闲鱼不闲：商家横行其道，个人卖货困难

" 闲不住，上 "，这是闲鱼的新 slogan。

新 slogan 更符合闲鱼当下在用户眼中的属性，过去，闲鱼的业务主要是促成 与买家就闲置物品的交易，" 回血 "、" 物尽其用 " 是闲鱼最显著的标签。而现在，对于卖家而言，它更像是一台 " 造富机器 "。

上闲鱼小赚一笔已经成为很多人的共识，区别于那些去平台 " 清库存 " 的卖家，这群人致力于在平台上做生意。他们在 1688 网站、拼多多等能够提供低价产品的电商平台寻找货源，并将合适的商品加价在闲鱼上卖出。一旦有用户下单就会联系商家发货，自己变身中间商赚差价，" 月入 XX 万 " 成为闲鱼商家的最强宣传语。

随着淘金者的不断增长，一些微信公众号、知乎专栏以及短视频账号开始推出相关课程，" 如何在闲鱼上做生意 " 成为最吸睛的标题。很多网友在这类内容下积极发问，希望能在闲鱼上收获自己的第一桶金。

闲鱼自身也在鼓励用户多做交易，今年 " 双 11" 结束后，闲鱼以 " 不理智消费 " 为触发点，推动淘宝用户上闲鱼 " 卖卖卖 "。除了个人卖家，闲鱼还在不断加强与各大品牌商的合作，推出的各类翻新机、微瑕产品，发展 B2C 业务。平台销售的商品也不再局限于二手货，各类全新产品涌入其中，闲鱼逐渐成为以获利为目的的生意场。

从 " 回血 " 到 " 造富 "

闲鱼早已不再是过去的闲鱼，去年在闲鱼上活跃了一年的默默深有体会。过去一年，默默不仅在平台卖出了自己用过的音箱、电视盒子，还有对于追星族来说十分珍贵的实体唱片、演唱会门票。" 当时根本不知道二手闲置物能在溢价的情况下卖出，所以我所有东西售价都比原价低。" 但实际上，很多热门歌手的限量专辑都被 " 鱼友 " 溢价转手了。

能在闲鱼卖闲置赚到钱的用户不在少数，尤其是盲盒这类潮玩。" 我那套泡泡玛特的盲盒入手不到 800 块钱，最终被一个卖家以 1000 块的价格收走了。" 问及对方高价购买二手货的原因，文森表示，现在是盲盒热，这些手办只要再通过喷漆等低成本方式换个造型，价格就会翻倍。

相比过去的 " 回血 "，闲鱼俨然已经发展成一个以获利为目的的生意场，很多鱼友甚至直接在平台开起了自己的店。和淘宝、京东等电商平台不同，在闲鱼，只要拥有一个绑定支付宝的淘宝号，卖家就能实现交易自由，也无需支付任何保证金、平台佣金。

大学生小可就在零门槛的利好条件下成为了闲鱼的兼职卖家。" 最初没想过要做生意，上闲鱼只是为了处理闲置物品，直到那天看到有卖家在招代理商才产生这个想法。"

小可告诉我们，卖家在江苏丹阳经营一家眼镜工厂，发货肯定没问题，而且做他家代理商不用交任何代费用，也不用进货，其只需在自己的账号发商品图即可，有人下单小可便会找源头卖家发货。" 一个月无论卖几单他给我的都是批发价，我可以有更高的利润空间，所以就做了。"

因为没风险没投入，刚开始小可感觉自己捡了个大便宜。后来他才知道，这就是他们圈子的玩法，同行都是在 1688、拼多多或者能薅到羊毛的各大电商，用低价买入商品再高价卖出，找他合作的眼镜工场也是 1688 上的商家。" 就算赚不了多少钱，我身边也有不少人在做，大学生普遍都缺钱，课又不多，赚一块是一块。"

