因为一旦爆单，接下来几天的客服咨询量都不会少。
4.处理售后，稳住店铺体验分
最后就是处理售后了，因为单子的基数大，所以售后也会多起来。
所以售后这块也要跟客服沟通好，处理好，避免出现太多差评和负反馈。因为差评、负反馈和品质退货是非常影响体验分的。把未发货极速退的功能打开，运费险建议关掉。
很多新手爆单了，就是因为发不了还有售后问题导致体验分极速下降，最后降到4.3分以下，店铺就没流量了，也没有达人愿意带了。
店铺玩完了！爆单之后，基本上就是上面这些操作，看起来好像不复杂，但是一旦爆单，你要在短时间内对接厂家发货、处理售前售后，还要保证发货时效，还是挺复杂的。
5.抖音小店选品
做电商的都知道，7分靠选品，3分靠运营。
抖音小店能不能爆单，品是核心。
怎么选品？
第一步：确定品类
如果你是有货源的商家，比如自己本身有淘宝店、多多店，入局抖音电商，最好还是选择这个品类赛道。
因为各大电商平台店铺运营的思路都是大同小异，选择熟悉的品类你会更有把握，起步也更快。
如果是没有货源，想做无货源（以拼多多或1688为货源的店铺）的个人或商家，居家百货是你抖店选品的首选。
做抖音小店无货源（以拼多多或1688为货源的店铺）的，几乎都是做居家百货这个类目。
但是美妆、食品和图书这几个品类不建议做无货源的去玩，原因如下：
第二步：跟品
什么品爆，就跟什么品；跟品的渠道主要有以下4个：
另外在选择产品的时候，最好引流款+利润款搭配着上架。
引流款：9.9元、19.9元以内的超高性价比商品，用来撬动优质带货达人，给直播间引流；
利润款：提升小店GMV，生产利润；
3.抖 音小店产品上架
商品上架需要用到采集软件，推荐使用妙手、虎虎搬家或甩手上货助理。具体的你可以在抖 音小店后台服务市场去选择，费用也不贵，功能大同小异，操作步骤也很简单，有不清楚的可以直接问软件客服。
不过，有几个商品上架的注意事项要提醒你一下：
引流款批发价*2（或*1.5）
利润款批发价*2+2（或+4或+6）
产品没流量，跟定价有非常大的关系；别人搜到了，看价格太高就不想点进去。
引流款佣金1%~20%（引流款，达人更多考虑的是价格，佣金可以控制在1%~10%；），利润款佣金30%-35%，少数可以强拉50%。
达人最关心产品的转化率，而不仅仅是价格和佣金。
三、抖音小店体验分降低的原因是什么？
降低商家服务分主要有以下几个原因：差评多、退货多、物流时间过长、投诉多、售后慢、商家回复速度慢。详细数据在抖音小店后台进入分析界面可以看到。
这里来讲讲服务体验分中容易被忽视的投诉率和纠纷商责率。
投诉是没有消息提醒的，而且只能在后台看到哪个商品被投诉，无法看到订单号，所以容易被忽视。
另一种就是纠纷商责率，纠纷商责率=售后申请完成的订单中判定为商家责任的售后仲裁单/总售后完结数。
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