今天我们主要讲淘宝的搜索引擎的算法，就是淘宝是怎么推荐给你产品的，以及商家的产品如何被消费者找到的一些背后的原理跟算法。
首先从消费者的角度先来看一下购买路径，比如说消费者先发起了需求，发起需求之后有两个东西要注意，同义词现在是合并的，比如说裤等于裤子，女等于女士等于女式。所有的同义词不用纠结，都是合并的，但是有一些专有名词是要切分的，比如说擎天柱，他是专有名词，他不等于擎天之柱，我们可以直接通过搜索引擎去验证。
第二个是开始匹配类目，类目就像你去超市买东西的货架一样，比如说你搜索iphone14，他只会出现苹果的手机，他不会出现充电器或者充电线。理论上来说，当你卖iphone14充电线的时候，你用的也是iphone14关键词，但是当客户搜索iphone14的时候，因为类目相关性问题，它只会出现手机，他不会出现充电器。类目相关我们都可以去生意参谋后台查的，所以当消费者发起需求之后，搜索引擎第二件做的事情就是先找到匹配类目，相关类目匹配。
第三件事是要踢除垃圾宝贝，因为一旦搜索发起之后，后台有几亿个产品，然后它开始过滤，首先过滤人工干预的、降权的，就是诚信分过低的。有一些黑号来干预你单的时候，你自己可能是不知道，淘宝也不抓你，但就不给你加分，给你扣分，你会发现如果有一些黑号干预了，他的权重会越来越低，到最后直接死了。
所以他会有诚信分过滤，如果你有黑号来干预的，那你就被过滤掉了，还有就是沉默宝贝，比如说你的店铺活跃度是零的，旺旺从来不上的，就直接过滤掉了。销量都是零，也直接过滤掉，全部降权。剔除了这些，当然还有别的，比如说各种各样的违规假货，反正垃圾的都剔掉。
接下来，要开始排序了，排序是基础排序，基础权重排序根据三个维度来排序，第一个是单品，第二个是店铺，第三个是品牌。单品无非就是你销量越高，你的单品分就越大。第二个是你店铺权重，就是你店铺基础分，比如说一家已经做了十年的店铺，每年都能够有1000万的销售额，他发布了一个新品，跟一家新店或者一家每年只能做1万块钱的店铺发布一个新品，他们的权重基础分是不一样的，就是在家乐福上架一个产品跟在小卖部上架一个产品，它的权重分是不一样的，这是第二个叫店铺的基础权重分。
第三个是品牌调性分，比如说你这家店铺非常的有调性，小而美，消费者很喜欢，通过数据系统能够判断消费者很喜欢看你的店铺，或者你是一些知名品牌，你在淘宝的品牌库里面，那他会给你加品牌分，说白了你有牌子的，淘宝就给你优先展现。
它匹配完类目，剔除垃圾宝贝，开始基础排序，基础的顺序出来了，第四步也是最关键的一步，叫做算法干扰，就事开始做个性化分发。当做到基础排序的时候，只能从数据上来判断它是不是好产品，但是它不见得是你喜欢的好产品，他不能满足你个性化需求，他只能满足普世性需求，所以现在更先进了，人工智能的各种个性化算法开始要匹配你的个性化需求了，虽然给你整理出一大堆好产品，但是我现在要找出你喜欢的好产品是第四步。
他怎么匹配个性化？其中有个原则比较重要，叫做同店打散原则。比如当我搜索某个关键词的时候，同一家店，它最多只能出现两个商品。如果一家店铺100款都是袜子，当我搜索袜子的时候，哪怕其他的权重再高，但是淘宝只会给我两个袜子上搜索，别的全部会屏蔽，这就是同店打散原则。就是如果你的店铺只做一个子类目，那最多只能出两个爆款，所以我们要有不同的布局。如果你有爆款，最好第三个爆款是不同的子类目，那它会避免掉这种同店打散的原则，这是一个消费者发起需求之后的逻辑。
店铺权重它分为店铺活跃度，像店铺活跃度，现在已经先进到每个类目都不一样，比如说女装，他考核你店铺权重的时候，考核你最大的是上新率，你上新的频次越多越快越好，他考核你这个维度。但是如果你是卖手机的，他不可能考核你上新率，他可能考核你的动销，或者考核你的售罄率，是不一样的。动销说白了你要有全店的破零，比如说你店铺里有十个产品，如果你只有一个产品是有销量的，那你的动销率就很差，尽量要做到七十八十的动销率。你最好每个产品每个月都有三五个的销量，这种店铺活跃度是比较健康的。
售罄率就是你的售罄库存的卖完的情况，这里有个误区，我们以前做淘宝，为了省事，上架产品直接库存打1万，但是严重影响到你的售罄率的，淘宝觉得你真的有1万库存，结果你就卖了一件，那你的售罄率就万分之一，那你的权重就很低。如果你的库存只有100件，你卖掉十件，那你的售罄率是10%。我们在售罄率方面不要把库存设置的很大，设置的尽量小一点，没事就加一点。
服务质量也是店铺基础分，无非就是你的询单转化率。说白了，人家既然来问你旺旺了，我们要千方百计把它拿下。第二个是客单商品率，就是消费者来你这买东西，他一单买多少件。比如说电器很吃亏，他最多买一件，小商品就很划算，他一单买个十几二十件，这是客单商品率。这个就考验你店铺的搭配，套餐搭配，关联销售这方面了。店铺DSR评分也很重要，因为DSR评分一低很多活动就上不了。旺旺在线时长就是字面上的意思多挂着就行。
