光生资讯 | 跨境电商全托管模式兴起，对商家发展有利有弊

在众多 电商业务的开展中，全托管 也逐渐兴起。众多跨境电商平台纷纷开启全托管模式，与 合作开展海外电商业务。

各平台有不同的全托管开展模式，而对于商家来说，全托管模式为其带来帮助的同时也面临一些问题。

01平台与商家对全托管模式的选择

相较于为商家提供交易场地和基础设施的平台模式，全托管模式为商家在海外的 销售提供了便利。众多跨境电商平台纷纷开启了全托管的运营模式。

被称为“出海四小龙的”AliExpress、SHEIN、TikTok Shop和Temu也都先后跨入了全托管的运营模式。除此四个平台外，面向东南亚市场的Lazada和Shopee也开启了面向商家的全托管模式。

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全托管模式将为商家提供从前期运营、销售，到后期物流、售后等方面的服务。使商家集中精力进行优质产品的开发。对想要进入海外市场售卖商品，同时又缺乏在运营等方面的能力的商家具有较强的吸引力。

平台托管模式相较于商家的自行运营模式具备多方面的优势。

跨境电商平台在海外市场深耕多年，对海外市场的电商运营方式有更多了解。能够更精准的掌握海外本土用户的消费需求，筛选对标消费者需求的产品，提高商家产品的销售率。

在店铺的运营和商品的营销上，全托管平台具备更加专业的团队，能够将产品最大的价值展现出来。

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另外，在产品的质量上，全托管平台能够对产品质量进行更加严格的把控。并且平台自身拥有的流量让商品能够被看见。

全托管平台将为商家提供商品物流和售后方面的服务，AliExpress在全托管模式的开展中，与其合作的商家还拥有3个月的免责期。在免责期内，存在的商品退货问题将由平台负责。

全托管模式使跨境平台与商家共同协作，各自分工，在自己擅长的方面发力，并在最终获得共同的利益。

02头部跨境平台全托管模式的开展

Temu在去年9月份推出全托管模式。面向美国市场，运用国内仓具备的优势，和美国电商市场情况，进行非标类商品的营销。

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Temu趋向于建立更为规范的全托管模式，在与商家的合作中拥有更高的话语权。并致力于利用低价优势获取关注，进行商品的销售。

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AliExpress拥有在消费者需求定位方面的优势。在与商家的合作中，将通过其优势进行商品的筛选，提高商家商品的销售量。

并且，在与AliExpress的合作中，商家仍然处于自运营的模式。平台也为商家提供了多种自运营扶持。

SHEIN在全托管模式的开展，与自营模式更为接近。与其他跨境平台的全托管模式相比，SHEIN在产品的设计、生产这一环节便已经开展了工作。从产品的生产到最终售后的整个流程都由平台掌握。 其与供应商建立的合作关系也更为稳定。

与其他平台相比，TikTok Shop较晚进入全托管模式。在营销产品品类的选择上，TikTok Shop同样进行非标类产品的销售。在与商家的合作中，也为商家提供了运营的扶持。

03全托管模式对商家的影响

全托管模式为商家商品在海外的营销提供了帮助，但同时，商家对平台全托管模式的加入也存在着一些问题。

在商家出海商品的价格上，平台因需获取商品营销等多方面的利益，会进行货品压价等多种行为。全托管平台逐渐强势，商家在货品价格上的话语权逐渐减弱。

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部分全托管平台推出竞价政策，令众多商家不断压低商品价格，进行竞争。另外，平台进行市场上的商品比价，在平台内销售的产品需为市场上的最低价，并随时对高价产品进行改价。商家面临货品价格上的较大压力。

在货品储备上，跨境电商平台开展的全托管模式需要对货品进行提前的储备。产生订单后再进行工厂生产的模式不再适合平台的运营方式，商家和平台需要提前进行大量的备货。

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而这样的模式对较小型的商家来说，便因备货成本的增加而面临着更大的压力。全托管模式的开展对于商家来说有利也有弊。商家在未来业务的开展中将如何选择还是未知数。

综上所述，全托管模式的开启，使平台和商家在业务的开展中进行明确的分工。平台商家可充分发挥自身优势，从中获取大量收益，实现双方的共同受益。平台在海外电商业务的开展中，为商家提供流量、销售、物流、售后等多方面的帮助。并通过在海外市场经营的经验，在产品的选品和商品的营销上，发挥其优势。而商家将为平台提供货品，并集中精力进行产品的开发。

但同时，全托管模式对商家自身的经营来说，也存在着一些问题。部分平台的比价压价行为，使商家在商品的定价上较为被动。平台的不断压价也会为商家带来较大压力。另外，平台因对商品的发货速度有较高要求，需要提前进行商品的储存。这对于较小型的商家来说也具有库存上的压力。

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