做抖音小店的过程中,被职业打假人投诉到工商局,怎么解决呢?

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如果真的被投诉到了工商局,也不要慌张,工商局也没大家想象的那么神圣不可侵犯;

做抖音小店的过程中,被职业打假人投诉到工商局,怎么解决呢?-第1张图片-周小辉博客

有很多人一听都投诉到工商局了,就觉得事情闹大了,很害怕;

通过这么多年和工商局打交道的经验,我给大家总结一下处理流程;

首先,咱们接到工商局电话后,工商局给你描述完情况后,那咱们就要把自己的姿态放低;

就说自己是一个宝妈,或者一个失业人员,在家里开了一个小店,是从厂家那边一件代发的......

描述自己的个人情况,就表明自己是个弱势群体,特别是宝妈,你就说以前没有工作,也没有收入,就在家开始做网店了;

第二步,就要表明咱们和客户沟通过了,他是个 ,你不想妥协,因为妥协之后,就会有很多打假人来搞咱们的店铺,那店铺就没办法做了;

第三步,就是让工商局来给咱们提供解决方案,问一下,咱们这种情况需要提供什么材料,咱们就去厂家那边要;

做抖音小店的过程中,被职业打假人投诉到工商局,怎么解决呢?-第2张图片-周小辉博客

一般打假人只会投诉,三无产品,需要提供合格证、质检报告;

大家按照我上面的方法,要么直接找上家店铺要,要么自己拍一份同款商品,让上家一定要放合格证、质检报告;

如果说上家不给,那咱也可以PS一下;

如果说工商局要在现场处理,因为咱们做的是无货源店铺,都是找代办办理的营业执照,不在当地;

那这时候,你就说自己因为疫情出去了,现在正在隔离,回不去;

看能不能把这些材料在网上传给他看?

一般都会答应的;

做抖音小店的过程中,被职业打假人投诉到工商局,怎么解决呢?-第3张图片-周小辉博客

通过上边的沟通,基本上工商局也不会再找咱们的麻烦了,更不会说吓唬咱们对咱们做处罚;

咱们只要把准备好的材料发给他,基本就都能结案了;

其实核心就是要有产品合格证和质检报告这两样东西;

只有这两样东西咱们有,那不管打假人怎么威胁,吓唬咱们,都没有用;

还是那句话,面对高额的赔款,咱们千万不要妥协;

因为咱们只要开了这个口子,那后面咱们的店铺还会被接二连三地被职业打假人来打假,没完没了;

好啦,抖音小店商家遇到职业打假人的两种处理方法,依依就分享到这里了;

专业的问题还是要请教专业的人,一定要多学多问,执行力到位,才能少走弯路,少踩坑,早日得到自己想要得到的东西!

我是电商依依,一名有着6年电商经验的90后,目前自营80多家抖音小店,做的也都是无货源模式的,之后有更多关于抖音小店玩法教程和经验都可以分享给大家!

感谢大家的阅读!

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