淘宝刷单怎么投诉？卖家受到什么样处罚？

今日电商淘宝经验 2021-01-02 798 0

现在买家在淘宝购买商品之前，都会先去看一下商品的评价再决定是否购买。但是有的买家发现商品都是好评，而且评语和买家秀非常相似，怀疑卖家在刷单。那么淘宝刷单怎么投诉呢?

淘宝刷单怎么投诉？卖家受到什么样处罚？-第1张图片-周小辉博客

举报人可以通过以下入口进行投诉：商品搜索页商品图片右上角角标、淘宝商品详情页标题右上角入口、天猫商品详情页主图下方入口、我的淘宝—退款维权—全网举报。或者直接输入jubao.taobao.com 等多个入口发起投诉。淘宝核实卖家有刷单的行为，那么会根据淘宝规则进行处罚。

卖家受到什么样处罚?

1、淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为。

2、淘宝卖家第一次或第二次发生虚假交易行为，违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分;卖家第三次发生虚假交易行为，违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣12分;违规交易笔数达96笔以上视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分。

3、卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分;若卖家短期内产生大规模虚假交易行为，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分;若卖家发生以下任一情形的，以严重违规行为扣48分。

4、淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，卖家存在提供虚假凭证的视为一般违规行为;首次发生给予警告，再次及以上的，每次扣6分。

一旦淘宝店铺被买家投诉刷单，那么店铺不仅仅会被扣分，受到的影响也是非常大的，买家几乎是搜索不到店铺的商品了，所以卖家最好不要刷单，如果要刷单需要找正规的刷单平台才会安全些。