电子商务仓储|电商仓储外包

上海星力 服务有限公司

起租面积：20㎡起租期：1个月仓储面积：可按需分割 所在地：杨浦,浦东,嘉定,青浦日单量：10万单租期：灵活，可日租

每次在与客户谈判时，都会遇到一个问题：人工费。通常我们会向客户解释，人工费包括：盘点、拣货、验货、称重、物流追踪、对账等。其实这里面还包括一项非常重要的服务内容，经常被忽略：理货！管理得比较好的 托管仓库，库容库貌整整齐齐， 人员在库区中自由穿梭，一点也不受限。这个要得益于库区里操作的工人理货工作做得好。理，即为整理，货，即为货品。可也以称为整货。理货是库区操作的基础工作，理货做得好，拣货配货的基础好，效率就特别高。理货对于电商仓库的作用可以用四个字来形容：润物细无声！理货，对于仓库操作人员而言，是一项能力，不同的人整过的区域，是不一样的。整的越好，说明越好。比如，基本的码货，并非每个人都能码得象一面墙一样，好的理货员不但能码齐得象一面墙，面且特别在规律，既美观又利于取货与于盘点。

仓储公司如何向市场输送好的服务，这是公司治理问题，而且是一个长期问题。对于锚定实体的劳力密集型服务都有一个共性，连接点特别多，而且每个点都比较简单，能用体力完成的点想必不会太复杂。这是一个非常要命的特性，因为点多，出问题机率的就大，任何一个点的小问题，都可能使整个链条成为一个次品。另一个要命的地方是：简单！正因为简单，而且周而复始地操作，是人都有打盹分心厌烦的时候，不出错才不正常。对于这样的问题，必须通过流程解决。流程在一定程度违背人性的，有时候当员工感到非常不适，这个恰恰在一定程度上说明流程是对的。在设计电商托管仓库流程时要遵循一点：下游对上游的校正。翻译过来就是：如果单子在上游出错，流转下来，在操作下一个环节时，系统必须报错。比如：在用电子扫描秤称重时，打包时面单没有通过系统做包装登记，称重时必须报错，不能继续。电商仓库在打包时，通常要求员工要快速浏览面单上商品总数量，如果面单上数字是“3”，而篮子里只有两个商品或4个商品，一定是在上游出了错，没有发现流转到下游了！而对于熟练的操作工人，这一点不难做到的。环校验的流程，才是好流程！

基础工作类

第三方电商托管仓库中还有部分工作属于基础类工作，比如卫生，关窗，公共区域的整理等。拖个地关个窗也得计件，这个就 得过头了。实行绩效后。经常会出现很多三不管地带，由于不在计件范围之内，干了也不算钱，我为什么要发扬风格，不干也是天经地仪的。这个时候绩效管理右派们就会跳出来：没有绩效时这部分工作好好的，看到没有人做经理可以随便吩咐人去做，下属们也不会抱怨。现在你叫谁做谁不愿意，所以仓库里做绩效根本不合适。右派的观点显然是不对的，只是从感觉上觉得不合适，并没有给出原因。世界上没有无缘无故爱也没有无缘无故的恨，三不管地带的事，凭什么让我去做，放谁身上谁都不乐意。这里面的问题出在责任与利益脱勾上了。如果把三不管地带与利益挂勾估计就不一样了。这块的绩效我们建设定在基本薪中——责任底薪。这部分薪水是固定不变的，只是针对基本责任，做好了不加，做不好扣减，而且扣全体。比如某晚有一扇窗未关，那么每个人扣5元钱。那么这事情就不是一个人的事情了，所有人都必须尽责。这类工作洽洽不能做绩效，要吃大锅饭。所以，如果电商托管仓库公共区的卫生没有人打扫，仓库经理叫任何人去都是合适的。因为有你的责任与利益在里面。这包含着一个简单的道理，不要说仓储公司，在任何一个公司上班，都要尽基本责任，否则公司还和你签定合同做什么，都用临时工得了。

浅谈第三方仓库如何做绩效管理

第三方仓库是劳动密集型产业，体力劳动强度比较大，有谁愿意天天挥汗如雨不懈怠啊。简单的激厉是起不到长期效果的。在创业早期，人少，多，企业的目的是活着，企业没有钱，大家想法比较简单，赚不到钱，大家都得白玩。所以，有什么活，大家七手八脚齐上阵，一通猛干，不计较。可到了中后期，人多了，有钱了，事情也复杂了。再吃大锅饭，效率永远上不来，服务质量也上不来。这个时候企业要克服万难，实行绩效。

如向市场提供比较好的仓储托管服务（概念篇一）

仓储公司存储与托管的是货品，需要有厂房有设备，有大量的劳动工人，算做一个实体，但本质上是做服务的，向市场输送的产品是服务。这个产品的特牲是锚定实体，与金融、互联网、咨询这类锚定虚拟产品的服务区别还是蛮大的。这类服务主要依赖技术，服务人员主要输出的是脑力。而仓储服务的完成必须依赖于一定的体力付出，否则再好的仓储管系统与服务，也无法在产品上体现。因为没有体力付出，仓储托管服务就完成不了。所谓皮之不在，毛之焉负。

如何选择您的电商托管仓库

1、成立年限与规模

租电商仓库先要考量的是，公司成立的年限与规模。这个年限与规模不代表时间与大小，而是水平与服务能力。电商仓库性比较强，而且要有很多综合指标才能衡量出来。在我们没有足够的信息来参考决策时，可以用年限与规模这个综合指标来替代，通常建议十年以上，规模可以看这家公司有几家分公司，库区总面积多少等。比如星力现在有8家分公司，10万平出租面积，公司2003年成立，有18年历史。具备相当强的水平与服务能力。

2、系统

找电商仓库*二个要考量的指标是系统。系统是电商仓库运营除了人以外重要的设施，系统在一定程度上决定了仓库的服务质量与效率。公司必须拥核心业务系统WMS（仓储管理系统）与订单处理系统OMS，仓储业比较的WNS与OMS各位可以在网上搜一搜，我不能直接说名字。在找仓库时您也可以让仓库着重介绍一下系统，感觉一下是不是够。如果这家公司使用的是仓储物流通用版ERP，基本就不用考虑了

3、考查库区经理

*三个，找仓库一定要实地考查，主要看库容库貌是否整洁、设备是否齐全、人力是否充沛等，实地在看库有一细经常被忽略：就是要考查一下库区经理，与她沟通是否顺畅，因为她是未来具体工作的负责人。再好的仓库如果人不对路，也是白废。以上三点，就是我们给大家找电商仓库时的建议。

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