淘宝卖家不发货但我坚持要货怎么办

在淘宝店铺中几乎可以买到生活中需要的任何商品，所以很多用户在不急用的时候，会选择在淘宝店铺里下单。有时候会遇到淘宝商家不发货的情况，即使等了好几天，也没有看到发货的迹象，但是商品是必须要拿到的，那么淘宝卖家不发货但我坚持要货怎么办？

一、淘宝卖家不发货但我坚持要货怎么办？

遇到自己想要的商品但是商家不发货的时候，可以找店铺的客服说明情况，让其尽快安排发货。当然正常情况下，商家都会按时发货的，有可能因为货源或者库存的问题，导致商品暂时发不出来。如果时间充裕的话，可以等待；如果等不了，那么只能换一家店铺下单了。

二、淘宝发货规则是什么？

1、淘宝店铺要对每一个独立生成并且付款的交易订单(非购物车合并付款)应予以单独发货，除了特殊情形外，如果未征得买家的同意，不能合并成一个包裹进行发货。否则，买家签收以后主张商品少件的，则有卖家负举证的责任。

2、淘宝卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚没有发货的，淘宝卖家应该在征得买家同意的情况下再发货。

3、淘宝卖家应该将商品送至买家订单收货的地址并交由收件人本人进行签收，需要买家至指定的地点提取的，应该事先予以显著的明示或者征得买家同意。

4、淘宝卖家承诺或者买卖双方约定采用特定承运人运送商品的，卖家应该按照承诺或者约定履行。否则非包邮的订单且买家已签收商品的，可以要求卖家退还买家已支付的运费。

5、淘宝卖家使用运费到付的方式发货的，应该事先明确承运人与运费事宜，并征得买家用户的同意。买家要求淘宝卖家采取到付方式发货的，应该自行和卖家明确承运人及运费事宜。

淘宝平台对于商家发货是有严格规定的，商家一定要遵守平台的规则，不然会影响到店铺消费者购物的体验，影响店铺的数据评分情况。

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