淘宝宝贝描述评分在哪看？怎么提高评分？

今日电商淘宝经验 2020-12-05 585 0

　　淘宝宝贝描述、卖家服务还有物流服务这三项都是卖家要关注的点，如果说有用户恶意给宝贝描述评分低的话，卖家能不查看是谁打的分呢?淘宝宝贝描述评分又该在哪看呢?

　　十分悲剧的是具体评分看不到的，目前系统改进后只能看到打该分数的人数，看见的只是平均分值，这个没必要太计较了。以前我也有这样的困惑，但是宝贝描述评分是看不到的，卖家和物流服务也是如此。

淘宝宝贝描述评分在哪看？怎么提高评分？-第1张图片-周小辉博客

　　淘宝宝贝描述是店铺评分，是买家在拍下东西确认收到货后，才会出来这个评价的页面，但是店铺评分是匿名的，卖家看不到是哪个买家评的。

　　怎么提高评分?

　　1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际，要真实客观，不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚，不要遗漏消费者关心的重要信息。

　　2、卖家描述产品的时候，不要模糊带过，要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念，这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子，来进行对比说明，让消费者明白。还有宝贝需要注意什么，可能会出现什么情况，也要清楚地说出来。

　　3、如果有买家通过旺旺聊天投诉淘宝宝贝描述不符，这时候商家可以利用其他方式弥补，降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿，这些都是比较不错的方法，可以降低宝贝描述低的几率。

　　卖家不想自己店铺宝贝描述这项分值低于同行的话，那么描述宝贝时一定要和实际的货物相符，不能为把宝贝卖出去而夸大其功能或是宝贝没有的功能也要说有，这是不明智之举。