苹果在天猫开了家新店，只是卖充值卡这么简单么？

库克的 在经历了一个季度疲软的财报之后终于在中国市场使出新招式。

近日，苹果的第二家主打App Store 的旗舰店将在 推出，除了天猫的苹果官方的旗舰店之外此次将App Store充值卡的销售独立出来建立一家新的店铺，预计苹果要在2017年在中国市场找到新的 增长点。

毕竟，在过去的一个季度财报中，中国市场的营收下滑明显，截止2016年第四财季，大中华区营收为87.85亿美元，比去年同期的125.18亿美元下滑30%，这是苹果首次在中国市场面临营收下滑的情况，中国市场的下滑也拖累了苹果整体的营收。

App Store充值卡这一苹果服务消费体系的“一卡通”，类似扮演了手机话费充值卡的重要角色，在任何一个环节都有它的影子。在苹果硬件销售没有太大起色的时候，通过 服务营收增长来获益自然是极好的。

中国市场的潜力有多大

硅谷科技巨头进入中国，无一例外的看到的是中国市场的潜力和机会，苹果是最早尝鲜的，给同行带来不少优秀案例。

回到苹果自己产品本身，中国市场对于iPhone的疯狂追捧让库克开始一改乔布斯的坚持，大屏幕、摄像头等变化都体现很大程度苹果对于中国消费者需求的契合。

不过，对于苹果来说，优秀的硬件必须搭配上出色的软件服务，在移动互联网时代中国创业者们的智慧早已让苹果意识到中国市场的应用服务在移动互联网时代走在了世界的前列。

2016年中旬，AppAnnie发布报告称，中国已在2016年第二季度超过美国成为iOS平台营收规模最大的市场。此外，全球音乐、视频类应用消费在今年第二季度均呈现快速上涨。

显然，应用数量+应用质量+用户付费习惯三驾马车成为ios应用在中国市场开花结果的重要原因。对于很多资深用户而言，为了购买、下载、充值一些中国区没有的游戏、或者是非中国区的iTunes音乐专辑、iBook电子书，他们会创建一些其他地区的Apple ID，并且使用礼品卡充值方式来解决付费难题。

虽然应用付费形成的不错的规模，但是从目前的现状来看，付费充值这一项的苹果依然没有对中国消费者提供切实有效的方案。拿一个游戏用户来举例：如果他要在游戏中完成道具的购买，需要完成多个步骤才能最终把道具买到手，除了复杂的绑定银行卡充值的流程还有就是通过App Store充值卡充值的方式，不过相比较绑卡，在中国更广大的三四线城市的用户市场充值卡是最通俗易懂的。

过去苹果在中国销售的充值卡，更多只在一二线城市的有限的零售渠道，大量的中国用户依赖淘宝网上的代充，以至于在淘宝上App Store的代冲已经成为很多用户的首选方式，这或许给合作埋下了伏笔。

不过，代充和代售卡对于苹果和消费者来说依然只是过渡时期的解决方案，很多时候甚至会出现各种用户投诉，显然这是苹果不愿意看到的。在此前淘宝发布的声明中称“大量在售的充值卡无法查询使用时间、并且货源不明，很多甚至是通过违规使用信用卡等方式得来，不仅会让买家遭受利益损失，也容易和商家起纠纷。”

作为淘宝平台这样的虚拟用品的交易在监管层面有很大的不确定性，任何非官方的代充都有可能出现问题，这一问题或许淘宝比苹果发现的更早。

以至于曾有消息称在苹果入驻天猫旗舰店售卖手机等硬件产品之初就曾建议增加App Store充值卡等充值服务，但是为何直到现在才推出，显然有双方各自的判断在里面。

淘宝做对了什么让苹果青睐？

上文曾谈到关于淘宝存在大量的代充商店，而这些商店很多没有得到官方的认证，而对于淘宝来说这样的服务在没有苹果官方授权之前广受用户喜爱无法割舍，这就尴尬了！如果将原有的充值卡销售商家“一刀切”就容易引发消费者和商家的不满，但苹果迟迟不授权自己的官方充值就无法满足消费者充值的需求。

在2016年的12月30日，淘宝官方宣布将从今年2月1日起禁售App Store充值卡。苹果方面也曾表示，如果使用来路不明的充值卡苹果有权终止相关服务。

诚然，淘宝用了中国式的方法来柔软的处理了这个问题，一手治理一手疏导的方法，首先对于过去导致消费者权益受损害的方法果断的“叫停”。毕竟，一些无良商家正在使用不正当手段来出售“假礼品卡”，他们会恶意透支信用卡，用极其低的成本来获得礼品卡，而用户一旦使用了这种“黑卡”，不但无法买到解锁内容，更有可能被苹果永久封号。

另一方面给消费者一个官方的正式的通道满足用户的需求。1月16日，iTunes Gift card（App store充值卡）将正式入华，并选择在天猫上首发、开设旗舰店。为了打响这一炮，1月9日至15日，天猫将上线App store充值卡，并提供独家预售和独享折扣，首笔订单返10%(以天猫积分形式)，这是同期全渠道最低折扣。

苹果选择天猫作为合作伙伴，很大程度上是看到了淘宝对于版权的重视，过去代充值、代售卡的行为，很大程度上不符合苹果销售的要求。不过，苹果对于淘宝的认可并在此次App Store充值卡商店入驻天猫上达成了一致，这也算淘宝向苹果作出的承诺得到最好的肯定。

“如果您不是从iTunes商店，App Store，iBooks商店或Apple Music会员购买商品，请勿使用iTunes礼品卡付款。”在苹果官网对消费者有这么一句提醒，在苹果开通天猫旗舰店之后就解决了用户的后顾之忧。

不过，淘宝的版权行动通过和苹果的合作树立了信心，而对双方来看都能获益的合作方式显然还会继续，苹果在系统的支付体系上已经加入了支付宝，再加上官方充值店的开通，苹果的中国最好合作伙伴选择了阿里，who know?

作者为前科技记者张钧泓，微信公众号“互联网热点分析”ID：kankeji

标签： 苹果 天猫 充值卡