响应率就是消费者来问你问题的时候你回复的速度，但撇掉自动回复，不能说我设置了自动回复，我的响应速度就很快，是你人工的回复速度。旺旺平均每次响应速度就是每次你要回他消息快点。还有老客户回头率，这些指标都是针对你整个店铺的消费者的体验跟服务质量的，是店铺权重的一些比较简单的考核维度，但分数都不会很高，锦上天花的东西。
单品权重就相对来说比较复杂的维度比较多，第一个叫单一宝贝的单宝贝权重，比如说他的售后，其实售后其实也是在店铺权重里面的，他的退货率、退货时长、纠纷退款率，纠纷退款率是千万不能有的，千万不要让别人来投诉你，哪怕送给他都不要让他来投诉你，纠纷退款是最惨的。品牌权重就是你的品牌调性，你装修的好不好看。市场占有率就是字面上的意思，品牌越大越厉害。KA是淘宝给你签约的，你要承诺淘宝一年多少销售量，淘宝给你签约，KA会有很多的扶持，比如活动报名优先。
还有关键词权重，其实最核心的权重全部堆在你的关键词上面，你的关键词没有好的权重分就没有用，系统判断的主要竞争词就是初期我们全部要围绕着一个核心关键词做。当我们是一个新品，我们的权重还很低的时候，我们就必须要聚焦。比如，我们先要找到未来的目标，因为你一开始一个新品，“瑜伽裤”或者“瑜伽裤 女”他是一定没有流量的，因为权重太低了，瑜伽裤是个类目大词，你可能同时在跟100万的宝贝竞争，因为你刚上架，你的竞争力很弱，所以你是拿不到流量的。
“瑜伽裤女” 就好一点了，因为多了女，最起码把男给筛选掉了，它可能是在跟50万的产品竞争，这时候你的产品竞争力度就上来点了。这个我们称之为核心词，这个核心词接下来会是我们的目标，所以我们要围绕着核心词来配我们的搜索。 当你用“瑜伽裤女 长裤 透气”去成交的时候，那“瑜伽裤女长裤透气”大多是加分的。他一旦都是加分，你再搞些长尾词，慢慢的“瑜伽裤女”分数也变高了，他在50万的宝贝里也有竞争力了。
那又慢慢的你权重越来越高，你每天都能卖几百件，那“瑜伽裤”这个关键词可能有100万的宝贝，那你在100万宝贝的环境下面也有竞争力了。所以我们做搜索，做关键词的时候，包括直通车，因为直通车也是需要配合配合自然搜索的嘛。我们在做关键词su搜索的时候，当我们是新品的时候，我们都要围绕着一个焦点来做，就做“瑜伽裤女”，通过她发展长尾词不断的卖，“瑜伽裤女”分数变高了，然后继续不断的卖，“瑜伽裤”分数也变高了。这是主要关键词的竞争关键词的意思。
关键词成交后的权重，每个标题含有多个关键词，权重都是不一样的。每个词根都有它的分数，权重都是不一样的。同样的宝贝，同样的销量，同样的权重，不同的关键词，这个关键词下的权重就不一样。就这个“瑜伽裤”，它每个关键词的词根不一样。所以关键词成交之后，关键词的权重会增长。比如说你要提高AB的权重，你先可以提高A+B=C或者A+B+D的权重。
如果你想提高“瑜伽裤”的权重，你就先得搞定“瑜伽裤女”，你想搞定“瑜伽裤女”，你就先得搞定“瑜伽裤女长裤”，你要搞定长裤，你要先搞定“瑜伽裤女长裤透气”。因为你的产品刚开始，在各种大的词下面是没竞争力的，你只能从小众的开始搞，不断的再往上搞，因为你在搞长尾词的时候“瑜伽裤”也是加分的，不断的加分，最后就能够拿到类目词的流量。
接下来，是人气权重，就是数据层面的权重，我们所说的点击反馈。淘宝通过数据来判断一个产品是不是好产品，通过你的点击率来判断，你的点击率高说明你的款越好。转化率包括你的价格因素、销量因素、详情页因素评、评价因素，你转化率越高，你的产品就越好。
收藏率一样的道理，你的产品的收藏加购越多，你的产品越好。跳失率越低，你的产品越好，跳失率70%是优秀。访问深度无非是你的访问深度做的越好，说明你的店铺设计的越好。访问深度越高，说明你店铺的布局越好，消费者来到你的店里就不出去了，看完衣服看裤子，看完裤子看袜子，再看看你的首页。
我们刚说了淘宝是通过数据来判断你是不是优秀优秀宝贝， 说到现在都在说基础权重排序，那它先给你排个大概，你为什么能够在基础排序里边获得高的排名呢？因为你的数据表现的比同行好，通常要好2-3倍。数据它有很多情况，比如你的点击率要做到行业的2-3倍，别人的点击率平均都是2%，你做到6%，那说明你就很优秀。但如果你9% 、10% 太高了，淘宝就会觉得你数据有异常了。但是呢，长尾词问题不大，长尾词的数据太小了，没有参考价值。
你一天就100个展现，有十个人点击，不能说他异常，长尾词它会松一点，但是热词有大量的数据参考，你不可能有例外。所以不管是热词还是核心词，只要它的量是比较大的，基本上2-3倍是好的表现，转化率，点击率，收藏加购，所有的数据同理，你只要做到行业优秀的2-3倍，你就是一个好产品。
以女装为例，你的点击率可能要做到6%、7%，是一个比较好的数据，女装的转化率平均8‰，女装转化率是很低的，所以如果能够做到分之1.5左右的转化率，就很好了。女装的收藏加购一般能够做到15%就不错。所以当你能跑出种数据的时候，它就是个准爆款，说明款确实很好。
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