一个高中同学，前几天微信问我，现在开 还有机会吗？
我本来想立即告诉他，没有机会了，5年之前还好，现在淘宝800万卖家竞争特别激烈，竞争特别激烈，什么行业都有，并且团队化操作的特别多，但即便这样的大手笔投入，倒闭的一大把。但是，我却没有这么说。
考虑到是高中同学，以前关系还不错，直接这样打击可能有点难为情，倒不如先聊一小段，让他自己知难而退也未尝不可。于是有了如下的对话：
我：好久不见！你开淘宝店是卖什么东西呢？服务还是产品？
同学：卖产品，呵呵，新手， 刚装修好，就是怎么没人咨询啊！所以来问你了，是不是现在开淘宝店不烧钱不行了啊，我听说都要花钱烧什么直通车啊！不懂。。。
我：哦，卖产品，那还好，兼职还是全职？
同学：打算全职做的，目前就我一个人做，货源是我自己找的，信得过；然后目前店铺的装修，和上宝贝，还有 都是我做！不过，我怎么店铺没有人咨询啊，是不是新店不开直通车不行啊？
看到同学的这段话，很多淘宝卖家基本都是这样起步的吗？一个人做，或者夫妻店，承担了开淘宝店的所有工作。而如果要把一个淘宝店运营起来，笔者认为，如果以下技能能有所掌握，或者略有基础，将会好做的多，当然也是辛苦的~ 笔者一直相信：不管老头是否公平，不管是富二代还是官二代，得有付出才有可能有回报！
找货源，淘宝开店，店铺装修，拍照，美工，上架，客服，店铺营销，还有店铺推广，淘宝站内的直通车，淘宝客，站外的网络推广（论坛发贴，微信，微博，软文，QQ群之类）。
如果每一个做淘宝的都要具备这么多技能。个人做淘宝哪里还有出路？或者说对于一个 个人而言，又有几个牛X到如此地步？样样精通？是我回复他。
我：你卖什么产品？
同学：进口的一些母婴用品，做的代理
当我看到母婴用品，还是进口的，我基本了能猜个七七八八，估计就是一些外国的奶粉，纸尿裤之类，而对于母婴这一块，无非是围绕几个关键字去做运营： 安全，信任，回头客！
本来想让同学知难而退，现在想来，这个想法的出发点就错了！为什么要劝别人不做呢？从他的角度，这也许是他的一次创业尝试，失败的经验不也是有用的经验嘛~
我：哥们，现在没流量没咨询是正常的，不过还是有机会的！我给你讲讲我的看法
店铺装修，力所能及的装修即可，要花钱卖一个模板，淘宝服务市场里很多也不贵，一般10-30月左右一个月，也就一包烟钱。
宝贝详情，建议传一些实拍图片，如果有采购现场和发货包装现场拍摄的图片就更好，这是建立信任感，让别人网购看到一些尽可能真实的画面，促进别人尽快的相信你！毕竟网购不是面对面，网购是需要很多辅助条件加强信任的！成交后，人家还满意，就可能忠实顾客了！ 真实感，这一点尽可能的要体现和加强。
宝贝定价，产品的定价我个人建议是 大部分产品中等偏高一点，小部分引流产品价格中等偏下（不亏本即可，亏本赚信誉是无底洞，不要做，土豪除外）；为什么这么做？人人都喜欢买好的质量，好的产品，当然也希望价格便宜；但人人都知道，好货不便宜，便宜没好货。更多的要让 觉得你的产品质量好，正品！
销售，仔细分析的产品，做关联推荐，相互的关联越是紧密，合起来买可能性越大的，就尽量做关联推荐，当然如果做搭配套餐就更好了！记得前提：关联推荐 和 搭配套餐是一些关联性很强的，的确是可能都需要的一些产品！这样的话，就会有一定的转化率促进买家一次买多件商品！一次购买，多个销量，多个评价！所以，一定要花心思去分析你的产品之间的关联性！
