跨境“新生代”③ | “我在工位做直播” 这里没有李佳琦,也没有罗永浩

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网经社 研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平告诉《每日经济新闻》记者,电商直播的兴起,给跨境电商行业带来了新的机遇,除传统图文展现形式外,通过直播能够使销售更加多元化,扩大商品销售范围。

“跨境直播还处于发展的初期,很多平台及卖家也在尝试通过这种方式去获取新的客户及销售商品。随着直播方式的普及,直播在跨境电商领域的应用也会越来越广。”张周平说。

阿里国际站方面也对记者表示,近期将上线“语音转字幕及翻译”功能,会在直播间将商家语音实时转成字幕,便于买家理解,同时支持多语种翻译。

由传统红人直播转向素人直播

复盘直播电商在国内的成长逻辑,可以发现,以李佳琦为代表的头部主播在其中扮演了不可忽视的角色。

然而,在当前的跨境直播战场,还没有类似的头部主播。

林诺(化名)是一名口译专业的研究生,通过了英语专业八级考试,2021年冬天,大四的她开始兼职跨境电商主播,她向《每日经济新闻》记者表示,作为带货主播,最好的路径的确是先打造个人IP,有一定影响力后再带货,但是在跨境直播领域,目前更多的还是替商家带货。

“对主播来说,大家对这个新兴行业还没那么确定,更愿意去挣一些快钱。比如你给我播一小时,我能拿多少钱多少提成,而不愿意打造自己长期的IP。”林诺还告诉记者,品牌商家其实也更倾向于去当地找大IP进行带货,“据我之前观察,我们这种跨境主播带的销量基本上占公司订单的20%,80%的订单他们都是请当地的达人带货实现的。”

刘娜也和记者提到,近期,跨境电商平台开始主推“全托管”,MCN机构想要生存下去,只能走本土化为主的路线,刘娜表示可以理解,毕竟,“在海外,跨境电商店铺肯定还是有一定限制。”她表示,C类直播会面对的一个问题是,就算消费者对产品有兴趣,但是考虑到7到10天的运输时间,可能就打消了购买的念头,“本地仓发货的话,时效性就比较强,可能2到3天就能消费者的手上。”

说到底,跨境直播与国内的电商直播面临的是不一样的市场环境。

艾媒咨询CEO张毅对《每日经济新闻》记者表示,跨境直播电商的发展受到三个问题的影响。

首当其冲的是跨境问题。跨境直播涉及跨国交易,需要解决 、转运物流和海关清关等问题;此外,法律环境也是一个影响因素,跨境直播需要考虑不同国家或地区的法律、商品规范和标准,以及跨文化的沟通和理解;第三,则是文化环境的区别,跨境直播要面对不同国家或地区的语言障碍和文化的不同。

行业所面临的大环境的变化,也催生跨境直播走出了一条与国内直播电商不同的成长路线。与C类跨境直播相比,在国内基础更小的B类直播在海外已经打出了一片不一样的天。

外贸的数字化大趋势,助推B类跨境直播的成长发展。刘进洋对记者表示,从去年开始可以看到B类采购有了新常态,有超过三分之二的采购动作实现了线上化,“这一背景下,直播就成了线上更加直接、更加有效、更加可视化的货品寻源模式。”

刘进洋观察到,B类用户的行为习惯已经发生了新的变化,“之前提到的是移动化、以及随之而来的小单化,目前这种趋势仍然在加速。之前,海外的70后是不相信线上销售员的,往往要求发视频,采购经理也要去实地看一下。”

如今,随着80后、90后成为采购负责人,刘进洋发现,由于这批人从初中和小学就开始接触互联网,在寻源的时候,他们不会不远万里到工厂实地看,他们更愿意基于线上进行决策,拿到一些供应商和相关的预算,对线上的依赖更强,要求更直接。

这个趋势拓宽了B类跨境直播的想象空间。今年开始发力跨境直播的深圳市脉威时代科技有限公司营销总监吴昕和向《每日经济新闻》记者透露:“今年一二月份我们竟然靠跨境直播拿到了9000多个海外买家询盘,现在平均每场的观看人数都达到了1000多人。”

“企业级直播市场,不像原来的红人直播市场,我们预判跨境直播会由传统红人直播变成素人直播为主。”深圳硕腾科技CEO罗畅向《每日经济新闻》记者表示,在他看来,B类跨境直播的核心是场景、产品两件事,而不是基于红人的影响力做直播。

直播设备迭代、AI数字人研发:未来正在孕育

尽管还存在不少变量,但在业内看来,跨境直播前景广阔。

张毅认为,跨境直播目前处于快速发展阶段,必然成为新的蓝海。除了具备互动性强、消费直观等特点之外,还有利于品牌传播,“跨境直播可以通过社交媒体的传播效应,扩大品牌影响力和市场份额。”

张毅表示,通过直播推广,跨境电商品牌可以更好地吸引目标消费者、扩大市场份额、直达消费者。与此同时,由于跨境直播通过活生生的主播强调产品的真实性和可信度,直播中的实时展示和消费者互动可增加海外消费者对商品的信任,减少产品流转环境,增强海外消费者对国货的好感度。

从记者对一线人员的采访中可以感知到,目前C类跨境直播的发展还存在一些困难。

林诺告诉记者,作为面向海外当地消费者的主播,经常会出现自己播了10个小时带货的量还没当地达人多的情况,“我以前兼职过的公司,已经取消了自己播的项目,就直接将佣金分给当地达人,让当地达人挂链接就好了。”

她还提到,她周边的几个跨境直播主播也转了行,自己也对长期从事这个职业有所顾虑,“因为我的专业是口译,还是想去比较有保障的大厂工作。”

据林诺透露,跨境直播主播的收入情况并不稳定。2022年左右,她播一小时的时薪到过350元,但现在,即便她的经验更丰富了,但直播时薪“撑死”也就200元,大部分在100元到200元之间。

记者从多名从业者处了解到,C类跨境电商行业当前竞争比较“卷”,林诺也向记者吐露了她的“一家之言”:“我之前服务过好几家公司,据我所知,现在能做出来的基本也是靠低价打销量,但这样商家会出现亏损,在发现挣不了多少钱之后,有的商家就撤出了。”

值得一提的是,现阶段,新技术的运用正在推动跨境直播的发展。在深圳硕腾科技,记者看到,一个主播同时面对4个大屏幕直播,每个大屏幕对应的是不同的平台。

据记者了解,这些直播设备都是硕腾自行研发的。从2021年年初,硕腾开始规划自己的直播产品线,罗畅告诉记者,下一代推出的直播机可以做到一台设备同时直播4-8个平台,“比如一个摄像头一个视频源,内容是针对四个平台同时编解码输出的。”

跨境“新生代”③ | “我在工位做直播” 这里没有李佳琦,也没有罗永浩-第1张图片-周小辉博客

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