淘宝开店心得体会（最新3篇）

今日电商淘宝经验 2024-01-19 3 0

某些事情让我们心里有了一些心得后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编辛苦为大家带来的心得体会（最新3篇），希望能够给予您一些参考与帮助。

实训心得体会篇一

我也是新手，做网店可谓经历了艰辛，当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家——坚持就有希望，放弃肯定会一无所有。

一、销售中需要做到：

1、一定要有耐心

做网店耐心是必不可缺的，做网店不要总想着拍完付款的顾客上门，顾客是拿钱来买东东的，网购不同于实体店，所以他们肯定要询问清东东的细节才会做出购买，这纯属正常，不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦，拿出你的耐心，这一单你就成交了……

2、一定要有好的服务态度

顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的态度也是体现一个卖家自身素质的关键，在销售环节，沟通一定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她？怎么去处理，这种态度会将你的成交率下降一半，所以售中服务态度很重要。

3、和气生财

我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到一定程度，售后问题不可避免，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满足所有的顾客，所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货，如"与实物不一样……"、“效果不一样……”"质量……"等等一系列问题，当遇到以上这些情况的时候，不要着急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，相信多数卖家还是很容易沟通的，一个电话不准这单问题就解决了……其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。

二、个人方面

在这里我主要提到的是自制力，做网店一定要有高度的自制力，因为做的是一份没人管制的工作，但是你千万别忘记，你今天的付出就是你明天的业绩，这点我本人亲有体会，当坐在电脑跟前辛苦一天的时候那天的收获与懒懒散散一天的收获是完全不同的，付出必有回报，这话不是没道理，不要想着反正店开了，坐着等顾客上门等等，如果有这样的思想，劝你要么改进，要么就乘早离开淘宝，因为报这种心态网店是肯定做不起来的，黄冠也是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作强度下换来的……

淘宝开店心得体会篇二

实训不知不觉就这样过去了，回想我们在开店的过程中碰到的阻碍和困难，也收获了许多的经验，以前学的都是理论中的，而现在更注重实操性，通过实践才知道要开好一个网店是很不容易的，网店的经营是一个持之以恒的过程，需要付出努力，付出行动的，而不是简单的纸上谈兵，通过这次实训，我认识到了要注重理论与实践的结合，理论虽然很重要，但实训才能使我们更好的掌握好这些知识。在经营网店的过程中有很多需要注意的，

1、比如说店名，许多顾客在购买商品时总是搜索关键字和店铺的名称，这时候就需要一个好的店名，更容易让顾客搜到，从而使你的店铺浏览量上升，让更多的人找到你的店铺。

2、店铺介绍，要把自己的优惠信息及时的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有差异性的词语，图片吸引买家，提升自己的店铺信任度。

3、宝贝的相片以及上架，要把商品的名称。产地。所在地。性质。外观。交易方式等填写清楚，不能欺骗买家，要突出自己的优点，要处理好照片的效果，图片的质量要好，增加吸引力，说明也要详细。

4、网店的设计宣传及推广，使用好站内站外的推广工具，充分利用好微博，百度，SEO等搜索引擎，设置好关键词，加入帮派，加入一些Q群，进一步的宣传自己的产品，店铺，增加客流量。

5、做好售前售后的客服，节日之季给买家优惠，让买家倍感卖家的贴切，从而得到买家的好评，直接的为店铺提升信任度，使买家买的放心。

学习体会与收获

实训以来，对于淘宝上的工作也更加的熟悉，从装修模板的设置到产品的上架，这都需要很好设置，要有扎实的装修技能，还要有新颖的想法，更要有独特的想法，做出来的效果就是要有差异性，不能太平凡。再者就是推广，要在人群密集中进行宣传，用好淘宝中的每一个工具，做好站内站外的推广，利用好微博，百度，空间，帮派等一系列推广工具，还要有责任心，吃苦耐劳的精神，持之以恒的行动，坚持不懈的毅力。

