代购与跨境电商的优劣势谈跨境电商的发展

International Trade国际商贸062 2017年8月 从海淘、 与 电商的优劣势谈跨境电商的发展江苏联合职业技术学院苏州旅游与财经分院 顾晶晶摘 要 ：随着互联网的发展，电子商务随着产生，国人 购物热潮不断兴起，许多跨境电子商务企业应用而生。这些跨境电商高速发展的同时，还存在许多问题。本文从消费者角度，对目前海外购物的三种形式进行对比分析，得出跨境电商在配送时间、购买方便程度方面具有优势，在产品保真性方面有很大劣势，提出严把商品质量关、重塑消费者信心，通过降低物流成本实现价格优化，合理配置库存减少临期商品等措施，从而促进跨境电商的可持续发展。关键词 ：海淘 跨境电商 可持续发展 质量中图分类号 ：F724.6文献标识码 ：A文章编号 ：2096-0298(2017)08(c)-062-021 海淘的优劣势1.1 概念描述广义的海淘是指人们从国外购买各种各样的商品到国内消费使用，包含了代购、海外购等从国外购物的形式。而狭义的海淘是指消费者不依赖代购商家，直接去海外网购淘货，本文的分析采用狭义的海淘含义。海淘的 从国外运回到国内有直邮和转运两种方式。直邮运费比较高，很多客户通过转运的形式将货物寄回国内。

但是转运的手续相对繁琐，需要先找到可靠的转运公司，通过在境外网站订货，海外投递到转运公司仓库再转运回来，最终通过境内快递收到订货。1.2 海淘的优势1.2.1 商品保真性高国外许多国家尤其是欧美日发达国家对假冒伪劣商品打击力度比较大，从国外网站直邮的商品正品可信性在所有形式的海外购物中最高。尤其是像鞋子、母婴产品这些容易发生假冒产品的重灾区，消费者更加倾向于从国外网站直邮的商品。转运形式的商品中间需要经过转运公司拆箱检查，重新包装发运，有换货的可能，所以贵重的商品不适合转运，价格低廉的日用品保真性还是比较高。1.2.2 价格透明从海外网站上订购的商品价格比较透明，直接按照网站的价格付款。直邮的邮费和相关税费都是相对固定费率，转运的运费和税费也是按照相对固定的标准收取费用。在海外的打折季，海外网站购物还能获得比较低的价格折扣，性价比较高。1.3 海淘的劣势1.3.1 操作繁琐海外网站购物需要看到外文，对语言要求比较高，并且需要有海外支付功能的银行卡。近期有些海外网站为了吸引中国消费者，开通了支付宝的支付功能。为了得到更低的运费，转运货物还需从网络寻找可信的转运公司。1.3.2 退换货繁琐从国外网站购物的货物，如果需要退换货的话，需要自行将货物寄回国外网站的指定地点，过程繁琐，运费较高，很多客户在发现问题后只能自认倒霉，退换货得不到保障。

1.3.3 货物运输时间长、丢失风险大转运的货物先是从海外网站寄到转运地点，转运地点再进行分装转运，进出口时还需等待清关，到国内清关后再由国内的快递寄给消费者，这个过程的时间比较长，涉及的环节比较多，货物丢失的风险比较大。货物丢失后理赔比较困难，很多情况下得不到赔付。2 代购的优劣势2.1 概念描述代购通常是指越洋代购、海外代购。国内客户委托国外的人或机构，从港澳台地区、欧美发达地区购买商品，然后通过快递发货或者直接携带回来的一种形式。代购最早发起于朋友圈内的一种形式，来自于亲友间的代为购物，后来逐渐扩大演变成专业的代购者甚至是代购机构，已经脱离了朋友圈的界限。2.2 代购的优势2.2.1 购买流程简单代购一般是国内客户直接通过国内的网站、社交平台订购商品，交付一定定金后，由代购人员直接发货，消费者等待收货付款。商品的详情和介绍，代购机构已经翻译成中文，不存在语言障碍。同时就产品问题的沟通比较顺畅简单，售前的了解要比海淘更简单清楚。2.2.2 小件商品无需通过拼单购买个人海淘时，为了寻求运费最佳，很多商品需要凑单一起买回。而代购机构转运回国内的货物较多，无需拼单，而且因为量大可以获得比较低的运费，所以小件、单件的商品通过代购购买更加方便。

2.3 代购的劣势2.3.1 机构代购货物得不到保障最初熟人间的代购，商品的保真性比较高，但是随着代购客户群的扩大以及货物需求量的加大，代购机构有可能出现假货代替真货的情况。国内消费者即使发现货物是假货，也无办法提供假货证明，消费者权利得不到保障。而且代购货物有着严格的退换货要求，一般情况下不能退货。2.3.2 价格不透明代购的商品有一口价的形式，也有按照货物价值抽取佣金的形式。总体来说代购的价格高于个人海淘的价格，而且代购者也不会将在购买货物时获得折扣让利于消费者。3 跨境电商的优劣势3.1 概念描述跨境电商是随着上海自贸区的成立，国家逐步开放市场，逐步减少对海外商品进口限制的背景下发展起来的国内跨境电商，天猫、京东等，他们大批量囤货在保税区，国内消费者通过相关的网站进行下单付款，货物清关后通过国内快递直接运送给消费者。3.2 跨境电商的优势3.2.1 运送速度快跨境电商的特点在于试点的货物保税暂存模式，消费者能非作者简介 : 顾晶晶 (1982-),女, 汉族 , 江苏连云港人 , 高校讲师, 主要从事国际贸易方面的研究。网络出版时间：2017-08-31 11:43:25网络出版地址：

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