店铺推广，酒香也怕巷子深，现在的淘宝如果不去推广自己的店铺，会被800万卖家淹没掉！因此推广很重要。直通车新店暂时不推荐（土豪除外），但免费推广却是马上就可以去做的。可以先把自己的QQ，微信，微博等多个常用的社交软件工具个性签名放上你的淘宝店和主营业务的关键字；平时在QQ空间，微信朋友圈等可以发一些产品推荐，发货现场，开店感悟之类的图片+文字（图文效果是最好的），这样也能吸引到不少人的关注，会有一些朋友给你早期的支持！
早期店铺不是很忙，那么你要去一些你潜在客户的网络聚集地，比如你是母婴行业，那么一些母婴交流QQ群，母婴社区论坛，淘宝论坛，在这些社群里多活跃活跃（如果昵称就是你的淘宝店名称，你就是平时只是跟大家聊天，别人也会开始注意到你）。当然，这些说起来方法不少，关键还是看执行！什么执行？就是坚持规律性的去做，并且不断分析效果，持续改进，然后继续执行！
淘宝客推广，这是一个按效果付费推广，别人在网络上推广你的产品或者店铺，只有他推荐过来的客人买了你的产品后，你才会按照一定比例（最低1.5%，淘宝客后台可以设置）获得佣金。这是一个很好的推广方式，不过淘宝客们一般会去选好卖的商品，然后再选佣金高的~ 所以这里面要自己去衡量！
客服营销，客服不仅仅是回答买家的问题的，而是站在买家角度去提供尽可能满意的解决方案的！说起来可能有点高大上~ 但实际操作起来很接地气！具体怎么做呢？第一要让买家感觉到掌柜的热情，客人问 你好，在吗，在不在，这些问候语时，一定要尽可能快的回复，并且要让买家感受到你的热情，加上 笑脸的表情，开心的语气！就可以达到效果，比如回复：亲爱的，在的呢！ 老板，欢迎光临小店，请问有什么吩咐呢？ 来啦~ 亲你好呀！ 等等诸如此类。
买家询问产品细节，价格，快递，到货时间等等，客服的回答要及时站在客户的角度去回答，因此就会问一些客户可能在意的细节，并尝试去了解下背景；比如客人询问到货时间，那么潜台词就是可能比较急，这时给的回复就要先问客人在哪个城市，然后给个大概时间，再问客人有多急。如果客人问发什么快递，那么潜台词就是客人可能不想要什么快递，或者哪个快递不到，那么这时客服就要回答 默认快递是什么，并顺势问下能不能到，这样整个客户服务的过程就会被客服引导，并且总是能提前帮客户想好备选方案，这样就营造出了贴心的服务感觉！
客服营销在店铺里是至关重要的一个环节！对于新店，绝大多数都会询问客服，而对于老店来说，客服服务则更加重要，不仅仅是做好店铺的评价口碑，还会影响到回购率，以及老客人介绍身边的朋友的介绍率~
同学：听你这么一讲，更有信心了！要好好搞搞！呵呵~
我：呵呵~ 好好干还是有机会的~ 关键你的货源要正！然后只要多努力，找方法，就不断积累了！诚信做生意总归是客人认可你的产品的！如果做好服务，就有了口碑了了。
同学：多谢啊！还好问你！不然真觉得，现在没什么流量，也无从下手，都感觉没什么机会了！
我：不客气的！加油把！
同学：好兄弟！多谢！
没过几个小时，我这个同学，微信，QQ，都已经更改了签名，开始推广了他的淘宝店；第二天，朋友圈也看到了他发起的开店感悟，还特地写了一条说特别感谢我！呵呵~ 这家伙执行力是蛮强的！
淘宝确实越来越难做了，不过机会还是有的！找对了思路，不埋头苦干~ 有很多机会，我就看到我们家乡的开始卖农家土特产做的风生水起的~ 呵呵~
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