第三刀抽中积分......
面对接连不断跳出的新奖项,UP主愣在了原地。“这套路也太深了吧?”他不禁感慨。
为了那微不足道的0.5元,UP主在拼多多APP里进行了长达8个小时的马拉松式“砍价”。期间抽奖超过100次。拼多多似乎故意设置了多个中转环节,让人very难抽中现金红包。
“这是我见过最变态的套路,深得没有底线。”UP主直言不讳。
最后,他总计获得了:
299.99元余额
19.99个钻石
99.99积分
19.99元宝
均无法直接兑换现金。而在抽奖过程中,拼多多甚至会突然减少奖金,直接变成“福气满满”的空头支票。
可以说,拼多多红包提现的无底洞套路,已经把用户耍得团团转。
三、UP主视频遭投诉,拼多多回应称个例不代表总体
面对如此荒谬的情况,UP主将整个抽奖过程拍成视频,上传到B站分享。没想到视频一经发布,立刻收到来自拼多多的投诉。
拼多多声称,UP主的视频属于“个例”,不能代表红包提现活动的整体情况。该视频容易让用户产生误解,对企业声誉造成损害。所以要求B站方面删除视频,以免引发更大争议。
看到拼多多的反应,不少网友表示强烈不满:
“个例?这明明就是你们平台的通病!”
“自己套路设计失败,还怪用户造谣?”
“赶紧重新设计提现机制,不然users就把你拉黑!”
不得不说,拼多多的声明过于武断与草率。100次抽奖都难以提现的机制,已经说明问题的严重性。企业不应推诿自己的失误,也不应限制用户话语权。
四、改进红包提现,拼多多还有很长的路要走
通过这起事件,我们看到拼多多在红包提现机制设计方面存在很大缺陷。虽然企业声称会根据用户体验不断优化完善,但从目前情况来看,拼多多离用户期待的标准还有很大差距。
我们建议,拼多多应该重新评估红包提现机制,降低用户操作难度,使提现更加便捷高效。同时也需要加强针对失效账户、刷单账户等的管理,避免漏洞被利用。
仅凭一纸声明来搪塞用户诉求,拼多多显然低估了问题的严峻性。用户体验至上的理念,也有待企业进一步强化。
相信通过各方努力,红包提现黑洞终会迎来解决的曙光。用户可以获得更好的购物体检,拼多多也将赢得更好的口碑。
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