淘宝小二介入成功率是多少？有什么技巧？

今日电商淘宝经验 2021-01-17 517 0

在淘宝上面遇到一些纠纷时，可能就需要申请小二介入，面对这种情况，买家们肯定也想要了解介入后的成功率，这样也可以提前做到心里有底，那么成功率一般会是多少呢?

淘宝小二介入成功率是多少？有什么技巧？-第1张图片-周小辉博客

黄某在淘宝上买了一件衣服，收到货后发现商品与描述不符，而且质量很不好有一股难闻的味道，随即他就联系了卖家，卖家先是让他拍照检查货品，后来又去和库房核对，经过一番折腾后告知他产品没有发错，不允许退货退款，这种情况下，马先生申请了淘宝小二介入。经过举证后淘宝小二判定马先生赢得申诉，问题得到了有效的解决。

因此对于买家来说要及时保存好与卖家在旺旺上的聊天记录、收货凭证等，以便在以后的申诉过程中作为有效的依据，淘宝店小二会根据这些凭证来做判定。买家以商品与描述不符为由提起申请，买家需要提供有效的举证说明，如果买家证据充足，还是有比较大的成功几率的。

有什么技巧?

1、完善举证

淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。如果卖家举证不足，不足以以评判，此时卖家需要继续举证，最后举证期限内卖家的举证不能反驳买家所举证的内容，则会判买家赢。

2、提供的签收底单

总之，淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据，对哪方有利，通常情况下淘宝小二就会判定谁赢。所以大家平时购物的时候，良好的签单、验货习惯很重要，要留好证据，省得带来不必要的麻烦。

淘宝小二介入主要还是看证据的，如果证据齐全，同时有有理的话，那自然也可以对各位成功有所帮助。