跨境电子商务存在问题与发展对策

跨境 存在问题与发展对策张建芹1，蒋凤娟2（1.苏州经贸职业技术学院， 江苏苏州215009； 2.苏州职业大学， 江苏苏州215104）[摘要]跨境电子商务具有全球性、 无形性、 匿名性、 即时性、 无纸化和快速演进等特征， 已成为我国国际贸易的新方式和新手段。目前， 跨境电子商务随着政府扶持利好频出， 市场增长前景可期， 行业助力发展迅速， 拉内需促就业效果明显， 市场竞争日趋激烈。面对发展跨境电子商务面临的消费者不信任、 服务体系不完善以及语言、 地理环境因素等问题， 发展跨境电子商务的措施是： 认清消费者信任的网上购物者和付款者的最佳组合商业模式； 熟悉语言文化环境， 整合资源链；熟知通转关、 商检、 保险、 物流配送、 金融结算流程， 推动跨境电商跨领域跨经营环节合作。[关键词]跨境； 电子商务与贸易； 支付平台； 物流送达； 国际产业链[中图分类号]F713.365[文献标识码]AProblems and Solutions in the Development of Internatioanl E-CommerceZHANG Jianqin, JIANG FengjuanAbstract: International E-commerce is global, invisible, anonymous, instant, paperless and evolves rapidly, which has become a new wayof international trade of Chinese enterprises. At present, market competition of cross-border e-commerce is increasingly fierce as the gov-ernment has offered favorable policy, market growth is promising, industry power develops in rapid speed, and the effect is obvious inpulling the domestic demand and promoting employment. The growth of international e-commerce faces difficulties, including distrust ofconsumers, incomplete service system, and unfamiliar language and geographical environment. Solutions for developing internationale-commerce are proposed. First, be aware of the best commercial pattern trusted by consumers is the combination between online shoppersand payers. Second, get familiar with language and cultural environment and integrate resource chain. Third, know well the procedures interms of transiting customs, commodity inspection, insurance, and clearing for facilitating a smooth cooperation of these fields.Key words: cross border, e-commerce and trade, payment platform, delivery, international industrial chain[收稿日期] 2014-09-03[作者简介] 张建芹(1965-)， 女， 江苏张家港人， 苏州经贸职业技术学院副教授。

研究方向： 贸易经济；蒋风娟(1965-)， 女， 江苏张家港人， 苏州职业大学副教授。研究方向： 人文经济。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、 进行支付结算， 并通过跨境物流送达商品、 完成交易的一种国际商业活动。近年来， 跨境电子商务企业异军突起，其与传统贸易大为不同的商业运作模式，改善了我国的外贸进出口形势。据商务部统计， 2013 我国跨境电商平台企业超过 5000 家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过 20 万家， 我国成为仅次于美国的跨境电子商务大国。 日前， Paypal(贝宝)数据显示， 2013 年全球跨境电子商务 (网络零售部分)交易额为 1050 亿美元， 5 年内有望达到 3070 亿美元 (这一数据也得到了市场研究公司尼尔森(Nielsen)日前发布的调查报告验证)。另有研究结果显示， 到 2018 年， 美国、 英国、 德国、 澳大利亚和巴西 5 大跨境电子商务目标市场对我国商品的网购需求将达到 1440 亿元。一、 跨境电子商务特点与经营模式跨境电子商务具有全球性、 无形性、 匿名性、 即时性、无纸化和快速演进等特征， 与外贸企业传统的 “集装箱”式大额交易不同，跨境贸易电子商务产业满足的是小批量外贸订单需求， 存在订单周期短、 批次多、 批量小、 单票金额小等特点， 主要通过快递和邮件等方式出口， 其主要经营模式是：商家首先在国内选择合适的产品及进货渠道，然后通过国际性电子商务信息平台联系国外买家并出售商品，支付方式可以选择国际性的第三方支付平台(如贝宝 PayPal)， 也可以选择 TT 汇款(国际通行的汇款方式一种)， 物流由跨境快递公司来完成。

以杭州全麦电子商务有限公司为例， 该公司以服装批发零售出口为主。 其交易模式为： 先从内地市场进货， 然后通过如 eBay 中国、阿里巴巴 “全球速卖通” 、 敦煌网和环球资源网等国际性的电子商务信息平台联系国外的买家，再通过该公司自主研发的英文商务交易平台生成国际性的买卖契约。支付方式主要是借助国际性的第三方支付平台贝宝 Pay-Pal， 物流主要由快递(DHL/FEDEX/UPS/ 中外运 /SF)和海运方式完成。再以苏州顺丰 SFBUY 为例， 2014 年 4 月新成立的电商服务部门，其主要发展业务就是为海淘们提[文章编号]1009-6043 （2014） 09-0055-04第 2014 年第 9 期（总第 453 期）商SHANGYE JINGJI业经济No.9， 2014Total No.45355--

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