【浙商 主题&中小盘】造物节体验：奇市江湖+淘咖啡，造物节有望打造淘宝超级大IP

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淘宝造物节7月8日-7月12日在杭州拉开序幕，人潮涌动，108家淘宝奇货店铺线下会展，淘 对外公测，马云参观后，在微博点赞造物节。整场造物节主要有两大亮点：

奇市江湖：只讲故事不卖货

奇市江湖集合了108家淘宝奇货店铺，分别布局在东市、西市、南街、北街，瓦舍，地下城，走入主会场有种步入古代集市之感，江湖之风扑面而来。

不同的区域有不同风格的神店，北街原创地，西市小确幸，东市最潮玩，南街开脑洞。入场可以领取一本“奇市密码”的书籍，内含奇市江湖的故事，去每一家奇货店铺完成相应的任务，最终可以获得奖励，增强了奇市江湖的趣味性与互动性。与双 11和双 12 不同，参加造物节的店家大多不以出售商品为主，这里更像是一个大型展会，是店家讲故事的平台。在造物节现场，有的用原创设计取胜，有的脑洞大开，还有把一件东西做到极致的匠心力，也有像同道大叔、岳云鹏等这些自带流量的店主……

造物节极有可能成为淘宝的超级IP，未来电商将更重内容，与消费者产生精神链接。如果说“双十一”是为天猫量身打造、是品牌的狂欢节，那么“造物节”就是淘宝的专属，108家特色小店代表了淘宝生态兼容并包的属性。这里的每一个店铺都自成IP，各有特色，自带流量。我们认为，随着电商流量红利的消失，未来的竞争在于对存量的争夺，商家不只卖东西，还有故事，商家将更重内容，更重特色与趣味性的打造。

淘咖啡：引爆新零售

造物节的另一亮点便是当下异常火爆的无人便利店——淘宝会员店。淘宝会员店（淘咖啡），是阿里巴巴推出的一个占地达200平方米的线下实体店，集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户达50人以上；而实际容纳规模可随场地面积而增加。

进入前：需打开自己的淘宝APP扫描二维码绑定经实名认证的支付账户，绑定成功后会生成一个含有个人信息的专属二维码。

进入时：将二维码对准闸机口扫描，即可进入。

进入后：

主要分为三个区域——咖啡、饮品等点单区，商品陈列区，线上购物区。

1）咖啡、饮品等点单区（点单有人工，支付无人工）：无需通过支付门扣款，一点单即自动扣款。在点餐处对服务员下单，靠人脸识别对应到点单人的淘宝账户与支付账户，下单成功自动在支付宝扣款。等候时，AR技术使得用户可以在大屏幕处对准镜头，屏幕上会提示你还需等待的时间，增强用户等候时的趣味性。总结，点单时仍需排队，但少了支付环节因此速度还可以，等候时屏幕上识别的敏感度不够高。

2）线上购物区：人脸识别自动登入你的淘宝账户，在屏幕上选购商品将同步更新到淘宝的“购物车”，无需使用手机。但目前种类较少，且网络有时会中断，识别时关联淘宝账户失败。

3）商品陈列区：两旁的货架上的商品随意挑选，无需掏出手机，置于购物篮或者自己书包的商品在通过支付门时直接扣款。

离店时：支付

离店前，用户必须经过一道「结算门」，也可以说是「剁手门」。它由两道门组成，当第一道门感应到用户的离店需求时，它便会自动开启；几秒钟后，第二道门将开启，此时「结算门」已经完成了扣款。然后，旁边的提示器会说：「支付宝共计扣款XX元」。

所用到的射频识别技术，即使把东西藏起来依然可以识别出所购买的商品。

小结：淘咖啡中所用到的技术主要包括黑科技中的计算机视觉、支付技术和RFID射频识别技术。

它的成功之处在于计算机视觉的应用，入口的实名认证，室内点餐，淘宝账户的自动关联，及支付环节的人脸识别，都充分应用了计算机视觉技术。店内的摄像头用于对客流和物品摆放的数据分析，极大的方便了后台的数据收集与数据处理。

不足之处也是明显的。由于无人店还处于初级发展阶段，很多技术尚不成熟。例如：人脸识别时反应迟缓，受网络信号影响较大，导致关联淘宝账户失败，等候时屏幕上方购买信息无法实时更新，支付时有用户支付失败等情形，造成整体的运营效率并未得到很好的提升。

未来随着技术的不断成熟，以无人零售为代表的新零售业态有望加速落地。

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