跨境电商速卖通新卖家入门手册（二）

掘金

全球速卖通在 中担当什么角色？

全球速卖通是阿里巴巴集团旗下的B2C出口跨境 ，也被称为国际版淘宝。2010年4月成立以来，速卖通高速发展，平台年交易额增速每年均超过300%。

速卖通网站Alexa全球排名40位左右，是中国最大的跨境电商平台，活跃买家遍布全球220个国家和地区：在以俄罗斯代表的俄语系国家，速卖通是最大的电商平台；在以巴西为代表的南美等新兴国家，速卖通同样名列前茅。

速卖通平台重点买家市场是哪些？

2014年速卖通十大交易国家排名：俄罗斯、美国、巴西、西班牙、英国、法国、加拿大、澳大利亚、以色列、乌克兰。从排名中我们可以看出，除了传统外贸大国外，新兴市场在跨境电商中有不俗表现。

速卖通是批发还是零售？

速卖通的买家以个人消费者为主，约占平台买家总数的80%，还有20%为海外批发商和零售商。所以速卖通的定位是外贸零售网站。

速卖通交易流程

1、注册认证账号，完成开店考试

2、发布商品（描述/定价/物流）

3、商品通过审核，成功上线

4、买家搜索、比较商品

5、在线沟通（旺旺、邮件）

6、在线下单，确认交易详情

7、买家付款，平台审核款项

8、 备货，发货

9、买家收货

10、卖家收款

11、相互评价

中国人能不能在速卖通买东西？

必须是中国大陆地区以外的买家才能在速卖通上购买商品。

开店入门

怎么在速卖通平台开店？

1、使用邮箱在速卖通免费注册。

2、通过已实名认证的支付宝账号（个人版/企业版均可），完成速卖通开店的实名认证。

3、完成开店考试，了解速卖通新卖家基础知识。

4、以上三步都完成后即可发布商品，发布及上架商品满十个可以创建店铺。

速卖通平台开店规则

1、商品发布规则，发布商品时要注意不能发布违禁商品，不能有搜索作弊的行为。

详见：

2、知识产权规则，卖家要重视知识产权的保护，同时不能侵犯他人的知识产权。

详见：

3、交易类规则，卖家交易过程中不能损害买家、其他卖家及平台的利益。

详见：

PS：速卖通规则专区

新卖家做速卖通要投入多少人，多少货？

速卖通的买家来自全世界，很多国家的母语并不是英语，买家的英语水平也没有那么好，其实大部分买家是不喜欢售前咨询的。数据统计有80%以上的速卖通买家会不咨询直接下单，所以详细的商品细节图片、描述比售前客服更为重要。

新卖家最重要的工作是把更多商品发布到线上，并保证发布质量，所以开店之初只要具备一个专职的商品发布人员同时可兼职其他速卖通操作即可，并不需要专门配置客服。当然如果遇到需要咨询的买家，您能够尽快回复，肯定是可以提升买家下单的几率。

做速卖通需要店铺商品多样来增加商品曝光机会，不可能每件商品都备货。建议店铺中出单稳定的商品才备货，备货量可以支持3-7天的销售。

不懂英语能不能做速卖通？

速卖通的操作界面为中文界面，每个操作步骤中都植入了相应的指导文案或教程。

平台建议卖家需要有一定英语基础，一般为英语四级，就可以完成商品发布工作在速卖通开店了。

由于平台80%的买家直接下单，不会售前咨询，买卖双方即使需要沟通主要也是文字为主，所以对卖家口语能力并没有特殊要求。

平台的收费标准是怎样的？

平台27个行业中，绝大多数行业开店无需缴纳任何费用，只有在交易完成后，平台收取卖家订单成交总金额5%的手续费（包含商品金额和运费）。

目前只有6类商品和国际品牌有准入门槛：

手机、平板电脑、内存卡、假发开店需要缴纳技术服务费（简称年费）。

贵珠宝、电子烟及国际品牌开店需要缴纳保证金。

企业和个人在速卖通开店有什么不同？

当前企业和个人在速卖通开店享受同等的权利和义务，没有任何差别。

速卖通上传商品、管理商品、管理订单等操作有没有辅助工具？

第三方应用工具由与速卖通合作的第三方软件公司提供，第三方软件公司通过速卖通授权的开放平台API接口进行数据获取，并对取到的数据做相应处理，形成不同功能的各式应用和工具，为卖家提高操作效率和提升操作效果。应用市场详见：

选品定价

哪些行业的商品适合在速卖通销售？

2014全球速卖通支柱行业排行：服装配饰、手机通讯、运动娱乐、珠宝手表、消费电子、假发配件、汽摩配、鞋子、家居园艺、电脑网络、箱包、美容健康、母婴玩具、灯具照明。从以上14个支柱行业可以看出速卖通热销商品大部分为生活快消品，这些行业总共占据速卖通92%的交易额。

哪些商品不适合在速卖通销售？

1、食品。生鲜食品不适合跨境物流运输。只有茶叶，咖啡，糖果，干货，坚果类的可以销售。

2、工业、制造业原材料不适合销售。跨境电商适合销售成品或配件，原材料不适合销售。

3、虚拟商品。速卖通每笔订单都需要实际发货运单号，所以无法销售虚拟商品。

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