自新型冠状病毒 爆发以来，党中央、国务院高度重视疫情防控和治疗工作。此次疫情对中国社会发展的各个领域产生了不同程度的影响,给中国经济发展带来了巨大挑战。智慧抗疫，共克时艰——中国服务贸易协会在行动。中国服务贸易协会专家委员会作为服务贸易领域智囊机构，在疫情爆发的第一时间就组织各位专家、学者等相关研究人员智慧抗疫，共克时艰。
经过多年发展，浙江凭借国家 政策与自身的外贸优势，在跨境电商方面取得显著成绩。虽然浙江跨境电商发展基础较好，但在此次疫情中依然受到多重影响。
当前，国际疫情形势日趋严峻。国内 链逐渐复苏，国外市场却趋于“休眠”。这一市场背景将对跨境电商运营策略和商业模式带来深远的影响：
一是在跨境出口方面，国际供应链数字化赋能成为新趋势。境外疫情高发，市场活跃度下降，国内跨境电商供应链压力相对较小。以此为契机，企业可抓紧调整国际供应链布局，建立供应链数据系统，对接海关线上管理平台，运用数字技术高效运转供应链，及时对海外仓货量进行调整，实现供应链升级。
二是在跨境进口方面，线上线下融合成为开拓国内市场突破口。此次疫情期间，网上超市、网上菜场、网上餐厅等场景的开辟将线下生活转移到线上，居民的消费意识和消费习惯得到重塑。在营销方式上，“主播带货”等新形式成为主要手段。“创金贸易”负责人表示，在疫情期间平台重点推出线上直播销售，带动企业10%至20%的销售额。受此影响，跨境电商企业可以借助新营销形式，加大对新消费场景的渗透，推动优质进口产品打入国内市场。
三是结合境内外消费市场新趋势，C2M模式成为企业拓市新引擎。疫情期间，境内外消费者线下消费减少，线上“云”购物、“云”逛街增多，积累了大量消费者前端数据。电商企业应把握趋势，加强对消费者（C端）数据的挖掘，通过数据分析来倒逼产品设计和投放（M端），实现上游数据改造下游供应链。专营海外市场鞋服类产品跨境电商“安致股份”即是典型，其设有专门的数字化团队，通过数字手段获取境外网络平台反映的客户需求，能够实现疫情期间足不出户精准了解消费者需求，保持业务的平稳发展。
在疫情已然发生的前提下，我们必须趋利避害，转危为机，推动我省跨境电商实现新发展。对策建议如下：
（一）加大对电商物流的支持力度。
针对电商企业物流停滞的现状，重点从“运力恢复”和“ 支持”两个方面疏通电商物流。在运力方面，联合交通部门对物流车辆提供绿色通道、减免路费等政策，加强与各国沟通，协调国际物流通道；在仓储方面，要充分肯定乐链的“全球中心仓”模式，在海关监管“1210”模式下，探索建立基于国内保税仓的供应链仓储体系。通过与海关系统的数字化接轨，高效调配仓储货物，畅通物流通道，实现跨境电商“阳光化”。
（二）强化对跨境电商拓市场的政策支持力度。
电商行业具有高库存、大资金、快周转等特征，研究出台新的跨境电商产业扶持政策，以适应企业新发展新需要。在疫情期间，设置专项补贴对跨境电商以下环节予以支持：一是企业在自建平台、第三方平台上的店铺运维费；二是对传统外贸企业入驻跨境电商平台给予补贴；三是企业跨境电商人才培训费用；四是跨境电商仓储、物流费用。
（三）加大对跨境电商新业态新模式推广的力度。
此次疫情中，跨境电商结合“居家防疫”需要，有了新的发展。跨境电商企业要充分借助5G互联网时代的技术优势，运用“主播带货”、“虚拟购物”、“社交营销”等新形式创新生产经营模式，推动跨境电商成为居民消费的重要渠道。政府部门应大力宣传推广跨境电商新模式，在全省范围内举办各类电商新知识巡回培训，提高各地相关负责人和企业对跨境电商“新认识”。
（四）加大对跨境电商新规则的探索。
充分利用浙江跨境电商综试区、eWTP等制度平台“先行先试”优势，依据电商企业实际需求探索贸易规则和商业模式创新。例如，针对杭州乐链反映的跨境电商入境备货产品丰富度的需求，探索将海关“0110”入境环节与“1039”市场采购制度相衔接，允许符合条件的货物快速入境，进一步畅通跨境电商出入境通道。
标签： 浙江金融职业学院
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