8个月快手涨粉260万!美妆博主“瑜大公子”是怎么做的?

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  3月中,新榜联合快手电商举办了「快手电商掘金之旅」免费公开课。快手美妆护肤达人“瑜大公子”目前快手粉丝超260万。在这次直播课程中,他分享了基于自己的实操经历,总结的直播经验,相信会对大家有所帮助。

  以下内容来自对公开课直播内容的精简整理。

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  很多人认识“瑜大公子”可能是通过发现页、热门页,或者是其他人的直播间,但可能不知道的是我今年已经30岁了。

  相对来说,男美妆博主在快手这个平台还是比较少的。因为在固有印象中,美妆护肤行业基本上都是女性博主。但随着时代的进步,越来越多男性从事美妆护肤行业。

  我的本名是周瑜,之前有过很多工作经历,做过国有企业的礼仪和客户投诉方面的培训师、活动主持、平面模特等。做培训师的经历造就了我现在的口才。

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  我从17岁开始接受护肤保养的概念。我的家庭是一个比较开放式的家庭,我的父母尊重我自己的选择。他们觉得不管是男孩子、女孩子,只要有自己的目标追求,只要他自己选择的这份工作是开心的就可以了。但在很多人的眼里,男生化妆经常会受到一些争议和误解。

  我一直和我直播间的粉丝们强调,在任何的情况下,我们首先要保持一个良好的心态,这才是能把工作做好、乃至成功的先决条件。因为任何一份工作,其实都是服务行业,只是服务的群体不一样。我在快手上做美妆博主,服务的是喜欢护肤、美妆的粉丝。

  今天,我想和大家分享一些我作为美妆博主积累的经验,希望大家能够很正确地面对任何一份工作,有一个好的抗压能力和心态去做这件事。如果你想在快手平台上做一个正能量、积极向上的主播,首先一定要学会排解自己心中的苦难,避免一些争议和误解,做好自己。

  明确定位

  不管是决定做娱乐主播,还是做美妆主播,都有一件非常重要的事情——明确自己的定位。

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  相信之前很多直播间的宝贝都有听过父母和自己说,长大之后的择业、就业都要有一个很明确的定位。我在进入快手平台时,定位非常明确,就是做美妆护肤。任何一份工作想要做好,不能通过纯粹的外在包装,而是要发自内心去做这件事情。

  做账号定位前,你要问自己:

  你最了解的行业是哪一个?你最了解的类目是哪一个?

  当你确实了解某个行业和类目,你才能很流畅地在直播间和粉丝介绍。一个好的主播永远不会只是对着稿子念。

  我们做美妆护肤博主,每一天都会收到、使用非常多护肤品。如果我在直播间给大家介绍这个产品时,还是要照着稿子去念的话,我觉得是完全对不起这份工作,因为我把每一次机会都看成一个非常重要的机遇。

  深挖粉丝需求

  任何一份工作都会做市场分析。明确账号定位后,我们要在快手平台上做市场分析,也就是深挖粉丝需求。因为如果主播提供的东西是粉丝需要的,粉丝粘性会更强。

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  1. 好产品

  我一直以来秉承的理念就是把好的产品放在第一位。我相信好产品的过敏几率一定会比小作坊或者不知名产品相对较小。看过我直播的粉丝应该都知道,我会让粉丝在使用化妆品前做一些敏感测试。

  我坚信一个道理:只有品牌产品是值得推荐的,品牌的质量一定要有保障。我们带货要对得起自己的良心,给粉丝的产品质量必须是有保障的。我有一些产品是不卖的:

  不能保证发货时间;

  价格不合适;

  功效夸张夸大。

  2. 变瘦、变白、变美

  一些外在因素会刺激我们产生不同的审美观。但任何一个审美观都是希望自己变得更好看。

  作为一个良心博主,要帮粉丝筛选产品。我经常会试用一些产品,熟悉我的粉丝都知道,我不开美颜直播,这样能让粉丝看到正常的肤质情况。

  3. 好心情(正能量)

