一场疫情，打在了家居家装行业的“七寸”上，线上正成为这场“搏疫”的新战场，短视频+直播”也为“家的生意”带来了新的机遇。
因为一场疫情，翻开尘封数月的手机通讯录，多少房产、家居家装的老铁们，从曾经的“金主王总”跌落神坛，成了今日的“负债老王”。家居家装行业年后的整体销售情况不容乐观，根据国家统计局发布数据，1-2月份，全国商品房销售额8203亿元，下降35.9%;而作为房产的下游行业，家居家装也同样苦不堪言：家具类零售额同比下降33.5%;建筑装潢材料类零售额同比下降也达30.5%。历来3、4月都是房产、家居家装的小高峰，消费者往往在开年做好了买房家装的筹划和储蓄。但今年随着疫情向全球蔓延，战线被进一步拉长，不少企业连“开门红”都成为奢望的一种。踩在时代更迭的脉搏上，家居家装企业需要迅速转型，探索新的增长路径，而通过快手直播+短视频，集体实现“逆增长”的家具家装企业或许能给出新的思路和方法。
关于家居家装的传统思维由来已久，线下促销、买卖不仅是消费者的习惯，也是品牌商家一直以来的攻坚模板。特殊时期倒逼着企业全面开启线上营业，快手直播+短视频正以其高私域沉淀、强社交链接成为企业“云营业”的不二选择，并渐呈常态化趋势。
作为家居家装类的头部企业，尚品宅配敏锐地捕捉到了变化，迅速拓展创新的营销方式，通过快手平台线上直播团购会的方式取得了亮眼战绩。据官方公布数据，在快手商家号“理想家”举办的超级直播团购会上，尚品宅配直播活动斩获用户留咨3673个、用户家装需求意向信息超1万份，并提前预定近1亿的销售额，活动效果远超品牌方预期。“以企业2-3月份的线上销售业绩来看，客户量相比疫情前甚至还有增长的趋势，快手正成为家具家装领域逆势增值的基础设施” 尚品宅配内容总监、新居网MCN总经理钟锭分享到。
而除尚品宅配全屋定制、索菲亚全屋定制、TATA木门等一线大牌外，快手另一场家居家装盛宴“直播你的理想家”，同样吸引了全国各地的中小型装修公司、建材店，包括蚂蚁装饰、众赢装饰等为老铁房屋设计提供多元化选择和个性化服务，企业运营人员们每天与无数老铁在线互动并进行针对性的答疑解惑，通过产出优质的直播内容完成蓄客转化已经成了习惯。活动期间，通过快手直播累计咨询装修设计人数高达100万，最高人气直播间累计人气也突破了15万。
可见，以快手为代表的短视频+直播平台，恰好为供需双方构建了“互动体验”、“直面对话”的极佳渠道。有需求、有内容，有粉丝、有生意，房家居家装领域在快手俨然已成为欣欣向荣的红利生态，海量品牌商家纷纷借势入局，抢占这一商业红利“制高点”，打开了通往在线营业的“生意窗”。
诚然，全新的探索也将面临各方面的考验，完成线上迁徙后，如何摸索出一条适合家居家装企业的路径成为关键。实际上，布局短视频较早的品牌，早已从快手的实践中探索出了从矩阵建设、内容运营再到私域深耕的有效打法，为同行业品牌商家提供了极具实操性的借鉴范本。
对短视频营销而言，矩阵建设、专业的人才团队是基本面。尚品宅配布局短视频以来，过百万粉丝的IP账号超过20个，同时打造了300多人的达人营销矩阵，还对外签约了各垂直领域优秀达人。每一类账号与达人也会进行PK，做得更好的账号会得到更多扶持，这种“优中选优”的基础机制成效凸显：平均单场直播的订单量一小时突破3000单，尚品宅配新居网火速成为家居行业首屈一指的超级MCN机构。
短视频核心驱动在于内容输出能力上，这也是品牌持续吸引用户的核心所在。“你嫌看球吵，给你换了静音门”、“楼下太吵了?你倒是约一个量声定制啊”，作为快手在家居家装垂类的重要合作伙伴之一，TATA木门可借鉴的经验在于，一方面持续深耕于内容差异化，根据用户需求的不同，分化出装修类、测评类、搭配类等个性化垂直内容;另一方面深化内容创新力，站在帮助客户解决家居装修问题的角度，运用家庭化情景剧场等形式为用户提供服务，传递品牌产品对用户需求的挖掘与解决能力。
庞大的家居家装公域流量与老铁强信任属性，是诸多品牌主入驻挖掘商业红利的基础，而如何进行有效的私域流量挖掘与沉淀，则是建立长效价值的关键点。以尚品宅配为例，除了在快手账号上做直播、做内容之外，还通过粉丝深度运营，社群跟进等方式，实现私域流量的长线运维。在快手分别拥有超200W、138W粉丝的蚂蚁窝装饰与众赢装饰，则通过更专业的知识、更丰富的活动、或更具竞争力的产品吸引粉丝，通过提供内容和服务持续深耕私域，进而将粉丝转化成真实的用户。
当下，线上线下的的协同作战已成为行业普通的共识，也是家居家装企业接下来发力的重点方向。为了更好的满足家居家装企业线上线下的联动需求，快手也迅速推出多项举措以更好赋能商家。
一方面，快手推出了矩阵账号的迭代更新，品牌商可以借此形成主账号与区域分公司、各地门店账号的组合，并实现联动发挥矩阵价值，构建营销价值网;而另一方面，快手商家号也深挖线下的潜能，让线上内容与线下门店充分联动，激发线下门店的积极性，培养品牌的“超级店长”。TATA木门近期表示，将原计划落地600个城市的开年活动，改成线上“视频选门”，面向全国逆势加快布局速度;而通过快手实现线上需求迸发的尚品宅配，也在规划在全国拓展更多实体门店，触达区域粉丝装修需求的“最后一公里”。有业内人士称，对于双线资源整合能力与创新力齐备的家居企业或代理零售商而言，其行业竞争力将迎来“质变”。
同时，快手家居家装频道已经在3月火速上线，除行业热门内容外，还囊括了装修必看、家居好物、达人及家装联盟等内容。提供更多资讯服务的同时，快手也将进一步开拓家居家装垂类流量价值，实现更好的公私域流量对接与转换。此外，快手商家号将在全国百余城市成立百城家装联盟，为区域的粉丝提供更好的装修服务，也进一步帮助品牌线上转型线。
岁月更迭，而天行有常。家居家装行业线上化，以往在行业中只能作为营销工具和传播噱头的形式，到被催熟成为行业生意的主流解决办法，看似短短两月，实际上却代表着新的“黄金时代”已经到来。快手拥有独具优势的商业生态，能够快速聚集大量用户和家居家装资源;普惠的分配机制与个性化的扶持政策也将强化企业线上服务能力和私域沉淀效果。诸多生态合作伙伴已经协同快手先行收获了一轮增长红利，它们也通过有效的探索为行业新的发展方向贡献了经验与智慧。在这样的正向循环中，最终形成“多边市场效应”，为新时代“家的生意”提供更具想象力的拓展空间。
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短视频+直播绝对可以的。