刚开张的网店卖家不慎被骗
今年2月22日，家住临平的胡 在淘宝网上开了一家虚拟 店。
当晚9点，胡女士迎来了第一个客户，对方拍下了1500个Q币，并告知要充值的QQ账号。
由于对方迟迟没有 ，心存警惕的胡女士一直没有 。
过了半小时，对方来催胡女士，说钱已付，让她赶紧发货，要是不发货就投诉她。
就在此时，胡女士的邮箱收到了一封邮件，内容是“ 已付款”，接着一个名为“交易违规调查员”的网站客服给胡女士发来信息：“您已被投诉，请赶紧发货。”
有点手忙脚乱的胡女士赶紧向对方提供的账号里充进了1500Q币。
胡女士紧接着又收到了一单购买1800分(元)游戏币的生意，见第一天营业就有这么好生意，她有点小激动。
这一天，前后共有5个买家下了订单，一共充值12000多个Q币和价值16000多“元”的游戏币。由于手头Q币不够，只能第二天再充值了。
次日上午，胡女士发现不对劲，订单上面显示的还是等待买家付款。
怀疑被骗的胡女士再次联系买家，催他们付款。
这时，又一个“客服”联系了胡女士，说接到买家投诉，让其发货。
胡女士把疑心被骗的情况都告诉了对方，并将订单信息截图给对方看。
这位“客服”告诉胡女士：“你把剩下的Q币都给买家充进去，所有的钱就会打到你的账户上去。”
于是，胡女士把最后一笔Q币又充值到了对方的账号中。
随后，胡女士再次联系对方，可对方已没了反应，而订单信息上一直显示买家未付款。
直到这时，胡女士才发觉自己被骗：这些买家和所谓的客服都是骗子扮演的。
胡女士损失了3万余元。
骗子们频繁换号，瞄上的都是新开网店
淘宝网提醒：所有交易务必以支付宝交易明细为准
接到胡女士报案后，余杭警方立即开展侦破，警方发现，类似案件在全国处于高发态势，今年1月以来已经发生1500多起，涉案金额160余万元。
专案组辗转多个城市，最终确定了嫌疑人落脚点为福建厦门，并锁定福建嫌疑人朱某和周某。
3月16日凌晨，民警在厦门某酒店抓到了周某。
5月18日，民警在福建漳州某小区找到了朱某。
办案民警表示，虚拟货币的发货与实物商品不同，一旦进行发货操作，哪怕立即发现被骗，也无法像实物商品那样采取一些补救措施，而且新开网店的店主往往经验不足，容易不加核实而匆忙进行虚拟货币的发货操作。
因此，朱、周两人喜欢将目标定在新网店店主身上。
一般，他们会搜索新开的虚拟货币网店，然后申请多个淘宝账号，朱某以买家身份拍下商品后，不进行实际付款操作，而是通过聊天工具或邮件的形式向卖家发送虚假的“已付款”截图，再要求卖家发货。
与此同时，周某冒充网站客服与店主联系，利用店主对客服的信任，以遭到客户投诉将展开调查为由，催促店主尽快发货。
这样一来，像胡女士这般缺少实际操作经验的新卖家往往手忙脚乱，导致在未经核实的情况下匆忙发货而受骗。
朱某说，从去年8月份来，他们在福建利用网上交易诈骗50起，价值最大的就是胡女士一案，这些骗来的Q币和游戏币，他们以8.2折的价格在网上转卖了。
民警查到，他们所用的淘宝账号都是“一次性的”，用一次之后就不再使用，有一些是从别人手中买来的，也有自己临时申请的。
淘宝网信息安全部资深总监王益华表示，淘宝及支付宝客服不会催促卖家发货；购物时不要轻易相信任何截图和邮件，所有交易状态请务必要以支付宝交易明细中的状态为准；在沟通时认真核对对方身份，正常淘宝和支付宝小二在聊天框右上角有黄色文字标识。
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