  我在直播间面对任何非议,只要没做错、不违背正常伦理的情况下,不用把非议放在心上。因为好心情能够带来一个好的面貌。

  很多女生都会听过一句话“好笑的女生运气一定不会很差”,这不是迷信,而是微笑的力量。微笑是拉近人与人之间距离的沟通桥梁。

  4. 福利优惠

  带给粉丝好的福利和优惠是我对自己的一个要求。除了产品质量,我会把售后放在第二位。

  既然粉丝选择你、信赖你,我们就一定要想尽一切办法,帮助粉丝争取一些优惠福利。账号前期运营过程中,肯定是没法盈利的。我希望大家要放好心态。如果抱着盈利的状态去做,粉丝粘性不会太强,前期亏损是拉近你和粉丝之间的沟通桥梁。

  比如,我之前会自己出钱,把价格做下来,让粉丝体验产品。粉丝觉得产品好,才会复购。你要知道在粉丝没用过这个产品前,你吹得再天花乱坠,都是没有任何意义的。

  5. 实事求是

  要保持一个良好的心态去介绍产品。如果只是补水保湿,那就说是补水保湿,千万不要夸大产品功效,避免粉丝失望。

  有很多刚开始做主播的宝贝们会想把产品介绍得更加玄幻,其实是没用的,踏踏实实地介绍产品的真实功效才是最有帮助的。

  入行初期,每天直播10小时以上

  在我连续做了6个月快手后,粉丝才慢慢做起来,场观一点点增高。最早看我直播的只有20人,再到60人、100人、1000人、3000人,慢慢开始做一些品牌专场能到一两万。

  在刚开始做快手,大家不认识你,作品也得不到比较好的反馈的时候,我个人推荐通过堆量的形式来联系口才,和粉丝互动。

  你不要说“我不在直播间练,我对着镜子练”,没用。

  因为镜子里没人和你互动。你一定要学会在开播的情况下,和粉丝在公屏上互动。我的第一批老粉都知道,我刚开始直播是分为2-3场,一天差不多直播10小时以上。

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  任何一个人刚入行,不可能马上口播得很流利。如果你想好好练习,个人建议不要怕辛苦,多开播几场,时间可以拉得相对长一点,和粉丝互动。哪怕只有一个人在线,也要和他沟通交流。

  懂产品+详细讲解演示

  我们之前提到,你自己一定要懂产品。以啫喱状面霜为例,我会和粉丝说:

  啫喱状面霜除了能作为日常面霜来涂抹之外,还有一些小技巧。这就是美妆博主的个人分享。因为从大众角度来说,谁都知道面霜是补水保湿的。有些粉丝可能不清楚在第几步用,除了介绍使用步骤,还可以告诉他们,面霜可以局部厚敷,起到类似睡眠面膜的作用,或者是通过面霜解决脱妆烦恼。

  作为美妆护肤博主,经验积累是非常重要的一步。如果你讲不出来,你要反思一下自己是否能够胜任美妆博主这份工作。

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  很多人说,我想开一个服装账号,但我没有做服装的经验,那就多看、多学。你可以去社交平台学搭配,包括看广告、看明星搭配、看路人穿搭。

  前期不要怕花时间,多花一点时间积累自己的经验比在直播间吹牛要好得多。当你把自己服装搭配的经验累积起来,再和粉丝粉丝怎么穿搭,粉丝才会信任你,觉得你说得有道理。

  详细讲解产品和懂产品是密不可分的。做美妆博主除了靠自己的经验,还要去看一些美妆相关的书籍,不能张口就来。我经常在直播间看到一些谎言,比如某某产品能补进真皮层,隔离霜能隔离灰尘污染。

  任何一个美妆博主、服饰博主,除了有很好的面貌和自信地面对镜头外,扎实的功底也是密不可分的。希望大家能够通过学多看、多读这样的方式,拉近与粉丝的距离,提升博主本身的技能。因为你要把博主看成是你人生当中非常重要的一份工作,就要把这份工作做好。

  每个环节都重要,相互影响,相互促进

  很多宝贝会说:我学过搭配、彩妆,我的直播为什么不吸引人?

