一
随着“淘宝”、“京东”、“抖音”、“点淘”、“拼多多”等等APP在各大手机上的普及，现在网上购物的人真的是越来越多。
可以说现在网上购物的人群年龄、已经是包括了从8岁到80岁。
大家喜欢网上购物，除了网上购物有价格便宜这个人尽皆知的优势之外，其实还有一点特别重要。
这个很重要的一点就是——退货方便。
现实生活中，如果你买个物品回去好几天，后来觉得不怎么满意，拿去商家那里退的话，能不能退的掉，你心里根本没有底。
就算商家同意给你退，十有八九、商家的脸色肯定是不怎么好看的。
而在网上购物，如果你对物品不满意的话，就可以很愉快地去退货，根本没有什么心理压力。
而且现在网上很多商家都是有赠送运费险的。如果退货的话，我们自己先垫付的快递运费，在货物到达后，基本上运费险会返还给我们。
所以，“不满意就退、退货零压力”这一点也是大家喜欢网上购物的一个重要原因。
我这几年网上购物不算多、但也不算少，零零星星也退过好多次货，每次退货退款都是蛮顺利的。
我前段时间的一次网购退货就蛮有意思的。
二
前段时间，广东珠海这边也降温入秋了，天气有点凉。
我就打算在网上买一件薄外套来穿，后来在“拼多多”上看来看去，最后买了一件蓝黑色的牛仔衣。
因为有差不多20年没有穿过牛仔衣了。
过了两三天，我买的牛仔衣到了。
我拆开包裹一看，这件牛仔衣的颜色比网上卖家那里图片的颜色稍微偏深色一点点，但是也还能接受。
就是不知道衣服大小大小如何，衣服长短是否合适，我一边寻思着一边打开了牛仔衣的包装袋。
我把牛仔衣拿出来准备试穿，似乎闻到有一点点刺鼻的气味，应该是给衣服染色的颜料发出来的气味。
想着反正到时候正式要穿之前要洗，也就没有理会那么多。
我把牛仔衣往身上一套，发现衣服大小还比较合适，就是衣服的长度好像长了几公分。
想换一个码数小一点的都不能换了，因为卖家他的网点里M码已经是最小码的了。
三
我又去“拼多多”其它卖牛仔衣的店里看了一下，发现有家网店里有这个款式和颜色的牛仔衣，而且有这个S码的。
我立即又下单买了。
我想到时候衣服到了，哪一件好看、合身就买哪一件。
也是两三天，衣服到了。
拆开包裹、打开牛仔衣的包装袋一看，这件牛仔衣的颜色比前两天买的那件偏浅一点点，更符合我心意。
我把牛仔衣往身上一套，衣服的大小、长短好像就是专门为我量身定做的一样。
四
我欣喜的就上了“拼多多”去原来买衣服的那个网店去申请退货退款。
过了几分钟，卖家发来了信息。
我想，肯定是卖家发退货地址来了。以往都是这种操作流程。
点进去一看，卖家发来的不是退货地址，而是一句：“亲看到您申请了退货退款，很抱歉没有让您满意，如果还可以接受的话，这边可以给您申请补偿15元歉意金，不好意思哦”（如确实需要退货麻烦务必把吊牌保存好一起寄回，谢谢）。
卖家这一手操作，到时让我有一点点感到意外。
以前都是一申请退货退款，卖家就发收货地址发过来了，这次他居然用15块钱的所谓“歉意金”来诱惑我。
我稍微犹豫了一下，还是决定不要卖家这15块钱“歉意金”，还是要退货。
因为我本来就不是很喜欢这一件牛仔衣，以后肯定也不怎么会穿这一件牛仔衣，如果我收了卖家这15块钱“歉意金”、而不退货，以后又不穿这件衣服，那减去这15块钱“歉意金”，我还是亏了74块钱。
于是我给卖家回了一句：衣服长了一点，还是退货吧！不好意思啊！
卖家又回复说：袖子可以改的哦亲，我们这边可以承担费用。
我说：不是袖子，是（衣服）整体（长了一点点）。
后来卖家还是答应了我的退货退款请求。
五
说实话，这个卖家还是蛮会做生意的。
因为现实生活中，有些人对买来的衣服就是有一点点不满意而已，但是因为有运费险，TA就想退货退款，再重新买一件合适一点的。
但是卖家抛出这个“歉意金”后，会有一些消费者会因为这个“歉意金”、而选择不退货退款了。
这样的话，卖家只是少赚了15块钱，而成交量增加了，比起消费者选择退货退款，卖家还是賺了。
因为卖家定的那个商品价格很有可能是把这个“歉意金”的成本已经考虑进去了。
所以说，“买的永远没有卖的精”说的就是这个意思。
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