淘宝新灯塔考核多久更新？淘宝新灯塔是什么？

对于淘宝商家来说，店铺的服务是非常重要的，一个淘宝店铺服务不太好的话，会直接影响到消费者的购物体验，起码消费者不会愿意再来回购了。淘宝推出了新灯塔的考核标准，下面了解一下淘宝新灯塔考核多久更新。

淘宝新灯塔考核多久更新?

每个月初。

淘宝新灯塔不是每天都更新的，一般会在每个月初和月中的时候各更新一次，但是体验星级版块的星级和店铺实时动态版块显示的星级一样，展示的是每天更新的当前得分星级，星级越高，权重越高。

淘宝新灯塔是什么?

淘宝新灯塔是基于商家和店铺的综合体验能力(商品体验、物流体验、售后体验、纠纷体验、咨询体验维度)是 建立一套全环节的消费者服务体验评价诊断标准，帮助淘宝卖家提升服务体验。

随着淘宝的不断壮大，同时为了满足消费者对商家提供的各项服务的需求，帮助商家快速定位问题，想办法提升服务能力，淘宝新灯塔服务 考核指标已于2022年完成，自2019年8月4日起实施，现将本细则调整情况通知。

淘宝新灯塔服务指标查看路径是什么?

方式一、通过千牛-客服-客服数据-店铺考核“客户之声”页面，点击新灯塔考核-服务报告，进入“考核指标"模块查看。

方式二、直接登入https:/voc.taobao.com直达“客户之声”点击新灯塔考核-店铺考核，进入“考核指标”模块查看。

淘宝软件之所以推出新灯塔的考核标准，无非就是为了提高消费者的服务水平，致力于给消费者们更好的购物体验。所以各位淘宝商家们一定要重视这一些方面哦。

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