  有时候我一个人直播的场观会比较低,但我在公司直播的时候,身边有很多助理,直播间整体气氛会非常热闹。因为大家都有从众心理,没人爱看独角戏。你可以通过直播间的气氛,营造和粉丝良好互动的氛围。

  1. 开播前,一定要准备充分

  很多人以为开播之前只要准备手机、镁光灯,开180级美颜,让自己看起来很美就够了。错!

  比如我是晚上8点直播,我可能早上9点就在准备了。你必须要在开播之前梳理清楚所有内容,比如开场预热、直播场地、灯光背景、直播流程等。

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  很多人说,我看直播,他们不就是卖货?

  但卖货是有节奏的,要把思路理清。比如我是一个美妆博主,我会把护肤归一类,彩妆归一类,食品归一类。护肤、彩妆、食品的时间段是不同的。这样一来,粉丝就会清晰地记得,定时来看。

  如果是卖服饰,你要考虑是从内向外还是从外向内介绍。我会从衬衫介绍到卫衣、外套,或者从上到下介绍衣服、裤子、鞋子。在直播过程中,有一个明确的时间区分,会让粉丝产生很好的记忆点,方便博主把控直播节奏。

  2. 激情直播,粉丝情绪跟主播走

  很多人可能发个自拍图就开播了,但是粉丝压根不知道你这场直播要卖什么,你也就吸引不了粉丝来看。任何一个主播的成功都离不开粉丝。

  粉丝的时间是非常宝贵的,你要学会站在粉丝的角度,告诉他今天卖什么:有什么福利产品,产品的品牌、品类等。

  直播封面必须非常明确,尽可能通过直播封面告诉他们卖什么。

  开播前还要做一些情绪的准备。任何一个主播私底下可以非常沉默、冷静,但是开播后,情绪非常非常重要,没有一个人喜欢看你读新闻稿,要在直播过程中保持一定的激情。

  即使你上播前一分钟在哭,上播后一定要是积极正能量的状态,不能把负面情绪发泄给粉丝。保持良好的情绪,才能让粉丝跟着你走,吸引更多喜欢你的粉丝。

  3. 下播复盘,正确改进

  直播过程中出现事故是不可避免的,比如手机断网、手机断电、直播卡顿、产品临时链接上不去、样品损坏等。因此,下播后,必须做一个严格的复盘。

  我在下播后,会花2-3小时和团队所有助理、客服一起复盘。我会听他们在直播过程中收到的粉丝信息:粉丝对售后的需求是怎么样的,粉丝遇到了哪些问题,直播节奏是否能让粉丝听清每个产品信息、价格等。

  不管你在直播中遇到什么事情,你在下播后一定要复盘,找出问题,再正确改进。

  此外,下播后还要做数据分析,不只是销售分析,还要看客服投诉、粉丝回复。我刚刚提到,产品质量是第一位,售后是第二位。你要从粉丝的角度思考,怎么帮助粉丝解决问题。多维度的分析能够帮助你未来的成长。

  任何一个主播如果连播一个产品三个月,粉丝会说这个东西我看过了,已经有了。因此,你要不断尝试新产品。因为只有你用过,你才能够介绍。

  现在,很多人对主播这份工作是有误解的,他们觉得只要长得好看或者价格便宜就能带货,这种想法大错特错。

  作为美妆博主,我为了节约时间,左半张脸是一个品牌的粉底,右半张脸是另一个品牌的粉底,从早上6点开始带妆,看它的妆效。只有通过自己试用,才能非常诚恳地和粉丝沟通交流。我希望通过自己的方式来告诉很多想做主播的老铁,做任何一件事前不要急躁,要从用户的立场出发思考问题。

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2020-04-15 14:04:35

说的很有道理!支持瑜大公子