除了这些摸索出新门道的小卖家，还有很多从传统电商平台迁移过去的商家。在闲鱼上，出现了不少淘宝店铺，" 十橙美妆 "、" 元气美妆社 "、" 白糖玫瑰 " 等都已进军闲鱼争取新流量。

大量不同类型的卖家涌入闲鱼后，平台上交易的商品已经不再局限于二手货，去闲鱼买便宜的全新商品成为很多用户的共识，尽管这些产品可能并不是真正的低价。DoNews 对比发现，入驻闲鱼的 " 十橙美妆 " 和 " 元气美妆社 " 并没有给该平台用户提供优惠，其店铺所有商品的销售价格与淘宝一致。

左图为十橙美妆淘宝店，右图为闲鱼优选店

这些店铺的入驻离不开闲鱼的推动，闲鱼一直希望能够扩大电商生态，满足不同用户的需求，无论二手货还是新品，就连 " 双 11" 也成为其挖掘更多货源和用户的关键。

闲鱼的危与机

和之前一样，今年 " 双 11"，闲鱼按照惯例积极发动淘宝用户到自家平台上 " 卖卖卖 "。

11 月 11 号零点钟声的敲响，预示着闲鱼即将迎来它的高光时刻。大促节结束后，闲鱼就发起 " 看我如何节后鱼生 " 活动，鼓励 " 双 11" 剁手的买家到闲鱼清库存 " 回血 "。

为了引起大众的关注，平台邀请了费启鸣、辣目洋子、利路修等不少明星、网红达人为其站台。剁手族们闻讯赶来，在闲鱼出手商家附赠的无用商品，以及冲动消费买来的商品。借助 " 双 11" 和明星的热度，闲鱼得到了进一步曝光度，同时引进了更多流量。

除了大促节，闲鱼平时也在不断下功夫。为了让闲鱼能够更好的搭建生意体系，阿里给到不少资源。比如在淘宝上搜索商品时，页面经常会出现闲鱼同款；淘宝用户可以将已确认收货的宝贝一键转卖到闲鱼；入驻闲鱼优品的淘宝 C 店也会有相应标识，促进店铺粉丝去闲鱼为其 " 打 call"……

如今，闲鱼用户数已经超过 3 亿，每 3 个网民就有一个在用闲鱼。但就像其他二手电商平台一样想，信息不对称、商品评判缺乏规范性使得闲鱼内部时常发生交易纠纷，平台也曾试图通过出台《闲鱼社区信息发布规范》、上线闲鱼小法庭和验货宝，来减少不合规商品的上架以及买卖双方的矛盾，但问题并没有得到太大改善。

即便验货宝保障了商品的真伪，买卖双方仍会因为商品的成色、新旧以及使用问题产生纠纷。在闲鱼小法庭上，每天都会有大量相关 " 诉讼 " 案件等着被解决，肖何就是发起人之一。

前不久，肖何在闲鱼上购买了一台二手咖啡机，麻烦也随之而来。" 原价 9000 左右的咖啡最终是以 2800 包邮的价格买下来的，卖家承诺咖啡机功能完好，没有任何问题，结果收到货后发现机器严重漏水，根本没法用。我想退货退款却被对方拒绝了，最后只能上闲鱼小法庭解决问题，结果我输了‘官司’ "。

闲鱼小法庭是闲鱼为解决买卖纠纷专门设立的 " 机构 "，一旦买家与卖家因商品退换货问题产生纠纷就可以申请闲鱼小法庭 " 断案 "。

根据其规定，闲鱼小法庭会邀请 V4 且芝麻分 700 以上的闲鱼用户充当法官角色，并采取 17 人投票 9 胜制。经历过一次 " 庭审 " 的肖何表示，"17 位随机法官并不会根据案情内容选择专业领域人士，而且好多小法官都不会完整的看完双方证词。我查了几次上交的视频证据的播放量，发现几乎只有我在看。就算之后申诉成功，卖家也早就收回了钱款，闲鱼对卖家又不收保证金，我几乎拿不到什么赔偿。"

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