网店总结

通过这次实训，培养了自己的综合操作能力，在实训中困感与艰辛的体验，让自己明白了自己的不足，当然有了这些实训出现的问题使得自己对遇到问题都能通过与同学的沟通很好的解决，也体验到了卖家对服务是如何的贴心。实训即将结束了，回想起的实训生活，只能用脑累，眼累，心累的体会，所以以后要调整状态，集中目标，加速行动，坚持不懈，用好的心态面对遇到的种种困难。

网店实训心得体会篇三

写这篇帖子的时候，我突然想起来当初帮助我的那个人，是他教我如何开网店，如何解决自己货源问题。当时还对人家半信半疑，以为不怀什么好意，现在想想真是以小人之心度君子之腹了！这里对那人仁兄道声“谢谢啊！”

现在切入正题吧！我是一名普通的大学生，上了一所普通的二本院校，现在大四即将毕业，面临一份普通的工作。嗨！现在回想起来感觉大学白念了！可是现在不念又不行，无奈至极啊！到了大四这个时候是实习期，学校让每个人自己出去找实习单位，找不到的学校统一给安排实习，一看那些单位不是厂子就是帮人打杂的，自己想想，算了吧，还是自己出去找吧！心想：就凭自己是个本科生怎么着也能找个像样的工作，哪知道四处碰壁，自己看不上的那些工作应聘的时候人家也不要你，心里很不是个滋味。当时就想还不如自己创业，谁的脸子也不看！自己创业又没资金，家里倒是能帮助我的，但是我不想用父母的钱，现在很流行开网店，自己就去网上寻找机会，首先就来到了淘宝网，这里面的商品真是丰富多彩，然而自己又没有货，做网店又成了问题。本来一腔的热诚，又被冷水浇灭！就在心灰意冷的时候，突然发现有个帖子说的是30元就能创业的项目，30元自己还是有的，呵呵！打开一看是介绍一款充值软件的，功能很强大，毕竟是自己第一次在网上买东西。对于他的真实性是抱有换衣态度的，后来自己查了下应该没问题，因为网上允许卖，就放了心，自己花了30元买了套充值软件。跟店主咨询了一些具体的操作细节后就急忙的把店铺开起来了！就这样，我在顶着家人的责备中一心做自己的网店生涯。就算自己实习网店好了！

由此，我也踏入充值的行列之中，只有自己做了才知道当初人家帖子为什么说能月入几千几万的，才发现这个真是一个好项目，尤其适用于学生或是上班族利用兼职赚钱的好办法，截至到现在做充值已有一个月的时间了，前天突然想起来算算自己这个月到底赚了多少钱，没想到查出来的结果真的把自己吓一跳，看着这个数字的确令自己惊愕不小！

自己净赚了1729元！这对于我一个还没毕业的学生来说不是一个小数目！可能对于人家大卖家我这点仅仅就是人家一天的交易额，可是对于我真的不小了，突然之间感觉自己长大了，我也可以用自己的双手去养活自己，对自己，对家人来说都是一个成长的飞跃！昨天从银行里提出了1000元的现金交到母亲手里。母亲看着钱眼睛红了，我知道母亲内心的感受，她知道儿子长大了，真的能够有自己的主见了！从此母亲不再抱怨我开网店，不再说我不务正业了。有了家人的支持，我更加的努力网店生涯！

我知道，自己的这一步才刚刚迈出去，以后的路还很长，今天发这个帖子就是给想做网店，又不知道从何做起的亲们。大学生如果想靠自己的双手挣钱不再跟父母要钱。可以开个自己的网店，在同学老师心目当中你也就成了佼佼者，能够为自己的将来谋划！在赚取金钱的同时更锻炼了你与人交往的能力，为将来踏上社会，为人处事等都积累了极为宝贵的财富，最后预祝各位新老卖家生意兴隆！万事如意！