淘宝客的运营场景都有哪些组合拳?

今日电商 淘宝经验 2017 0

  近水楼台先得月,向阳花木易为春。淘宝客们是一群非常能适应环境的物种,总能在最短的时间内找到适合自己的生态环境。

  最近的文章总想找句诗放在前面,这并不是自己会的诗词比较多,相反我的唐诗可能还停留在30首的水平。只是最近偶尔陪着一小一初中生学习,温故而知新,我们遇到的所有生活中的情形,不管多么细腻的情感,总有古人曾经用诗词表达过。

淘宝客的运营场景都有哪些组合拳?-第1张图片-周小辉博客

  我就想起了微信群中曾发的一个段子,看到一群鸟飞过,没文化的∶我靠,一群大鸟!有文化的吟诗一首,落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色。

  那么就借写写文章之际,配合文章的主题百度一首诗出来配上,似乎也就能一举多得,既能提升自己诗词能力,也能增加一点点意境。不管怎么样自己的文章自己作主,权当自娱自乐吧。

  言归正传

  最近很多人都在说什么淘客下半场,淘宝客已经进入红海等等话题。确实现在加入淘宝客行列的人越来越多,很多自己辛辛苦苦经营的用户都跑去做淘宝客了。

  但每个行业都有每个行业的市场运作规律,做的人多了,自然就没有那么好赚了。没有那么好赚,也就会有些有退出或转行。市场总会在这只无形的手的支配下,保持自然的供需平衡或者适当的波动。

  不过不容争议的一点是,淘宝客行业确实门槛越来越高,玩法越来越多。这有点象老刘当初开天猫店一样的,开始时能做好页面和标题就会不错的流量,后来需要学习开直通车和做淘宝客,再后来要不停的找平台到处报名活动,再后来需要建私域流量,老顾客回购,微信群里补单。

  再头看一下现在的淘宝客行业,运营的方式方法非常多。我们经常在群里跟同行交流最常见的问题就有:你做群没有,你有没有发朋友圈,你做机器人没有,你做公众号没有?淘宝客的运营的门槛也越来越高了,参与的场景更多了。

  理论上每个淘客都可以参与到目前所有的场景中去。我们今天不说别的,就只是针对机器人、公众号、小程序、APP的几种平台或者说场景的组合玩法来进行一下疏理。既然是进行对比,肯定就需要一定的理论或者对比标准支撑,而AARRR就是现成的一个对比标准,所以不防让我们先来了解一下几种场景各自的AARRR评分。

淘宝客的运营场景都有哪些组合拳?-第2张图片-周小辉博客

  AARRR是个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。十年前,McClure制定了AARRR方法论来跟踪产品营销和管理。该方法论已成为了企业家创业的增长利器。

淘宝客的运营场景都有哪些组合拳?-第3张图片-周小辉博客

  一、首先我们来说一下每种场景的特点

  机器人:机器人似乎在用户获取、激活、留存等各方面都有优势。唯独在业绩增收方面的能力可能销显弱一点,或者受到一些限制,不能充分的予以发挥。

  公众号:相对于机器人来说,在用户获取、激活、留存方面似乎公众号也不弱,用户只需要点一下关注,无需注册就可以直接接触到微信公众号里的内容。另外公众号可以提供更加丰富的CMS或者会员服务,还可以合规推文群发,在业绩增收方面手段会更加丰富。只是用户感觉是跟机器或者软件对话,总感觉会哪里多了一些说不清楚的不方便。

  小程序:小程序的优势在于裂变,所以对于刚入行的,微信上没有什么好友的淘客来说,这是比较好的选择。小程序吸粉快,转化低,公众号吸粉慢,转化高。

  APP应用:其实对于app来说,99%的淘客是不适合做独立app的,因为app的的拉新、留存、转化都比微信生态的玩法要难很多。让用户下载就是一个非常难跨过去的坎,而且用户都活跃在微信中,APP需要去另外一个地方用,也给提升用户的活跃率增加了相当大的困难。

  以上就是目前淘宝客业务经营的主要场景,当然除了AARRR五个方面的对比以外,做为淘宝客我们还需要考虑一下成本、风险、上手难度等问题。

淘宝客的运营场景都有哪些组合拳?-第4张图片-周小辉博客

  二、下面我们来看看各种场景的组合

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  主体和搭配:搭配是指以主体为核心展开与之相关的业务的场景。同时运作但相对独立的不算在内。

  个人号:个人号和机器人身份同是一个主体的双重身份,此处个人号是指真正用于整个业务流程当中,从事淘客重要业务环节的微信号,如发朋友圈、回访、裂变等。处理简单咨询不算在内。

  A组合:机器人+个人号+微信群

  目前同行中这种场景组合是相当多的。一方面机器对话框中人负责咨询、查单、返现,咨询,售后。又充分发挥微信号个人号直接触达用户的便利性,可以不停的做复购和回复,还可以在朋友圈进行发商品引导购物。工作室上以的团队可以再建群发单,群里既能产生二次收益,又能对用户进行备份。这种是目前主流的运作模式。

  B组合:公众号+微信群+个人号

  以公众号作为基础的运营平台,将粉丝通过二维码或者客服拉进群里进行维护,也能产生二次收益和用户备份的效果,这一点与机器人是一致的。这个场景下个人号不再负责查单、返现,看起来要做的事没有那么多了。

  而实际上在淘客们不断的了解微商、社群电商等成功运营模式后,在引流成本越来越高,用户留存越来越困难的当下,大家慢慢觉醒了对私域流进行维护的意识。

  通过个人号来做好用户的回访和复购,以及通过朋友圈进行增产,其实比起机器人来更加方便,因为不用过分顾及个人号帐号的风险。这样反过来,好像公众号+个人号的模式又将与用户不够近的劣势变为了更敢于和用户多接触的优势了。

  另外一方面,公众号与小程序似乎天然的结合在一起。如果利用小程序进行用户的裂变,再将用户沉淀到公众号进行维护。可以将两者的优势充分发挥出来。所以很多老淘客是公众号和小程序相互结合的模式来做。通过小程序裂变引流,通过公众号留存和服务。

  C组合:小程序+微信群+个人号

  印象当中小程序一般是搭配其他主营场景而存在,而实际上绝大部分淘客也确实是如此定位小程序的。但也不乏一些知名的小程序,就以小程序本身作为运营的主场景,并辅助以微信群中进行发单和个人号进行维护。

  D组合:APP+公众号微信群+个人号+小程序

  机器人、公众号和小程序很多都是受到平台的限制了,搞不好还会被封,APP就相对很自由了不受到微信的管控的。

  所以能成功运营APP的淘客要么是本身已经非常强大的用户体量,要么是佣有很多下级粉丝的高层级代理,或者共享APP的合伙人。

  这种组合下很显然APP是占绝对主导地位的,其他场景都是辅助。其他其他淘客的玩法一样,也会组织群基于APP生成素材,在群里进行购买。订单的收益最后在APP中实现。

  据行业统计,目前APP的用户获取成本在50元/人左右,而公众号的用户获取成本基本在5元/人左右。

  三、应该选择哪种场景的组合

  看过以上各种场景组合以后,咱们就可以针对自身的优势和资源组织运营活动了。相对来说机器人比较适合大部分人运作,市场上面有丰富的成熟的软件和服务支持;而公众号和小程序就需要稍微高一点的难度,而且迁移成本较大,必须一开始就选择好支撑业务的系统;APP的玩法也非常复杂,既可以自主开发,也可以使用共享APP,最后实在不行也可以直接作为大APP的代理,马上就可以上手运作。

  


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