闲鱼买家收到货不喜欢能退吗?退货有什么规则?

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闲鱼是大家经常使用的二手交易平台,大家可以在这里交易二手物品,有一些消费者想知道闲鱼买家收到货不喜欢能退吗?下面的内容中为大家进行相关的解答哦。

闲鱼买家收到货不喜欢能退吗?

能,但是毕竟难。

因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品,原则上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款退货的。如果商品存在质量问题,商家又不同意退款,则可以通过直接发起退款申请,等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。

闲鱼退货有什么规则?

1、闲鱼退货之前双方要协商好,明确是退款退货或者只退款不退货。退货的运费一般都是由退货的买家支付。

2、如果双方协商不一致的话,买家发起退款的申请,要求闲鱼官方介入的情况下,会由判定中心或者淘宝客服来裁定是否可以退款。

3、需要大家注意的是,如果商品没有质量方面的问题是不可以退货的,因为闲鱼是个人卖家转让闲置物品的平台,并没有经营性质,所以无法强制卖家提供售后与7天无理由退换货服务的。

闲鱼收货要注意什么?

1、记得拍开箱的视频,这点是很重要的,关系着事后维权能不能成功,开箱视频可以检验物品是不是完好,是不是因为暴力运输损坏等问题。

2、如果是电子产品,建议先试用两天再去确认收货,因为电子产品存在暗病的可能性较高,所以试用两天,确认没有问题以后再点击确认收货,如果发现了问题,一定要及时和卖家沟通解决。

3、发现问题要先沟通,因为闲鱼是一个交易自由的平台,出售商品的卖家可能只是个普通用户,如果发现买到的东西出现了问题,要第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则,如果物品不能正常使用,就要启动退货的流程,也要与卖家进一步沟通,然后发起退货退款的流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。

4、遇到卖家拒不认账或拒绝退货的时候,买家可以申请闲鱼小法庭裁定,这时候之前的聊天记录,买家视频,以及开箱视频这些都能派上用场了。

总之,闲鱼买家收到货后,若是消费者不喜欢这个商品的话,需要和商家进行协商,看看商家是否同意。在大部分的情况下,商家都不会同意大家将产品退回来。

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