淘宝恶意不发货一直拖着怎么办

在淘宝店铺购买的实物商品，都是通过物流快递的方式送到消费者手中的，所以消费者能不能快一点收到商品与商家的发货快慢是有密切联系的。但是有些时候会遇到淘宝商家不发货，即使再三的催促，商家也不当回事甚至也拖延，那么淘宝恶意不发货一直拖着怎么办？

一、淘宝恶意不发货一直拖着怎么办？

遇到商家恶意不发货一直拖着的情况，可以找淘宝客服投诉，因为淘宝规定了商家发货的时间，一般在下单的48小时内就要将商品发出去，一直不发货是违反平台规定的。一旦平台介入以后，商家需要担负一定的责任，同时对于店铺也是有影响的。

二、有什么影响？

1、淘宝卖家长时间不发货会被消费者投诉，会被淘宝平台视为延迟发货，并按照延迟发货的规则处罚，商家要对买家进行赔付。

1）如果卖家因缺货未能及时发货的，导致买家投诉，买家在投诉成立的情况下，淘宝卖家要采用赔付红包的方式向买家赔付。赔付红包的标准是以商品实际成交的金额的30%，单笔交易最低不少于5元，总金额不能高于500元。

2、淘宝卖家长时间没有发货被消费者投诉，还会被平台自动退款并扣分。淘宝卖家不管因为缺货还是其他原因导致没有发货被投诉，一旦投诉成立，淘宝小二会自动退款给店铺买家，并且店铺还会被扣掉3分的。如果卖家在淘宝小二介入处理以前，先赔付了买家违约金，可以避免店铺扣分处罚。

3、淘宝卖家未发货被投诉，还会直接影响店铺成交率。因为商家的发货效率比较低，不能及时收到商品，后面自然不愿意在店铺里面购物了。

在淘宝店铺下单购物的时候，最好与客户提前确认下发货的情况，避免因为各种原因导致收不到商品，影响自己的购物体验。

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