拼多多怎么叫买家不下单?遇到恶意买家怎么办?

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小鲸云仓
现在拼多多上面不止买家会遇到一些不好的的店铺,店铺商家也同样会遇到一些有恶意的买家。这些买家有的是真的买家,有的是恶意竞争对手假扮的。如果这类买家进店购买了,就会给差评或者其他恶意行为,所以商家想要阻止这类买家下单。那么拼多多怎么叫买家不下单?遇到恶意买家咋办?
 
拼多多怎么叫买家不下单?遇到恶意买家怎么办?-第1张图片-周小辉博客
 
拼多多怎么叫买家不下单?
 
目前来说没有这个设置功能,所以不能直接禁止买家购物,所以暂时设置不了。商家只能对每一个商品都设限购,这样让部分人不能下单。还有就是在页面表明清楚不能下单的原因,这样大多数人看了就不会去下单了。
 
拼多多店铺可以拉黑买家的,不过拼多多拉黑买家只能保证对方不能继续骚扰你,但是无法阻止对方下单,不过要是对方故意下单,你也可以直接不发货,然后再后台发起投诉,让客服来解决这些事情,记得早点提交截图和记录给客服。
 
遇到恶意买家咋办?
 
1、有些恶劣买家会在店铺里下很多单,然后又把这些订单申请退款,这种情况商家不用去处理这个订单,等待一定的时间平台会自动的把订单实际金额退回给买家的,这样商家也省去了很多的麻烦;
 
2、如果买家在店铺里下单、然后收到货后就故意说质量有问题要退货。威胁商家,不然退就给差评,这种情况可以保存聊天截图向平台反馈。
 
3、遇到恶劣买家商家是可以保存好相关的证明材料,反馈给平台,经过平台核实后,会给恶意买家打上称号的。商家可以在平台申请平台客服介入,也可以在拼多多商家服务公众号进行反馈。
 
4、商家遇到恶劣买家,还可以将这些买家拉进黑名单中。要把拼多多客服拉进黑名单是比较简单的,在聊天界面里面,找到今日接待/全部会话,在上方按钮的下拉框有举报、移至黑名单、管理黑名单。如果你想要把某个客户加入黑名单,那么你就点击“移至黑名单”,如果你想要查看黑名单或是删除黑名单,那么就需要点击“管理黑名单”。
 
如果你发现店铺离的恶意买家是同行,这个时候你就去联系平台客服,让他给你申诉的链接,然后你就可以在上面登记上传证据了。所以商家在经营拼多多店铺的时候要维护自己店铺的利益,不要姑息恶意买家行为。

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