李先生说，在和 沟通的同时，已经拨打过尼康公司的客服电话，证实了自己购买的这款相机手柄根本就不是正品行货。在卖家变脸之后，李先生赶紧又联系了淘宝网，希望淘宝网能够帮助自己讨回公道。
李先生：因为这个答复我不很满意，我拨打了尼康的售后400，跟他们 ，尼康说，我们每一款手柄上面都有一个序列号可以帮你查一下，然后我就把相机上面手柄上的序列号就报了一下，他说我们就没有这款产品，然后我把这个情况又和卖方联系，我说我可以把他们的电话给你，你们也核实一下，卖方说我们不核实，我们就是真的。我看沟通不了，就给淘宝投诉了，投诉以后因为他们有一个举报的网页，我就按照他们那个流程，往上举报。当天下午他们就给我回复了，说投诉不成立，晚上我就给他们打电话，他说因为你提供不了鉴定报告，我说我这边有尼康售后的电话，咱们可以共同去核实。
在等待淘宝回复的同时，李先生又进一步发现， 也是假的。
李先生：发票上面有密码，我跟北京市国税局核对一下，这张发票是假的，我也给淘宝反映了，淘宝说假发票不能证明产品是假的，然后晚上我就给他们打电话，打了将近一个小时，他们说没有办法，我说找你们主管，我跟主管沟通了一个多小时，他们给我把这个机制也讲了，我们通过照片、通过电脑我们筛选一下，如果筛选出来不能识别，我们基本上就给你回复说你这个不成立，因为我们货量太大，不能一一的核实，我说你们的机制就有问题，我希望你们能够认真的把它给核实一下。他让我截了一部分我和对方沟通的图，我把双方怎么沟通的，我怎么坚定是假的，发票号、密码、我全部都给他们传过去了，然后我就一直在追踪这件事情，淘宝也一直没有给我正面的回复。他们说这个结果不一定要告知你，你可以按正常的流通可以退货。我认为我不用投诉也可以退货，我主要是接受不了把这个假产品再退回去，让他们再继续销售，我认为应该把这个源头查清楚。
假货退回去，卖家如何处理？会不会又通过其他渠道卖给别的消费者？淘宝长时间没有答复，李先生就又拨通了工商部门的电话。
昨天，李先生又和工商局的相关负责人取得联系，但目前还没有结果。记者在淘宝网搜索发现，这家名为鼎泰数码城的店铺依然在经营中，于是以买家身份，拨打了鼎泰数码城店铺页面显示的手机号码。
记者：我在网上看您这边是卖尼康的相机是吧，你那个店是叫鼎泰数码城吧？
卖家：对。
记者：这个能保证是正品行货吗？
卖家：正品行货，全国联保的。
记者：能开发票吗？
卖家：开发票你需要再税点，我可以给你开，但是你必须得交钱。
记者：我看你们前面好像还有款手柄是吧？是尼康的MB-B11那款。
卖家：手柄我们没有了，不做手柄。
记者：可是前段时间还有，我们还看到了。
卖家：我们不做手柄，我们一直都不做手柄，就做机器，不做手柄。
记者：7月初我看到有手柄的图片。
卖家：没有，那不是在我们网上看的，我们不做手柄，手柄我还真没做过。因为我们做渠道的，一般手柄我们不进。所以那可能是网站附带的，但是我们不做，因为网站他们什么产品都有，假如尼康拆卸都有电池什么的都有，但是我们不做这个东西。
记者：什么网站，你说是鼎泰数码城吗？
卖家：对。
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