导语
私域直播火爆，为什么你还在迷茫？实体商户直播经验总结-优秀服务商oneone专访
私域直播这个关键词今年异常火爆，很多实体商户也在疫情的逼迫下纷纷开播，但是由于缺乏线上经验，经常一头雾水，迷茫找不到方向。这次我们请来oneone的创始人陈雨航做个专访，oneone是看点直播的首批官方授牌服务商，看看他从中得出了什么经验。
Q1
现在直播工具很多，实体商户选择时比较迷茫，有什么建议吗？
现在直播主要分为两种类型：公域直播和私域直播。
公域直播带货其实主打的是性价比，客单价相对较低，私域直播主要是针对老客户的，强调复购率，客单更高，比较适合实体商户，我们在成都有一家68平的店铺，通过私域直播年销售额可以做到1000万，每月复购数在4.5次，所以我们很确定私域直播对于实体商户是有效的。
目前在私域直播方向，从产品功能上来说，看点直播仍然是官方发布的私域直播工具中功能最完善的，特别在很多分销裂变的工具方面。
Q2
服务商户做直播后，你们有什么经验要分享呢？
第一、私域直播的趋势来了
疫情后实体店持续下滑，对于实体店主来说，完全转线上做电商没有任何优势，只有基于老客户做私域直播是唯一出路，所以上半年有一大批实体商户涌入腾讯直播，也有很多的商户抓住了这波机会，疫情下不仅没有下滑，还有了增长，私域直播成了最有效的增量方式。
第二、很多实体商户都会有的误区，公域流量哪里来
对于实体商户来说，如果把看点直播定位成公域流量平台，最后就会发展成跟各大专业主播比拼价格，比销售量，自身的优势就没有了。实体商户要通过个性化的服务跟客户保持高粘性关系，借助vip客户以及社群实现分享裂变才是获取新客户的关键，产品定位上也是要差异化，主打个性化，高客单的产品。
第三、很多商户无法独立做到持续开播
很多商户看多了公域直播，就模仿各大平台主播的方式，各种特价促销，开始很火爆，但是最后不打折就卖不出去，还有的商户品类不够丰富，播几次就没货可播了，或者在一个场景反复播，客户产生视觉疲劳，不再进直播间，实体商户如果不与更多的外部资源连接是无法做到持续开播的，比如异业联盟，供应商资源共享，商户之间的经验分享等，都是很好的方式。
Q3
你们如何帮助实体商户解决持续开播问题的？
持续开播最大的问题就是“有效排期”，大部分商户直播节奏是“看心情”，经常临时安排，不固定周期。
“有效排期”的意思是按照客户需求，市场变化，以及供应商情况，有计划又节奏的安排直播时间。
我们是为商户提供IP场景、共享源头货品资源和直播运营辅导服务，确保商户的“有效排期”，提升直播间的粘性和转化率。
基于我们5年的私域运营经验，我们做过至少1000个直播主题场景，其中包括羊绒溯源、皮草专场、品牌专场、跨境美妆，针对宝妈社群的妈妈集市，以及我们基于购物中心的“国货之光”原创品牌快闪店，可以满足实体商户全年的直播排期。
在每个场景内都集成了与主题相匹配的优质供应商及培训服务，还包括直播间、推流设备、直播主题、运营方案以及产品卖点的描述都完全准备好了，不会操作现场有人指导，实体商户只要带着手机到场景内就可以开播。
为实体商户提供完整成长路径，什么也不懂的小白到买手达人个人品牌。我们有结合综艺和体验式的培训场景“买手达人请就位”，解决商户听了线上培训仍然无法落地操作的问题。时装周、设计师品牌发布会等塑造商户IP的场景，帮助商户提升个人影响力，创造内容，通过各平台涨粉，以及拓展更多线上分销。
Q4
未来对商户直播服务有什么新计划吗？
12月25日我们将与郑州排名前三的购物中心新田360广场合作，落地“国货之光”原创品牌快闪以及妈妈集市。
1月我们还会联动5个城市一起做年货节私域直播场景，明年我们要打造“3个最”，最带货的私域直播快闪场景，最具影响力的“买手达人请就位”体验式网络综艺，最专业的买手达人学院。
“7个城市”，在成都、郑州、武汉、西安、长沙、福州、青岛建立私域直播服务中心，以及孵化21个“国货之光”原创设计师或买手达人品牌，通过这些资源赋能实体商户持续成长，打造有温度的新消费体验场景。
*以上观点仅代表商家个人，不代表平台观点。
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