淘宝店铺的粉丝该如何运营？

五、微淘

将微淘人格化，除了 日常活动、促销发布通知消费者，还可定时定期专注某方面的内容发布，打造店铺专属的专栏模式，养成微淘粉丝的浏览习惯，当用户习惯后，想要看某类内容时，就会想到来店铺的微淘看。

微淘是店铺与粉丝互动的私域渠道之一，可以写实时热点或其它话题内容，引导粉丝点赞留言，提高粉丝活跃度，增加微淘的曝光量为店铺引入更多流量。

比如，新增加的微淘故事、跟粉丝Say Hi的方式，都可通过 方式与粉丝互动，并且以视频的形式，增加真实性与粉丝更贴近。

六、淘宝群聊

淘宝群聊是无线端店铺与粉丝直接活动的渠道，可以与消费者实时交流，并且店铺可以通过群内的权益工具。比如，群红包、投票、抽奖、拼团等方式，提高购买转化率，降低老客的召回成本，实时进行粉丝维护。

淘宝群聊也可设置不同入群门槛，将店铺的粉丝分成不同的层级，用不同策略刺激维护用户成长。

1、淘宝群聊创建好后，可将群聊入口装修无线首页上，直播、微淘的时添加群聊的组件，引导更多的消费者加入群聊。

2、淘宝群聊的玩法

1）根据新老客户，采用不同的权益刺激维护；

2）宝贝上新、直播、店铺活动时，都可在群聊中通知；

3）利用群内工具进行互动，也可引导用户在群内发买家秀，刺激转化。

七、微博

从其它渠道将 客户引导到店铺，不是以店铺的微博号发布，而且给粉丝传递符合他们的阅读兴趣内容。

比如，美妆类目的店铺，微博号的内容以美妆护肤教程内容，自然吸引关注的粉丝都是有美妆护肤兴趣，并且有潜在需求，然后再将潜在客户引导到店铺，完成精准人群的圈定。

八、微信 号

微信用户活跃度高，创建公众号是维护品牌传播、粉丝积累的渠道之一，根据店铺定位人群的喜好，用户群体日常喜欢看的内容，而不是当做一个店铺的公众号来运营，如果只是店铺公众号，那发布的内容肯定都脱离不了促销、产品等，这样的公众号很难吸引更多粉丝。

而要当做一个真正的公众号，发布的内容决定了会关注的人群，不仅是将店铺的粉丝转移到微信上，而是要通过公众号吸引更多的潜在客户到店铺。

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