淘宝首页“大变脸”:把自己打扮成拼多多,就能赢了?

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对内容投入变大后,在付费 端的争夺也会更加白热化。无论是品牌特秀还是超级钻展,投放价格都由竞价而来,从当前改版情况来看,这些营销展位的价格可能会更贵。

亿邦获得的一份内部文件显示,淘宝在今年双11期间的刊例比往年更贵,其中最高等级的“钻石套餐”售价2688万元,只有9个席位,次之的“黄金套餐”售价1588万元,有30个席位,其余被命名为“五环”到“一环”的流量扶持套餐,售价60万元至1111万元不等。

“淘宝已经不是原来的淘宝了,自然流量被压制,免费的流量被各种分流。”窦君告诉亿邦,“现在都是付费流量,想多卖东西就必须投广告,但投了广告也不一定卖得好。”

窦君认为,淘宝自认为成熟了,才让拼 钻了空子,有机会“从农村包围城市”;等到淘宝意识到问题,拼多多已经长得相当健壮了。他认可千人千面、个性化推广的逻辑,但淘宝有些急功近利,将平台诱导做得“太过了”,大商家还能用订单“威胁”工厂端,小商家没有活路就只能慢慢死掉。

“商家的本质是赚钱,这里赚不到就会去别的地方。”窦君渡过难关的方式之一,是去拼多多、虾皮等更多平台开店,尽管他的多数顾客仍然是淘宝店铺的粉丝和老客户。

除首页全面信息流化、强化商品推荐之外,淘宝还在加速推进内容展示的短 化。此前,淘系产品和内容生态负责人平畴表示,首页全部短视频是最大的误读,淘宝不会做一刀切的决定,焦点图从单一的图文变成更多表现形式只是能力的升级,具体选择什么方式还是要看商品匹配度及商家意愿。

不过,暖小糖食品总经理杨斌告诉亿邦,淘宝的确对头部商家有所要求,会督促商家上传视频。手机淘宝每次改版,都将推荐购物不断做大,短视频化也是更进一步的举措。“短视频比图文的传播效率更高,也更符合碎片化逛吃的场景,这种趋势是不可逆的。”

与窦君不同,杨斌认为淘宝强化信息流推荐、推进内容展示短视频化是件好事。淘宝作为商业化平台,其重心必将从“人找货”的搜索流量转向“货找人”的推荐流量,“只是发展阶段不同”。为了适应新的平台规则,杨斌去年已带领团队成立了抖音推广部,试图提升短视频创作能力。

淘宝首页“大变脸”:把自己打扮成拼多多,就能赢了?-第1张图片-周小辉博客

从“搜”淘宝到“逛”淘宝

淘宝放下身段模仿拼多多背后,是电商巨头 的流量焦虑。

在最新一季财报中,阿里年度活跃消费者为7.42亿,环比增长1600万人次;相比之下,拼多多年度活跃买家数达6.83亿,与阿里的差距进一步缩小,环比净增5510万人次,创上市以来最大单季增长。

8月29日,日活超6亿的抖音宣布彻底切断外链,形成内部闭环,从10月9日起直播间只支持抖音小店商品,包括淘宝、京东在内的第三方来源商品将不再进入直播间。快手近日宣布电商日活破亿,活跃商家用户超过100万。淘宝不得不加速构建自己的内容流量池,摆脱对外部流量入口的依赖。

对当前的阿里而言,用户留存可能比新用户增长更重要。阿里集团CEO张勇曾在2019年的一次财报电话会议上表示,一直简单地采用补贴的方式不可持续,补贴新客户能带来很好的用户增长,但更重要的是留存用户。

一位社交电商从业者向亿邦分析称,淘宝做特价版,主要目的不是新用户增长,而是将同一消费者各个层次的消费需求都覆盖到。

因此,此次淘宝首页改版与拼多多有诸多相似之处,但侧重点也有不同。

淘宝更加注重内容信息流,在商品推荐里融入了更多内容推荐,比如在原有单品投放不变的基础上,针对头部商家结合微详情页额外新增了专属品牌定制橱窗,支持单品和多商品的信息展示。这一改变能提升品牌的沉浸式体验,是一种全新递进式的联动,整体逻辑是发散的。而拼多多更倾向于纯商品推荐,逻辑是汇聚的。

这将淘宝对内容电商的野心展露无疑。

流量红利几近殆尽的当下,与其漫无目的地寻找新用户增长,不如拉长单个用户在平台的停留时间、提高活跃频率,把他们牢牢“粘”在淘宝上。

淘宝想引导用户在平台上深度互动以发现新奇事物、突出其“万能”特质,成为年轻一代生活方式的引导者。而促成这一进化链条的关键因素就是更吸引人的内容:将用户的使用习惯从“搜”逐渐培养成“逛”,再朝着“玩”的方向进化。

李宁电商负责人冯晔向亿邦表示:“上帝是公平的,每个人每天只有24小时,淘宝能多抢这个人3秒,就意味着他去别的平台少3秒。这其实就是增加有闲用户在平台停留的时间。”

在多条战线同时开战的淘宝,选择了简单粗暴的“模仿”策略以守为攻。以内容化、商品化、个性化为核心的淘宝首页改版,解决的其实是流量焦虑问题。面对拼多多的低价优势,淘宝则以特价版为先锋,在下沉市场与之展开短兵相接,试图追赶拼多多的增长奇迹。

但问题是,拼多多闯出来的这条路,阿里走得通吗?

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