精众浪潮下跨境电商的营销姿势！

2016年5月12日应同仁堂国际的邀请，肖明超老师携知萌小伙伴一并前往同仁堂国际与该公司的运营团队进行了一次交流，交流会议就垂直领域的跨境电商如何发展展开了深入的探讨。同时，会议上还分享了知萌团队在精众营销方面的成果和互联网的营销趋势。以下是会议现场的主要内容：

精众消费促进跨境电商发展

近两年，跨境电商的飞速发展与国内精众人群的增长和国内的消费升级紧密相连。据中国精众营销报告显示，精众人群十分注重日常使用产品中是否含有保健养生的功能和元素。他们已经把健康消费融入到日常消费中，因此他们愿意为安全、保障、原生态、无添加、有机、纯天然等健康概念买单。这也带来了大健康领域一股新的浪潮，搭乘这股浪潮的有很多制药企业，他们纷纷向大健康转型。许多日用品公司都在为自己的产品赋予新的健康概念，而移动互联网和智能化设备的发展也让智能化的健康管理服务成为新的需求。例如同仁堂国际，一个拥有347年历史的老字号品牌，如今也成立了同仁堂国际，它立足于优选全球原产地的大健康产品，通过跨境电商的方式提供给中国的精众人群。这一方面说明大健康消费市场隐藏着巨大的机会，另一方面也意味着让全球具有植物天然概念的健康产品透过平台化的方式提供给中国的消费者。

跨境电商如何差异化营销

目前市场上炙手可热的跨境电商包括网易考拉、小红书、嗨购、蜜芽宝贝、亚马逊等，这些都是综合类的电商平台，它们几乎包含了生活基本用品类的方方面面，涵盖了吃喝玩乐的所有品类。随着精众对于品质生活追求的提升，跨境电商也需要根据消费者的消费领域和场景领域更加垂直的细分，垂直领域健康生态的打造也日益凸显其价值。例如，在母婴领域的电商平台蜜芽宝贝也渐渐收获了她的用户群体和价值利益链，同仁堂国际致力于打造国内首个聚焦健康垂直领域的跨境电商平台。

就垂直领域来讲，它所带来的机会是不仅仅是提供产品，还可以提供服务。像同仁堂这样具有347年历史的中药老字号品牌，如果能够将其秉承的中药文化内涵很好的融入到电商平台中来，则会让其新的平台——天然淘绽放出更多的生机。在同仁堂国际的布局中，天然淘是其打造全球大健康生态战略布局中的重要一环，除此外，未来同仁堂还要将其健康管理服务通过互联网平台汇集更多的精众人群。

从运营电商到运营内容

今天的精众人群正在经历一种探索式的消费阶段，他们希望在各个平台上面都有所收获，不仅是简单的关注产品的信息，更多是探寻产品背后的意义和内涵，产品的来源以及品牌故事等更深层次的内容。过去，很多电商平台一直在追寻流量、入口以及产品的促销，但是对于满足精众人群的跨境电商平台而言，除掉产品简单的呈现，更要给消费者提供安全、信任和保障。如同同仁堂国际倡导的“真正爱”的产品理念，“真”代表同仁堂品牌的价值理念，“正”代表了同仁堂的产品保障，“爱”代表了同仁堂对于消费者始终如一的关怀。这意味着跨境电商平台若要捕获更多的精众人群，就要倡导一种生活方式、一种生活理念、一种价值观，同时还要凝结精众社群的力量。体现在平台上面，就要有更多用户反馈的声音，如产品评价和对于产品的建议、体验和口碑等等，这样才能为品牌以及产品带来更强的信任感和关怀度。

本文为原创文章。肖明超，商业趋势观察家，知萌咨询机构CEO，北京航空航天大学，昆明理工大学特聘教授，昆明国家广告产业园首席顾问，“彩云之南，创意之滇”创客大赛组委会秘书长。长期致力于新趋势的研究与整合营销实战。微信账号“肖明超-趋势观察”拥有数十万行业精英级粉丝。

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