小红书上退货运费要自己付吗?规则是什么?

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小鲸云仓

小红书现在大家也可以去购物的,尤其是小红书上面很多博主都会去分享一些好用物,大家看到之后就会想要购买,现在可以直接在小红书上购买,小红书上退货运费要自己付吗?

一、小红书上退货运费要自己付吗?

社区电商“小红书”于2015年对外宣布,推出中国零售史上最强悍的退货政策。用户在小红书APP购买商品后,不管任何原因,只要希望退货,可在30天内无理由退货,并且免运费!

这一退货政策远远超越了现有电商平台的“7天无理由退换货”等标准,给消费者提供了更好的购物体验,树立了电商甚至零售行业的服务新标杆。

这个运费首先是自己去垫付,如果是卖家的责任,那么邮费到时候会提升给买家,如果是买家的原因,那么就只能自己去承担运费了。

二、小红书有哪些退换货规则?

1、部分买家的退货原因发起之后需要等待审核,审核的时间最长需要96个小时,审核通过之后,消费者需要按照页面提供的退货地址寄出,需要注意的是请勿寄到付件,小红书的仓库是无法签收的。寄出后的商品要及时填写寄回运单号,如果漏填或者是错填都会影响退货退款时效。

2、小红书仓库收到商品之后,会在2个工作日内进行质检,审核通过之后钱款会在1个工作日内原路返回到消费者的支付账户中,如果是换货的话,那么会在2个工作日内进行质检,审核寄回的商品没有问题就会寄出需要的商品,原包裹下方会生成一个新的换货单,消费者可以通过其查询商品的进度和物流信息。

3、小红书消费者自签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,消费者需要承担退回运费,如果消费者存在滥用会员权利行为的,所有运费均由消费者承担。

小红书上的退货运费是需要看的,有些情况下需要大家自己垫付,一般有运费险就是快递公司付,如果是商家的问题就商家承担,消费者的问题就消费者自己出运费。

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